Проблемы с сотовым телефоном Самсунг - поломка сенсорного дисплея, проблемы с сим-картой и появление треска - какие права потребителя?

02.04.2012, 00:56

• г. Ростов-на-Дону

31 декабря 2011 года приобрела сотовый телефон Самсунг с сенсорным дисплеем, на днях он поломался, сам включается-выключается, не читает сим-карту и при включении появился треск. Относится ли сотовый телефон с сенсорным дисплеем к технически сложному товару?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Ухабов С.А. 5.0

02.04.2012, 10:57,

г. Новомосковск

телефон с сенсорным экраном относится к технически сложным товарам, поэтому требования о возврате его стоимости или его обмене возможны при наличие существенного недостатка-неустранимого, дорогостоящего, проявляющего повторно ... определить существенность недостатка может эксперт, отвечая на поставленный вопрос.

напишите претензию в двух экземплярах, и передайте продавцу, товар передавайте только при предъявление такого требования и на основание акта, в случае нарушения 10 дневного срока обращайтесь в суд. если продавец запросит товар в течение 10 дней, передать его будем обязаны. в этом случае в акте приема передачи подробно опишите недостаток товара и его текущее состояние (отсутствие трещин, сколов, следов попадания влаги, работоспособность иных функций...). при сдаче сфотографируйте товар и укажите в акте на произведенное фотографирование с указание модели и № фотоаппарата. по возможности зафиксируйте недостаток на видео. а так же свидетельским показаниями.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59