Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Нарушение сроков и отказ в выплате - что делать с магазином и страховой компанией?

09.10.2019, 20:49
• г. Мурманск

Купили телеыон и застраховал. В гарантийный срок телефон сломался, отправили на экспертизу. Результат: не гарантийный случай. Отправили через магазин в страховую компанию 2 июня. Прошло обусловленных договором 90 суток - никаких известий. Написали претензию в магазине 3 сентября. Ответ: в течении двух недель телефон придет. Но не пришел. Пришел через 124 дня В документах значится, что заключение техническое было 24 сентября. Звонил в страховую: компанию. Там ответили, что 15 сентября отправили отказ от выплату по стразовке.

Что имеем:

В установленные сроки страховая компания не уведомила о результатах и нарушила сроки принятия решения (90 суток).

Магазин не вернул телефон в установленные сроки и не провел в срок экспертизу (90 суток).

Согласно экспертизе: залитие водой. Входит в страховку.

На все претензии магазин отказался реагировать.

Страховая сказала: пишите претензию.

Что делать в данной ситуации по отношению к магазину и по отношению к страховой компании?

Возможно подать судебный совместный иск или по отдельности?

Правы ли магазин и страховая компания?

Читать ответы (1)
Страховая компания
Отправили на экспертизу
Не гарантийный случай
Ответы на вопрос (1):

Если претензия была составлена правильно то сейчас иск в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Мурманск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги