Залив соседей и отсутствие света - проблемы, вопросы и дети в темноте. Как найти решение?
Меня вчера залили соседи, было замыкание, свет заискрил и выключился, позже электрик отключил нам свет, через несколько дней придёт сказал, а пока на просушке квартира. У нас натяжные потолки в комнате и на кухне-там стоит вода, в коридоре текло сильно и сейчас если трогать потолок вода льётся. Сегодня составили акт, в понедельник забирать сказали. Соседка вчера не открывала дверь и говорила что шланг выбило с машинки стиральной, а сегодня когда составляли акт и у них были сказали нет там машинки и это засор не по вине соседей, это стояк. Кто должен воду сливать с потолков? И как вообще жить без света неделю, у меня трое детей, двое в школе, доступа к электронному дневник нет потому что нет интернета, уроки делать в темноте невозможно, продукты хранить негде, третий ребёнок двух годовалый, без света не накормить, не помыть. Есть какие то сроки чтоб обеспечить свет в квартире. Что вообще делать?
Ирина, здравствуйте! Слить воду с натяжных потолков, не повредив их, может только соответствующий специалист. Обратитесь в компанию, которая занимается установкой натяжных потолков и они вам все сделают. Все расходы, которые понесете, подтверждайте платежными документами - потом предъявите их для возмещения виновному в затоплении. И напишите письменно заявление в управляющую компанию с требованием выдать письменное заключение о причине затопления вашей квартиры. Вам надо определить кто виновен в затоплении чтоб предъявить требование о возмещении ущерба.
СпроситьЗалили соседей внизу, у их натяжные потолки... говорят, что вода прорвала угол потолка и залила ванную, требуют компенсацию... может ли такое быть, ведь натяжные потолки выдерживают по несколько сотен литров, а у меня сорвало шланг со стиральной машины, макс объем воды около 50 литров.
Должны в любом случае техника вызвать из УК, сходите с ним вместе - посмотрите. Также имеете право копию акта о заливе получить, где будут указаны повреждения.
Спросить
Здравствуйте. Необходимо правильно составить акт залива квартиры с указанием мельчайших деталей. Используйте фото и видеосъёмку. Только грамотный подход к данному делу может снизить сумму причинённого ущерба.
СпроситьВопрос такой: нас затопили верхние соседи. На кухне засорился стояк и вода полилась через раковину. Соседи в этой квартире не живут. Мы были на работе. Течь обнаружила наша соседка по этажу - у нее тоже стало капать с потолка. Пока нашли соседку, пока закрыли воду прошло несколько часов. У нас затопило кухню, комнату и коридор. Обои все отвалились, штукатурка осыпалась, мебель насквозь мокрая, паласы все испортились, полы вздулись. Кроме всего прочего соит ужасный запах канализации. Верхняя соседка платить отказывается, ссылаясь на вину домоуправления. Домоуправление своей вины не видят, говорят, что заявка поступила после начала потопа. Домоуправление в день потопа, в пятницу, пришли вечером и сказали, что акт составят в понедельник утром. А в понедельник, т.е. сегодня они сказали, что человек, который имеет право составлять акт заболел и наверное придут они в среду. Убирать мы там пока ничего не можем. Да и запах там ужасный. Жить на данный момент там невозможно. Время идет, все подсыхает, а акт, так и не составлен. Что же нам делать?
Обратитесь в независимую экспертную организацию, имеющую государственную лицензию на проведение оценочной деятельности. Вам необходимо плучить заключение о сумме ущерба и предполагаемых расходах на ремонт. Долее на основании этого, обращайтесь в суд с заявлением. Ответчиком будет соседка сверху, она имеет права ходатайствлать о привлечении домоуправления в качестве соответчика. Возникнут вопросы – обращайтесь лично, буду рад Вам помочь. Моя контактная информация и адрес моего сайта в «Каталоге юристов» на этом сайте.
Спросить
Авария в квартире - что делать, если соседи сверху залили помещение при работе с полотенцесушителем?
Сегодня в 14.00 соседи сверху залили квартиру, меняя самостоятельно полотенцесушитель, квартира находится в ипотеке, застрахована, 3 комнаты текло с потолков и по обоям везде ржавые струи, ламинат в коридоре весь испорчен, потолок в кухне панели обрушились, электричество отключил нам электрик из ЖЭКа, кинул провод от квартирного щитка на лестнице, сегодня суббота, в ЖЭКе сказали, что представитель их придет в понедельник, т.к.выходные у всех. В страховой компании тоже трубку не берут. Что мне делать сейчас?
Здравствуйте!
Сейчас Вы можете только зафиксировать повреждения на фото- и видеоносители.
А далее Вам необходимо в первую очередь обратиться в управляющую компанию (ЖЭК) для составления ими акта о затоплении и в страховую компанию.
Если страховка не покроет всех расходов, то придется взыскивать ущерб с виновников затопления (ст. 1064 Гражданского кодекса РФ).
Спросить
Добавлю немного к совершенно правильному ответу коллеги. Надо обязательно вызвать аварийную службу Вашего района, которая работает круглосуточно. Претензию оставьте на сайте страховой компании, если не отвечают на телефонные звонки (что странно).
СпроситьВернулись домой с работы на полу кухни вода, обнаружили выбитую подводку к стояку канализации, судя по всему ниже по стояку случился засор и вода которую лили с верхних этажей лилась к нам. С нижнего этажа прибежала соседка сказала, что у нее днем текла вода с потолка и она вызвала аврийку которые перекрыли воду. Я сразу же позвонил в управляющую компанию, сказал что на кухне на полу вода судя по всему засорился стояк, чтобы они приехали прочистили. Они сказали чтобы пробить засор нужны жители всех квартир по стояку. Обошли всех соседей с 1 по 9 этаж договорились на следующее утро. Утром приехали прочищать из УК. Сначала зашли к нам, прочистили. Я попросил их написать акт о том, что залив соседки произошел из-за засора в стояке, на что их инженер сказал, что сначала сходит к соседке к снизу. И... не вернулся. Позже к нам зашла соседка снизу и сказала, что подает на нас в суд о возмещении ущерба от промочки. Показала акт от УК в котором было написано, что засора в стояке не было, а засор был в нашей квартире. И самое главное, то что я присутствовал при составлении этого акта, но расписаться в акте отказался. Я съездил в офис УК, написал заявление с просьбой разобраться в этой ситуации. Получил от них ответ, что засор был у нас и мы вероятно забыли закрыть кран и вода переливалась через раковину. Соседка снизу подала на нас в суд. УК все валит на нас.
В Вашей ситуации необходимо найти доказательства, что залив квартиры соседки произошел сточными водами, а не водой из водопровода (водой из крана, который Вы якобы, забыли закрыть).
по Вашей версии: воды с верхних этажей по стояку канализации проникали в Вашу квартиру. Нужно именно это и доказать. В защиту Вас работает факт действительности засора стояка, который прочищали.
Уточните, что именно послужило причиной засора, какой предмет послужил созданию пробки
СпроситьМы были две недели в отпуске. Вернувшись обнаружили на кухне воду на полу, на столе, в микроволновой печи, обвалились две плиты подвесного потолка. Обратились к соседке, та показала что у нее везде сухо. Вызвали слесаря из Домоуправления - у соседки протекал шланг от стиральной машинки (машинка стоит на кухне), причем вода через плиты перекрытия вся просачивалась к нам. Обратились к соседке за выплатой ущерба, в частности оплатить стоимость микроволновой печи (она на гарантиии, куплена 3 мес назад), на что получили отказ и еще за дверь вытолкала. Соит ли обращаться в суд, меня смущает тот факт что нас не было дома. С уважением, Елена.
Елена! Вам необходимо обратиться в обслуживающую организацию (управляющуюю компанию) с заявлением о составлении акта на протечку и установление причин протечки. Акт является основанием для обращения в суд с иском к соседке о возмещении ущерба
СпроситьЖивем на 4 эт 9 этажного дома. В квартире натяжной потолок. Заметили провис натяжного потолка на кухне, видно, что это вода.
В тот же день вызвали аварийку: приехали, перекрыли воду, осмотрели нашу квартиру и квартиру соседей сверху. Следов затопления не обнаружили. Воду снова открыли, сказали если начнет увеличиваться провис потолка снова звоните, будем опять перекрывать.
Провис за 3 дня остался неизменным, но вода из него никуда не делась.
Вызвали техническую комиссиию, толком ничего не осмотреои, составили сантехнический акт: "провис потолка на кухне, видимых следов протечки нет". На вопрос, что делать, ответили, что вызывайте техников, пускай сливают.
Вопрос: раз нашей вины в протечке нет, нет вины соседей, кто должен оплачивать работу техника по откаче воды и просушке потолка? Как это правильно организовать по закону?
Добрый день. Оплачивать доложен виновный, но в Вашем случае виновного нет.
Поэтому все затраты лягут на Вас.
Если принципиально найти виновного, можете заказать за свой счет проведение строительно-технической экспертизы на предмет обнаружения причин провисания потолка и источника протечки. Потом с виновного взыщете все затраты.
Спросить
Добрый день. Если протекли межквартирные трубы по стояку это зона ответственности управляющей. Но это нужно доказать и обратиться в суд за компенсацией трат, а пока платить придется вам.
Спросить
Здравствуйте.
В данном случае виновником будет УК. Но нужно составлять акт осмотра и проводить экспертизу, чтобы взыскать расходы с виновника, поскольку по доброй воле УК ничего платить не будет.
С уважением.
Спросить
Нас вчера в 5 вечера затопили соседи сверху. Отказываются говорят что просто невозможно, чтобы за 2 часа протечки крана мы вас затопили.. это наверное с другой квартиры... У нас стоят натяжные потолки и вода вся там, если тронешь то польется по стенам... Нам нужно вызывать монтажников потолков и сливать воду... но это не дешево, должны ли они (соседи) нам заплатить за такую услугу.
Сегодня в 3 часа утра нашу квартиру залили соседи. Вода текла дождём и по стенам, и по по потолку в 3-х помещениях: кухня, комната и ванна. В квартире-виновнике никто не живёт. Там Сорвался шланг холодной воды. Мы вызвали аварийную службу, а потом узнали телефон племянника владельца виновной квартиры и позвонили также и ему. Прибыли и аварийка, и сосед. Воду перекрыли. Сотрудники аварийной службы сказали, что утром приедет техник и составит акт. Но утром нам сказали, что техник приедет только после праздников, 11 числа, а пока Мастер составил акт о происшествии и 11 числа мы его можем забрать в УК.Мы не знаем как поступят соседи, они не отвечают на телефон. Что нам сделать чтобы ущерб был возмещен.
Вам надо получить от УК или ЖЭУ акт о пролитии с указание обязательно виновника залития, провести свою экспертизу залития , и обратиться в суд написав исковое заявление у меня есть опыт по таким делам звоните помогу.
СпроситьВ 2015 году, я приобрела комнату в коммунальной квартире, состояние которой было в прекрасном состоянии Однако 23 декабря 2016 года, на чердаке прорвало трубу горячей воды и был грандиозный потоп. До 1 этажа Пострадала от залива общая кухня в той квартире. В которой я приобрела комнату. Общий туалет, общий коридор и моя комната, так как моя комната расположена близ кухни и именно над моей комнатой и общей кухней, больше всего происходила течь воды с чердака Жильцы нашего дома, вызвали аварийку, которая прибыла только, через 6 часов, следовательно-воду с потолка и со стен ловили собственными силами-- тазиками и ведрами Так ка в моей комнате, натяжные потолки, то соответственно вода скапливалась на подвесном потолке и он в свою очередь прогнулся к полу и образовал шишку огромную, которую я сфотографировала на телефон После того как, аварийная служба перекрыли воду, я позвонила в ЖКХ и мне ответили, что авария зарегестрирована, но мне необходимо самой приехать и написать заявление о вызове коммисии на адрес, чтоб она составила акт, ЧТО МНОЙ И БЫЛО ПРОДЕЛАНО Однако комиссия прибыла на адрес, только, через 15 дней Соответственно вода высохла почти (в подвесном потолке пришлось делать дырочку и сливать почти 200 литров воды) Обои в некоторых местах отвалились и неделю у меня в квартире не было света, мне приходидось обходиться свечкой, приходя с работы домой На кухне и в общем каридоре отвалилась плитка с потолков и отвалились обои Представители ЖКХ составили акт, в котором отказались указывать о том. что состояние моей комнаты в НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОМ состоянии, пояснив, что на их взгляд--ВСЕ НОРМАЛЬНО!, потолок натяжной уже встал на место А в отношении общей кухни и общего коридора, написали, что состояние-Удовлетворительное, ЧТО ТЕ 9 ПЛИТОК, КОТОРЫЕ ОТВАЛИЛИСЬ, МОЖНО ПРИКЛЕИТЬ И ОБОИ ПОДКЛЕИТЬ! Я отказалась подписывать такой акт, хотела под своей подписью внести дополнение, но мне не позволили это сделать, нагрубив мне. представители комиссии из ЖКХ. хлопнув дверью. Покинули мою комнату Прошел месяц и никакого ответа и ни каких действий, со стороны ЖКХ по моему заявлению не предприняты и даже не прислали копию Акта Вопрос--что мне делать дальше и куда обращаться, ведь сделать ремонт, сейчас за личные средства, слишком дорого. Для меня, да и дорого, для моих соседей, по коммунальной увартире Прошу дать совет.
Здравствуйте!
Вам надо было сразу на месте требовать второй экземпляр акта. Напишите письменное заявление с просьбой выдать Вам акт, чтобы на Вашем экземпляре заявления поставили отметку о принятии, либо направьте ценным письмом с описью вложения. Теперь придется проводить независимую экспертизу причин аварии и стоимости ремонта, затем сначала обращаться в управляющую организацию. В случае отказа надо обращаться в суд.
Спросить
Доброго времени суток. Нужно обратиться в экспертное учреждение, которое специализируется на проливах и получить исследование эксперта. Затем сделать копию этого исследования, составить грамотную претензию и направить ее вместе с копией исследования в ЖКУ. Если в удовлетворении претензии откажут - обращаться в суд с иском о возмещении материального ущерба (ст. 131-132 ГПК РФ).
СпроситьТакой вопрос, живем в квартире, сверху живет бабушка, у неё тёк унитаз, пришли сантехники сделали его, перекрыли воду и через несколько дней приехали родственники и вкл воду и сверх бочка потекла вода с Вангой в коридор, вызвали сантехника и он сказал что не отрегулировали бочок, соседи утверждают что это вина ЖЕУ, через две недели вся вода пришла к нам в квартиру, затопило натяжные потолки, весь про вздулся, следы на обоях от протечки, плесень пошла. Что делать в этой ситуации, ЖЕУ написали акт что предположительно затопление произошло с верхней квартиры. Соседи отказываются платить за ремонт.
Добрый день!
Отправляйте досудебную претензию соседям, далее обращайтесь в суд, с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ, о взыскании ущерба.
Спросить
