Как решить проблему с аквтокредитом в Росбанке и кому пожаловаться на непрофессиональное обслуживание?

Как прекратить получение кредитных карт от банка Ренессанс Кредит после погашения кредита?

Я оформлял потребительский кредит в банке ''Ренессанс Кредит''. Как кредит выплатил мне по почте отправили кредитную карту. На днях я кредит выплатил. В договоре написано (Банк в праве выпустить Клиенту также иную (ые) Карту (ы) ,произвести замену Карт в порядке, предусмотренном Условиями). Как поступить, чтоб с банка больше не приходили кредитные карты? Может расторгнуть договор? Как правильно это сделать?

Читать ответы (2)

Ситуация - задолженность по кредиту из-за программного сбоя банка. Как оспорить действия банка?

Вправе ли банк требовать с клиента погасить образовавшуюся задолженность по кредиту по вине банка, в банке был программный сбой, и все три года банк снимал с зарплатной карты меньшую сумму чем по графику, просрочек никаких не было, потом оказалось, те суммы которые банк снимал они шли банку процентами и ни одного рубля на списание кредита, банк считает, что клиент вносил маленькие суммы отличные от графика, у клиента списывалась автоматом сумма по кредиту и сам клиент ни как не мог изменить платеж, тем более на карте всегда было средств больше чем ежемесячный платеж, из-за сбоя в программе банк жил за счет процентов клиента, а долг не уменьшался, затем выяснилось, что клиент недоплатил банку и банк теперь требует погасить долг, каковы дальнейшие действия, можно ли данное решение банка оспорить. Спасибо.

Читать ответы (2)

Как поступить, если банк передал кредит другому банку и требует подписать новый договор

С 2014 года была кредитная карта в банке Траст на сумму 40000, платила ежемесячные платежи с 2014 года по 2018 год. Выплатила уже намного больше взятых денежных средств. В декабре 2018 года банк Траст передал все кредиты в банк Открытие, от банка Открытие пришло письмо с предложением прийти подписать новый договор с ними. У меня на руках кредитного договора с банком Тинькофф нет (и вообще не помню, чтоб он был, карта приходила по почте). В банк открытие по карте платежей еще не вносила, естественно идет просрочка. Что делать в данной ситуации? Лучше подписать новый договор с банком Открытие и начать платить или ждать пока банк подаст в суд? Или может есть какая-то статья закона, по которой я могу сама подать в суд на банк, чтоб кредит с меня вообще сняли? (напоминаю, никаких документов по кредиту у меня нет и отделения банка Траст в городе тоже нет.)

Читать ответы (1)

Возможно ли попросить отсрочку платежей и кредитные каникулы, если банк намерен расторгнуть договор по кредиту и кредитной карте?

Взяла в прошлом году кредит. Банк предложил мне кредитную карту, которую я со временем активировала. На работе понизили зарплату. В связи с этим просрочка по кредитной карте 42 дня, по кредиту 23 дня. Сегодня позвонили банка и сказали, что банк намерен расторгнуть со мной договор. Возможно ли попросить отсрочку платежей, кредитные каникулы? Что мне делать в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Банк начислял комиссии за неиспользованную кредитную карту - взятая сумма была погашена, а долг составил 12 000 рублей

В 2017 году знакомый оформил кредитную карту в Почта-банке с кредитным лимитом 5000 рублей - срочно нужны были деньги. Сотрудник банка, как полагается расписал все положительные стороны кредита, умолчав об отрицательных, добавив, что с индивидуальными условиями обслуживания по карте можно будет потом ознакомиться на сайте банка. Знакомый снял деньги и в этом же году погасил кредит, внеся на карту всю сумму, после чего отложил карту и больше ею не пользовался. Однако, банк все это время банк начислял ежемесячные комиссии за обслуживание карты и смс-информирование, которые знакомый не получал, т.к. сменил оператора мобильного телефона. Недавно банк прислал ему счет-выписку о том, что средств на карте нет, а сумма задолженности составляет около 12 000 рублей. Правомерно ли банк выставляет такую сумму долга, которая намного превышает кредитный лимит карты? Обязан ли знакомый уплачивать выставленную банком сумму долга, ведь взятую основную сумму он давно возвратил?

Читать ответы (1)

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.

Читать ответы (2)

Моя мама взяла кредит в Хоум Кредит - банк требует вернуть оставшийся кредит и проценты?

Моя мама взяла кредит в банке хоум кредит. Выплачивола во время до кризиса. Потом написала на кредитные каникулы ей одобрили. После окончания срока каникул два раза оплотила сумму как в каникулах. С банка пришло письмо что банк расторг договор и требует вернуть 50000 руб. оставшийся кредит и сумму не устойки 340000 якобы проценты от всей суммы кредита 220000 сегодня пошли в банк сказали что договор не росторгли ну требуют вернуть всю сумму.

Читать ответы (1)

Проблема с кредитной историей - как заставить Росбанк внести изменения в НБКИ?

Меня зовут Елена, в июне 2016 года я досрочно погасила кредиты в Росбанке. В августе мне понадобились срочно деньги и я обратилась в Россельхоз банк, мне было откаано в связи с тем, что в независимой базе кредитных историй мои счета активны. Я опять обратилась в Росбанк и написала заявление в головной офис о том, чтобы они внесли изменения в НБКИ, но никаких движений нет, а потребность в деньгах осталась. У меня хорошая кредитная история и кредитный менеджер Россельхоз банка это видит, но ничем помочь не может. Дайте совет, как подействовать на Росбанк, чтобы они пошевелились?

Читать ответы (3)

Как решить проблему с просроченной задолженностью в банке и навязчивыми звонками партнерам

Имею просроченную задолженность в банке, плачу кредит 5 лет, осталась сумма 10% от всего кредита и процентов (сумма выплаченная банку процентов уже превышает сам кредит) , банк требует преждевременно отдать сумму долга, и при этом они звонят моим партнерам в чужие офисы беспрерывно. Что нужно делать?

Читать ответы (1)

Влияние снижения семейного дохода на оплату кредита и вопрос о возможности оформления реструктуризации с кредитными каникулами

Из-за снижения семейного дохода я не оплачиваю кредит в банке траст, уже три месяца. Пол года назад по одному кредиту мне произвели реструктаризацию, но не подсказали что можно взять кредитные каникулы. Скажите пожалуйста могу ли я оформить еще реструкторизацию, но с кредитными каникулами у меня и у мужа в этом банке три кредита, по 2 уже проводилась но без каникул, если да то куда мне обращаться, когда звонили с банка о реструкторизации и говорить не хотят, хамят и предлогают (хамство)

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59