Обман с гарантией - проблема с сервисным обслуживанием при покупке холодильника в Эльдорадо

02.04.2012, 10:39

• г. Хабаровск

Покупала холодильник в Эльдорадо 06,03,09 в чеке 1 год гарантии. Навязали ПДС на 3 года с датой до 06,03,12. Время прошло 11,03,12 обратилась в магазин отказали. В самом документе написано: Условия: владелец данного сертификатаимеет право на сервисное обслуживание: консультации по применению, профилактику, диагностику, чистку и ремонт в течении 3-х лет со дня выдачи настоящего сертификата... Положения данного сертификата о ремонте или обмене товара не подменяют гарантийных обязательств продавца или изготовителя и применяются после истечения гарантийного срока на товар. Установленный Производителем гарантийный срок на товар, право на дополнительное сервисное обслуживание которого предоставляет настоящий Сертификат составляет 12 мес. Я считаю-обманули. Помогите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Ухабов С.А. 5.0

02.04.2012, 11:06,

г. Новомосковск

гарантийные обязательства продавца-это обязательство возникающие из оснований предусмотренных законом в следствие продажи товара ненадлежащего качества. гарантийные обязательства согласно закону безвозмездные (бесплатные), следовательно дополнительное гарантийное обязательство так же должно быть безвозмездным.

ваше соглашение больше похоже на договор об оказание услуг ( диагностика. чистка. профилактика....) кроме того еще и платное. В таком случае вам можно сославшись на положения ст 32 закона о защите прав потребителей отказаться от исполнения договора, а поскольку юридическим фактом от которого начинает исчисление исполнение сервисного обслуживания -это истечение гарантийного срока. то расходов на настоящий момент продавец понести не не мог.

если в соглашение прописана другая организация а не продавец, заде все проще это договор об оказание услуг и от него можно отказаться.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 112 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59