Водоканал не исполняет обязанности - многоквартирный дом затоплен отходами и водой, обещания бесполезны. Как решить проблему?
Водоканал, не выполняет свои обязанности, засор канализации в многоквартирном доме, в подвале, месяц кормит обещаниями, полный подвал отходов и воды, вонь в подьезде, что делать?
Добрый день, Аля! По поводу засора канализации Вам надо обратиться в управляющую компанию, а не в водоканал.
Спросить
Здравствуйте, Аля!
Если ресурсоснабжающая организация бездействует, то Вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру.
Спросить
Как и кому жаловаться на бездествие ЖКХ? Уже год нас кормят обещаниями по поводу ремонта подвала. Стоит вода в подвале, трубы гнилые и текут, постоянно прорывает канализацию, вонь стоит на лестничных клетках жуткая. Дом 1972 года, который ни раза не ремонтировался. Нет сил уже ждать пора что то начинать делать.
Ирина Александровна, обращайтесь с жалобой на бездействие УК в Государственную жилищную инспекцию, прокуратура, также в Роспотребнадзор.
СпроситьУ нас дом на 4 квартиры. В моем подвале вся канализация дома и подвод холодной воды. Образовалась течь воды и канализации труб соседей. Один из жильцов на отрез не хочет мне возместить мои траты. Могу ли я по закону отрезать воду и канализацию ему чтобы он вывел ее себе отдельно от моего подвала?
Здравствуйте.
Вообще вряд ли у Вас это получится. Это всю систему менять надо.
Если у Вас не было письменной договорённости, то и оснований для Вашего требования нет.
СпроситьПомогите разобраться. Водоканал сказал, что если дом на 2 квартиры дом считается многоквартирным. Я по закону не могу поставить счётчик на воду в подвале (так сказал водоканал постановление 354). У соседа и у меня, у каждого свой подвал и у каждого отдельный ввод из подвала в свою квартиру. Если есть такой закон то укажите пожалуйста закон.
Заранее спасибо.
Собственники жилых домов и помещений в многоквартирных домах обязаны оснастить свои дома приборами учета используемых воды, тепловой энергии, электрической энергии, природного газа, а также ввести установленные приборы учета в эксплуатацию. При этом обязанность обеспечить приборами учета используемого природного газа, а также ввести установленные приборы учета в эксплуатацию не распространяется на собственников жилых домов и помещений в многоквартирном доме, отапливаемых без использования газоиспользующего оборудования.
Собственники, не исполнившие обязанность по оснащению домов приборами учета, должны обеспечить допуск ресурсоснабжающих организаций к местам установки приборов учета и оплатить расходы указанных организаций на установку этих приборов учета. Полномочиями по приему платежей в оплату таких расходов, как правило, наделяются управляющие организации (ч. 5, 5.1, 5.2, 12 ст. 13 Закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ; Письмо Минстроя России от 28.07.2017 N 26902-ДБ/04).
Ввод индивидуальных приборов учета в эксплуатацию осуществляется исполнителем коммунальных услуг по заявлению потребителя (пп. "у" п. 31 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).
Подайте заявление о согласовании места установки для Вашей квартиры.
СпроситьКупил квартиру в многоквартирном доме. Но подвала мне не досталось: все подвалы уже давно распределены прежними собственниками, у кого - 1, у кого - 2 подвала. Как можно "отвоевать" подвал?
Добрый день, Сергей! Подвал в силу нормы ст.36 ЖК РФ является общедомовым имуществом собственников помещений МКД, поэтому вначале--через ОСС МКД, а если не удастся, то в судебном порядке.
СпроситьПод моей квартирой подвал, в подвале сделали туалет в который ходит охрана ТСЖ. От туалета исходит вонь, дверями хлопают по ночам, подвал превратился в свалку. Стены подвала сырые, сырость из подвала естественно передается в квартиру. На все мои доводы и замечания председатель не реагирует. Что делать?
Ссылайтесь на то, что на переделки нужно согласие общего собрание. А использование имущества без согласия законыным не является (ст. 36, 44-46 ЖК РФ)
Сам председатель подобные вопросы решать не управомочен. Это не его компетенция.
Ваши права, как собственника нарушаются. Как непосредственным использованием общего имущества без согласия, так и последствиями от этого использования.
Спросить
Здравствуйте, Вам нужно предъявить претензию к ТСЖ . а затем обращаться с исковым заявлением в суд на основании ст. 304 ГК РФ
Статья 304 ГК РФ Защита прав собственника от нарушений, не связанных с лишением владения [Гражданский кодекс РФ] [Глава 20] [Статья 304] Собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения. [u][/u]
СпроситьВ жилищную инспекцию с жалобой можете обратиться.
Ссылаясь на данную статьи.
КоАП РФ, Статья 7.22. Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений
Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, -
(в ред. Федерального закона от 28.12.2009 N 380-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
(в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Статья 10. Рассмотрение обращения
1. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо:
1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;
2) запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
(в ред. Федерального закона от 27.07.2010 N 227-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона;
5) уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
2. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо по направленному в установленном порядке запросу государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение, обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.
3. Ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.
4. Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
(часть 4 в ред. Федерального закона от 27.07.2010 N 227-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Спросить
Туалет установлен без решения общего собрания собственников, т.е. не законно. Вправе требовать освобождения подвала на основании ст. 304 гк рф.
.
Направьте претензию на имя председателя ТСЖ, а при отказе удовлетворить требования добровольно, обращайтесь в суд с иском ст. 3 гпк рф.
.
Статья 304. Защита прав собственника от нарушений, не связанных с лишением владения
Собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.
СпроситьЗдравствуйте, Иван!
Вам следует подать жалобы сразу в 2 инстанции, так сказать по предметам деятельности.
На сырость в подвале, зловоние - в территориальный отдел Роспотребнадзора.
Что ТСЖ, что управляющая компания обязаны соблюдать санитарные нормы и правила эксплуатации жилых зданий.
За нарушения санитарных норм и правил предусмотрена административная ответственность по ст. 6.4 Кодекса РФ об административных правонарушениях - нарушение санитарно-эпидемиологических "требований" к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от одной тысячи до двух тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
Подвал является частью общедомового имущества, поэтому использовать его допустимо только по решению собрания собственников помещений в многоквартирном доме (п. 3 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ).
Обустройство туалетных или каких-либо иных комнат в подвале недопустимо.
По этому поводу Вам следует подать жалобу в государственную жилищную инспекцию Приморского края.
В жалобах не нужно сильно распространяться - укажите факты нарушений, правовую оценку специалисты дадут сами. То, что Вы не знаете, какая именно норма санитарных или строительных норм нарушена - это не препятствие для того, чтобы рассмотреть Вашу жалобу по существу.
Еще раз повторю - в Роспотребнадзор пишете про сырость, зловоние; в жилищную инспекцию - о нарушениях при использовании общедомового имущества.
С уважением,
В.В.Беспалов
Спросить
Иван, подвал - общее имущество собственников - ст. 36 ЖК
Поэтому - пользование этим имуществом только с согласия всех жильцов вашего дома
Поэтому
1.советую предъявить товариществу претензию и со ссылкой на ст. 36, 37 и 247 ЖК потребовать утрать туалет из подвала
2.в случае если вашу претензию проигнорируют или не ответят в срок, указанный в претензии - обратитесь в суд, право есть
Статья 36. Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме
[Жилищный кодекс РФ] [Глава 6] [Статья 36]
1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:
1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы)
3. Уменьшение размера общего имущества в многоквартирном доме возможно только с согласия всех собственников помещений в данном доме путем его реконструкции.
4. По решению собственников помещений в многоквартирном доме, принятому на общем собрании таких собственников, объекты общего имущества в многоквартирном доме могут быть переданы в пользование иным лицам в случае, если это не нарушает права и законные интересы граждан и юридических лиц
Статья 247. Владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 16] [Статья 247]
1. Владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех ее участников, а при недостижении согласия - в порядке, устанавливаемом судом.
СпроситьУ нас пятиэтажный дом. В подвале прораволо отопление. Аварийная служба отключила наш дом от центральной теплотрассы. Ремонтные работы управляющая компания не производит, с ссылаясь на водоканал что они не откачивают воду из подвала и они не могут произвести ремонтные работы. Водоканал говорит что подвалы они не откачивает это не в их компетенции. Это длится уже неделю. Что делать в данной ситуации.
Срочно идите прямиком в Прокуратуру. В жалобе обязательно укажите что создается опасная для жизни людей ситуация. Причем если районная Прокуратура в течении 24 часов ничего не сделает, обращайтесь в региональную Прокуратуру.
Спросить
Купили квартиру в многоквартирном доме, 8 подъезд. Цены на квартиры во всех подъездах были одинаковыми. По факту проживания выяснилось, что система канализации устроена так, что при засоре в любом подъезде, все стекает в подвал 8 подъезда. Об этом при продаже квартиры нас не уведомили. И в нашем подъезде постоянная вонь, от канализации в подвале. Можно-ли подать иск к застройщику о соразмерном уменьшении цены, так как мы находимся в более худших условиях по сравнению с другими подъездами этого дома. Что делать в этой ситуации?
В подвале моего подъезда, соседка разводит кошек, приносит их с улицы, кормит, гулять они не выходят. Их штук 20,вонь в подъезде стоит невыносимая. Ключ от подвала только у неё и её знакомых, которые кормят этих кошек. Законно ли это?
Здравствуйте. Конечно незаконно. Обратитесь с жалобой в свою Управляющую компанию. Также Вы имеете право обратиться сразу в суд ЖК РФ, Статья 11. Защита жилищных прав 1. Защита нарушенных жилищных прав осуществляется судом в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством. 2. Защита жилищных прав в административном порядке осуществляется только в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другим федеральным законом. Решение, принятое в административном порядке, может быть обжаловано в судебном порядке. 3. Защита жилищных прав осуществляется путем: 1) признания жилищного права; 2) восстановления положения, существовавшего до нарушения жилищного права, и пресечения действий, нарушающих это право или создающих угрозу его нарушения;
Согласно ч.4 ст.17 ЖК РФ: Пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства. Таким образом, она нарушает права соседей. Вы вправе обратиться к участковому с заявлением.
Ссылка: Подробнее ➤
Желаю удачи. В.
СпроситьМы, жильцы дома по ул.Духова, получили письменный отказ от МУП Центр ЖКХ в нашем заявлении о капитальном ремонте системы канализации в нашем доме. Эта система находится в подвале. В течение многих лет мы просто задыхаемся от зловония, который исходит из подвала не только по подъезду, но и во все квартиры. Каждый месяц происходит очередной засор, все нечистоты остаются на поверхности подвала, никем не убираются. В самом подвале полная антисанитария, мы обеспокоены тем, что такой воздух очень опасен для здоровья людей. Никакой санитарной обработки мест залития не производится. ЖКХ нам посоветовал... правильно пользоваться сантехническим оборудованием в квартирах и не допускать попадания в систему водоотведения твердых бытовых отходов и т.д. Мы живем в этом доме 13 лет, приехали сюда, когда эта проблема уже существовала. Дом старый, система канализации давно пришла в аварийное состояние. Жители нашего дома отремонтировать за свой счет канализацию не могут: в доме только 32 квартиры (по 16 в каждом подъезде), много одиноких пенсионеров. Каждый месяц все собственники платят не маленькую сумму за содержание и ремонт жилья. За несколько лет получается приличная сумма. Куда идут эти деньги, если в подъезде давно не делали никакого ремонта? Наверное, можно их направить на ремонт системы канализации? Что нам делать?
Решение о капитальном ремонте общего имущества многоквартирного дома принимается общим собранием собственников. Для этого должны быть собраны средства.
Вначале нужно разобраться по чьей вине произошла разруха, кто должен ее устранять и что для этого нужно сделать. т.е. нужен ли именно капитальный ремонт. Это вам поможет сделать государственная жилищная инспекция по Нижегородской области.
СпроситьВ подвале прорвала труба из которой течет канализация, полный подвал воды, ук не реагирует, куда обращаться и как правильно написать претензию! Спасибо.
Обратитесь в жилищную инспекцию.
Из содержания части 1 статьи 20 Жилищного кодекса РФ следует, что предметом регионального государственного жилищного надзора, который осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, является деятельность уполномоченных органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, направленная на предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах (далее - региональный оператор), нарушений ограничений изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги, требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов (далее - обязательные требования), посредством организации и проведения проверок указанных лиц, принятия предусмотренных законодательством Российской Федерации мер по пресечению и (или) устранению выявленных нарушений, и деятельность указанных органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации по систематическому наблюдению за исполнением обязательных требований, анализу и прогнозированию состояния исполнения обязательных требований при осуществлении органами государственной власти, органами местного самоуправления, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами своей деятельности.
В целях выполнения предмета регионального государственного жилищного надзора, органы государственного жилищного надзора в соответствии с положениями частей 4 - 6 статьи 20 Жилищного кодекса РФ организуют и проводят проверки указанных лиц и принимают предусмотренные законодательством Российской Федерации меры по пресечению и(или) устранению выявленных нарушений.
Спросить
В данном случае Вам необходимо обратиться с письменной жалобой в Государственную жилищную инспекцию с целью проведения проверки в отношении данного УК/ТСЖ согласно ФЗ РФ №59-ФЗ "О порядке рассмотрения письменных обращений граждан".
Спросить
Обращайтесь в жилищную инспекцию и прокуратуру. Заявление оформляется в письменной форме, с указанием всех реквизитов адресата и самого заявителя.
Спросить
Пишите заявление в жилкомиссию при муниципалитете по ст. 7.22 КоАП РФ: "Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей".
Быстро очистят подвал и отремонтируют каныгу.
СпроситьИрина Викторовна, по указанным обстоятельствам подавайте заявление в прокуратуру. Согласно п. 4 ст. 27, п. 3 ст. 35 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» прокурор вправе обратиться в суд с заявлением, если этого требует защита прав граждан и охраняемых законом интересов общества и государства, когда нарушены права и свободы значительного числа граждан либо в силу иных обстоятельств нарушение приобрело особое общественное значение.
Как следует из постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 14 февраля 2002 г. № 4-П, прокурор, предъявляя иск в интересах другого лица, действует как должностное лицо прокуратуры Российской Федерации и не является субъектом спорных материальных правоотношений, но в качестве лица, участвующего в деле, он пользуется соответствующими процессуальными правами.
Требования прокурора, вытекающие из его полномочий подлежат безусловному исполнению в установленный срок.
Спросить
Здравствуйте!
На мой взгляд, следует действовать комплексно.
Во-первых, следует подать жалобы в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру.
Жалобы составляются в произвольной форме, с указанием данных о лицах, которые подают жалобу (жалоба может быть как индивидуальная, так и коллективная), описываются все обстоятельства.
Во-вторых, следует направить в управляющую компанию письменную претензию с требованием незамедлительно устранить неисправности канализационной сети в подвале дома, а также потребовать произвести перерасчет платы за водоотведение.
Если требование не будет удовлетворено, то, согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", жильцы дома вправе требовать от УК в судебном порядке, помимо перерасчета оплаты за услуги водоотведения, возмещения убытков, компенсации морального вреда, а также штрафа в размере 50% от взысканных судом сумм за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.
СпроситьВ УК с письменной претензией с требованием выполнения работ.
В прокуратуру с жалобой на действия УК и указанием на то, что бездействие УК создает угрозу безопасности эксплуатации дома, т.к. вода вызывает разрушение фундамента.
В Гос.Жилищную инспекцию с жалобой на ненадлежащее исполнение УК обязанностей по содержанию общего имущества с просьбой привлечь УК к адм. ответственности.
Статья 7.22. Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений
Нарушение "лицами", ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, "правил" содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо "порядка и правил" признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, -
(в ред. Федерального "закона" от 28.12.2009 N 380-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
(в ред. Федерального "закона" от 22.06.2007 N 116-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
Спросить
