Правомерность диктования условий возврата страховой премии Банком-Страхователем
День добрый, подскажите, имеет ли Банк право диктовать условия по возврату страховой премии. В частности, Банк является Страхователем, подключил меня к программе страхования. Хочу вернуть страховку в период охлаждения, но нашла на сайте Фольксваген банк Рус бланк, в котором возврат страховой премии только в счет досрочного погашения кредита. Это законно? Могу я требовать вернуть мне на любой мой счет?
Оксана, вы вправе требовать возврата страховой премии на любой указанный вами счет.
Спросить
Спасибо за ответ, а согласно каким правовым основаниям? Дело в том, что моей подруге вернули на кредитный счет, и она ничего не могла с этим поделать. Банк сказал, что так положено. Боюсь, что у меня получится так же.
Спросить
Здравствуйте, Оксана! За возвратом страховки в период охлаждения Вам надо обратиться с письменным заявлением не в банк, а в страховую компанию. Заявление пишется в произвольной форме со ссылкой на Указание Банка России от 20.11.2015 года № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования». Требования к соблюдению какой-то единой формы заявления Указанием не установлено. В заявлении укажите полные реквизиты счета для возврата Вам денежных средств. Какой счет укажите, туда и перечислят. Удачи Вам!
Спросить
Сегодня взяла кредит в банке ВТБ 24 на сумму 500 тыс. рублей. Менеджер навязал страховку по заявлению на включение участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта "Финансовый резерв" в ВТБ 24. Зная практику возврата навязанных страховок, я подписала документы. В этот же день написала заявление об исключении меня из этой программы страхования и о возврате страховой суммы. В банке мне сказали, что из программы исключат, а страховку не вернут, т.к. по договору страхователем является банк и возврат страховок по коллективным страхованиям не распространяется. Есть ли у меня шансы вернуть навязанную страховку?
Шансы есть для возврата страховки, но для этого необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, документы все на руках?
СпроситьДобрый день, если вам не возвратят денежные средства за страхование в дальнейшем обратитесь с претензией к банку, а если и в этом случае возврат не будет произведен, то с исковым заявлением в суд.
СпроситьВ страховой компании - партнере банка по страхованию жизни владельца автокредита отказываются возвращать неипользованную часть страховой премии после досрочного погашения кредита и расторжения договора страхования. Мотивация - подпункт в Общих условиях страхования жизни и добровольного страхования от несчастных случаев по программе кредитного страхования: В случае досрочного прекращения действия Договора страхования уплаченная страхователем страховая премия возврату не подлежит.
Разве это не противоречит ГК РФ?
Ольга, обратитесь в суд. Вам придётся признавать договор недействующим в части пункта, о котором Вы договаривались со страховой компанией.
СпроситьМною был взят потребительский кредит, к которому шли 2 страховки. 1-я страховка шла как страхование жизни и здоровья,2-я с гораздо большей стоимостью, страховала риски потери работы и инвалидность. На текущий момент при досрочном погашении кредита, страховая компания отказывается возвращать деньги за неиспользованный период страховки по потери работы и инвалидности, ссылаясь на то,что по условиям договора данный вид страхования не подлежит возврату. В договоре такая сноска есть, о невозврате после периода охлаждения.
Вернуть согласны только
Страховку жизни и здоровья по кредиту.
Подскажите, насколько правомерен отказ страховой в возврате и можно ли добиться возврата через суд?
Добрый день!
В первую очередь необходимо понимать какая дата заключения договора. С 01.09.2020 при досрочном погашении кредита банки обязаны возвращать заемщикам часть уплаченной страховой премии (Федеральный закон от 27.12.2019 г. № 483-ФЗ «О внесении изменений в ст. 7 и 11 ФЗ «О потребительском кредите (займе)». По договорам, заключённым до указанной даты, такая обязанность отсутсвует.
Если же договор заключен после 01.09.2020 и банк/страховая организация отказывают в возврате страховой премии по комбинированному продукту (которым судя по описанию и является ваш договор страхования), данные действия организаций незаконны и ущемляют ваши права. Вы можете обратиться в ЦБ РФ с жалобой на действия организаций. Банк России, являясь надзорным органом, обязан провести проверку по данному факту и принять соответсвующие меры.
Для составления и подачи жалобы вы можете обратиться ко мне за помощью.
Если мой ответ для вас полезен и понятен - то сделайте отметку об этом в вопросе.
С уважением, Кравцова Екатерина.
Спросить
Здравствуйте. Если вопрос еще актуален, готов помочь. Имеется личная положительная судебная практика.
СпроситьБанк "ВТБ 24" отказал в возврате страховой премии в "период охлаждения", согласно Указания Банка России 2015 года №3854-У. Мотивировал тем, что страхователем по договору страхования является банк и Указание не регулирует отношения, возникающие при заключении договора страхования.
Имеет ли право банк не возвращать страховую премию?
Доброго времени суток.
Уважаемый Виталий, банк всегда отказывает в добровольном порядке выплачивать отказ от страховки, вам нужно обратиться в суд.
Всего хорошего, удачи вам.
СпроситьОбращайтесь в суд, указания банка не могут отменить закон о защите прав потребителя
взыскивайте страховку на основании ст. 16 ЗоЗПП - доказывайте что страховка навязана.
Спросить
Здравствуйте, Виталий, банк не прав. Закон о защите прав потребителей запрещает обуславливать приобретение одних товаров (услуг) другими. Но придется обращаться в суд. Если остались вопросы, обращайтесь.
Спросить
Добрый день!
Если Вы обратились в банк, и Вам отказали в досудебном порядке выплачивать страховку, рекомендую обратится в суд с исковым заявлением.
Всего хорошего, удачи вам.
СпроситьБрали кредит наличными в почта банке сроком на 5 лет. Дополнительно к кредиту наличными был оформлен полис страхования единовременный взнос"программа оптимум" втб страхование. Кредит выплачен за 1 год и 4 месяца. Как правильно составить заявление на возврат страховой части за оставшийся неиспользованный период (3 г 6 мес). Куда обратиться? Какие документы предоставить? Могу ли я обратиться с заявлением в филиал банка втб страхование по поместу жительства?
Сделала запрос в банк. Ответ банка о невозможности на данный момент вернуть часть выплаченного страхового взноса. Правомерно ли это.
Далее ответ банка: Уважаемый Клиент!
При отказе Страхователя - физического лица от договора страхования по истечении периода охлаждения (5 рабочих дней с даты его заключения) уплаченная страховая премия возврату не подлежит.
**Период охлаждения – период времени, в течение которого Страхователь вправе отказаться от договора страхования и получить возврат уплаченной страховой премии в полном объеме, при условии, что на дату отказа от договора страхования не наступало событий, имеющих признаки страхового случая. В рамках настоящего договора страхования установлен период охлаждения сроком 5 (пять) рабочих дней с даты его заключения. Период охлаждения применяется только для договоров страхования, по которым Страхователем является физическое лицо.
В случае Вашего намерения отказаться от договора страхования без возврата страховой премии, Вам необходимо заполнить и направить в адрес Общества заявление об отказе.
С уважением,
ООО СК «ВТБ Страхование»
www.vtbins.ru тел 8–800–100–44–40
e-mail: info@vtbins.ru
Original Message
From: mailbot@redhelper.ru [mailto:mailbot@redhelper.ru]
Sent: Thursday, July 12, 2018 7:48 PM
To: ООО СК "ВТБ Страхование"
Subject: Онлайн консультант: сообщение с сайта www.vtbins.ru
Для возврата части страховки, а при определенных условиях и всей страховки необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК страховка сейчас на руках?
Спросить
Здравствуйте.
Согласно п. 1 Указания Банка России № 3854-У Вы может отказаться от уже оформленной страховки в течение 14 календарных дней с даты подписания договора, за вычетом стоимости тех дней что Вы пользовались страховкой.
Заявление на возврат страховой части за оставшийся неиспользованный период (3 г 6 мес) законом не предусмотрено и имеет отрицательную судебную практику.
пункт 1. При осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. (Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования")Спросить
Добрый день.
Правительство РФ внесло на рассмотрение в Госдуму законопроект о возврате заемщику части страховой премии при досрочном погашении потребительского кредита. Если указанный закон будет принят, то у заемщика будет однозначное право на возврат части страховой премии при досрочном погашении кредита за неиспользованный период.
Вам нужно подать заявление в страховую компанию об отказе от договора страхования и возврате части страховой премии за неиспользованный период.
При отказе в возврате денежных средств указанные денежные средства необходимо взыскивать в судебном порядке.
Спросить
Для начала надо ознакомиться с кредитным договором и договором страхования. У Вас есть возможность скинуть их на электронную почту?
С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьВопрос по возврату страховой премии. Мною был оформлен потребительский кредит в банке, при этом мне была навязана страховка жизни на всю сумму кредита плюс сумма страховки. В условиях страхования прописано что при отказе от договора страхования страховая премия не возвращается. Существуют ли варианты возврата страховой премии, за навязанные услуги страхования и как действовать в данной ситуации? После оформления кредита прошло 2 месяца. Спасибо.
Если в договоре ест оговорка, что при досрочном отказе от страхования страховая премия не возвращается, то вернуть деньги не получится. Надо было отказываться в течении пяти дней после заключения договора страхования (выдачи полиса или квитанции).
СпроситьБрала телефон в кредит, навязали страховку. Подала заявление в страховую компанию (в период охлаждения), на отказ и возврат страховой премии от договора группового (коллективного) страхования жизни и здоровья. Пришел ответ из страховой: что я имею право отказаться от страховки, но при этом страховая сумма не возвращается... ссылаются на п.7.4.2,7.5.2 правил страхования, п.3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, также пишут, что в вашем случае страхователем является юр.лицо и на мой договор страхования указание Верховного суда не распространяется и возврат страховой суммы не производиться. Скажите, пожалуйста, все таки возможно ли вернуть страховую премию по коллективному договору (письмо на отказ подала в период охлаждения) если страхователь и выгодоприобретатель юр.лицо?
Возможно вернуть, но Вы не туда направили заявление, кто такое посоветовал? Претензию на основе норм ГК нужно направлять в банк.
Спросить
Я обращалась в банк, там заявление не приняли сказали нужно писать в страховую. Звонила в страховую они сказали, что письмо на отказ нужно писать им.
Спросить
Пишите претензию и в страховую и в банк. Судебная практика по данному вопросу неоднозначна. На уровне Самары решается не в пользу потребителя, если это например банк ВТБ. Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (с изменениями и дополнениями)
Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У
"О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования"На уровне Верховного суда есть решения, когда деньги за страховку возвращали; 1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
СпроситьВ договоре о страховании условия возврата звучат так: При заявлении Страхователя об отказе от настоящего договора страхования по истечении Свободного периода и при условии полного досрочного погашения задолженности по кредитному договору возврату Страховщиком подлежит часть оплаченной страховой премии за не истекший срок страхования (не использованные полные месяца) за вычетом расходов страховщика, в размере 70 % оплаченной страховой премии. Растолкуйте, пожалуйста, как это понять?
Это значит в случае досрочного погашения кредита вы вправе вернуть 30% страховой премии.
Спросить15.02.2020 я приобретала потребительский кредит в банке ВТБ-24, при оформлении кредита заключили полис страхования на сумму 13.970 р. 15.07.2020 оформляю досрочное погашение кредита, узнав в банке о возврате страховой премии, которая не использована мне сказали, что вернуть могу и дали номер жля связи со страховой компанией "СОГАЗ", позвонив в компанию и объяснив ситуацию, девушка сказала, что вернуть остатки страховой премии при расторжении договора я не смогу, так как я могла вернуть страховую премию лишь в период охлаждения в течении 14 дней после взятия кредита. Прочитав полис страхования не обнаружила никаких записей об отказе или возвращении страховой премии. Скажите, как быть? Права ли страховая компания? И могу ли я вернуть оставшуюся сумму после досрочного погашения кредита?
Здравствуйте, Кристина!
Договор у Вас есть на руках? В некоторых случаях действительно невозможно осуществить возврат части страховой премии.
Спросить
В договоре прописывается как правило остаточная стоимость страховки. Нужно внимательно изучить договор и правила страхования.
Спросить
Вы могли отказаться от страховой премии в течение 14 дней после заключения договора. А сейчас если вы досрочно погасите кредит, то вам вернут только часть.
Спросить
