Спорный номер договора - почему в справке указан другой номер?
Следующего характера. Брал кредит в Вашем банке, кредит одобрен и зачислен на карту. Прислали на электронную почту график платежей и номер договора. Исправно платил и подвернулась возможность досрочно погасить кредит. Внёс остаток суммы и заказал справку. Получил справку, в которой действительно пишется о об отсутствии задолженности по договору и мои данные. Но смущает меня следующее номер договора, который прислали мне первый раз один, а в справке указан другой номер. Как это вообще понимать? Пытался найти сам договор В котором прописываются условия предоставления мне займа. Кроме графика платежей ничего не нашёл в котором указан другой номер договора.
В каком НАШЕМ банке вы брали кредит? Вы о чем вообще?
Пишите в тот банк, где получили кредит, там выясняйте свой вопрос.
СпроситьТребуйте переоформления справки об отсутствии задолженности, с указанием номеров договоров. Закажите полную выписку по счету.
СпроситьПриношу свои извинения, скопировал текст обращения. Брал кредит в Тинькофф банке наличными. Суть вопроса это не меняет. На мой взгляд данная мне справка об отсутствии задолженности с номером кредитного договора, которого у меня нигде нету, не является подтверждением. Просил сотрудника разъяснить. Сотрудник ссылается что номер договора на сам кредит отличен, от того что был изначально указан как номер счета договора моей Карты. Просил сам договор. Сообщили: договор состоит из 3-х частей, заявление анкета, тарифный план и укбо. Прощу разъяснить мне ситуацию. Может я что-то не так понимаю. И почему я нигде не могу найти номер самого договора, как можно быть уверенным что действительно кредит досрочно и вовремя закрыт.
Спросить1. В договорах многих банков часто прописаны такие условия, которые ущемляют права заемщиков и противоречат законодательству. В таки случаях банки предпочитают не отдавать заемщикам на руки их экземпляры договоров. Тем самым не давая возможности заемщику детально ознакомиться с условиями кредитования.
2. Если у Вас на руках нет документов по кредиту, их обязательно нужно затребовать у банка, так как только при наличии таких документов Вы сможете оценить, насколько тяжелые условия кредитования предоставил Вам банк, есть ли в договоре кабальные условия, скрытые комиссии и тд.
3. Даже если при выдаче кредита банк выдал Вам все Ваши экземпляры документов, но потом Вы из потеряли или выбросили, Вы можете повторно запросить их банке.
4. Некоторые банки могут предоставить Вам копии документов только на основании устного запроса, но таких единицы. Если же банк отказывается предоставить копии документов, обязательно пишите письменное заявление-запрос.
5. В заявлении о выдаче копий документов отметьте Ваше право на информацию, которая касается Вас непосредственно. Сошлитесь на нормы действующего законодательства, а именно: Конституцию РФ, Гражданский кодекс РФ, Закон «О банках и банковской деятельности» и Закон «О защите прав потребителей».
6. Такое заявление нужно составить в двух экземплярах, одно из которых зарегистрировать в банке и отдать им. Второй экземпляр остается у Вас.
7. Если в банке отказываются принимать заявление, или банк находится от Вас территориально далеко, можно отправить заявление по почте, ценный письмом с уведомлением и описью.
8. В заявлении важно затребовать не только экземпляр кредитного договора, но и другие документы по кредиту – график погашения платежей, договор открытия банковского счета (Если таковой заключался), а также договор страхования и страховой полис – если Вам оформлялась страховка.
9. Помните, что только при наличии у Вас всех документов по кредиту, после внимательного их изучения, Вы сможете защитить все Ваши права!
Спросить