Возможен ли обмен неисправного холодильника на новый в магазине без ремонта при наличии гарантии?

• г. Вологда

Сломался холодильник (мотор работает, а температуру не держит), на гарантии ещё 1,5 месяца, сервисный центр в 130 км, можно ли сразу (без ремонта) обменять холодильник на такую же модель в магазине и что для этого нужно?

Ответы на вопрос (1):

Обменять сразу нельзя, сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание, забрать они должны его сами.

Спросить
Пожаловаться

Был куплен духовой шкаф, через 3 месяца сломался отремонтировали по гарантии. Пользовались еще год сломался снова, приехали забрали в сервисный центр для ремонта. Да гарантия три года. Данная модель уже снята с производства. Вопрос могу ли я отказаться от этой не качественной модели? Спасибо.

Купили холодильник в интернет магазине, гарантия 2 года сломался через 10 месяцев, был ремонт по гарантии, проработал месяц, опять сломался, заключение мастера из сервиса, подлежит замене на заводе изготовителе. Сам сервисный центр отказывается что либо делать, предлагают менять в магазине, который уже не работает, что мне делать.

Сломался холодильник. Сервисный центр, дал заключение о том, что нам должны обменять этот товар на новый, т.к. он не подлежит ремонту. Но магазин говорит, что у них гарантия на данный товар 1 год, а представитель компании-производителя холодильника говорит, что гарантия 3 года. Кто прав, и что нам делать?

Посоветуйте пожалуйста как поступить.

Был куплен холодильник 19,04,12 Сломался. Обратились в сервисный центр для ремонта по гарантии, пришел мастер 29,06,12,сказал запчастей нет, надо ждать.

Вот уже почти месяц мы без холодильника. Звонила в сервис, реакции нет.

Что делать? Заранее спасибо!

Сломался холодильник на гарантии, после ремонта, 12.09.14 г. ,вновь не работает, обратились в сервисныйцентр, ожидаем сегодня мастера, в магазине на период ремонта отказано в предоставлении подмены, что порекомендуете, хотим возвратить деньгами.

В магазине медиа маркт Купила холодильник в 13 году. Еще купила дополнительно гарантию на два года в магазине. Холодильник сломался и мне предложили ждать ремонта не менее месяца. Обратилась в магазин по обмену товара так как у меня ребенок инвалид и нет возможности ждать. Сервисный центр магазина мне отказал в обмене на аналогичный товар. Как мне выйти из данного положения и кто прав?

Такая ситуация - сломался холодильник, позвонила в сервисный центр, по расспросу определили что не работает компрессор (на него гарантия 10 лет). Самому холодильнику 3 года, гарантия от магазина прошла. Мне сказали, что нужно платить за диагностику, перевозку и ремонт. Только сама деталь бесплатно. Это законно? Я должна за всё это платить?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Купили пылесос Самсунг, через три месяца сгорел мотор! Сдали в сервисный центр, починили по гарантии, поставили новый мотор. Проработал 2 месяца и снова сломался! Вот сегодня отвезли опять в сервисный центр, оттуда нам позже позвонили, сказали что обнаружили воду в моторе, это не гарантийный случай! Был у меня момент случайно мокрое пятно запылесосила, но сразу выключила, промыла фильтры, просушила пылесос и после этого он проработал ещё месяц, потом сломался! Могу я как то доказать, что попадание влаги и поломка двигателя никак не связаны, если бы он сгорел от этого, то это случилось бы сразу после попадания влаги, а он проработал ещё месяц после этого!

Сломался телевизор LG. До конца гарантии оставался 1 месяц. Сервисный центр произвел гарантийный ремонт, поменяли системный блок. После ремонта у телевизора поменялся даже номер модели. Гарантию сервисный центр на отремонтированный телевизор предоставляет только на месяц. Вправе ли мы требовать больший срок гарантии на телевизор или новый системный блок?

Сломался негарантийный холодильник. Фирма отремонтировала, дала гарантию год. До конца этого срока холодильник опять сломался (другая поломка), за деньги был заменён мотор, дали на него гарантию. Потом холодильник перестал морозить, его в счёт гарантии отремонтировали. Теперь он опять сломался, но с момента последнего ремонта года не прошло. Я не понимаю, гарантия после каждого ремонта должна была продлеваться или нет?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение