Зачем мне телефон, который еле пол года прослужил, да и еще отремонтированый неизвестно где, как и за полтора месяца.

Приобрел месяцев семь назад в Связном коммуникатор.

А настоящее время его использование невозможно из за какой то внутренней проблемы-собеседники меня не слышат совершенно. Гарантия давалась на год.

Звонил в их московскую голову с вопросом-имею ли я право получить деньги или замену, потому как ремонт мне не нужен. Зачем мне телефон, который еле пол года прослужил, да и еще отремонтированый неизвестно где, как и за полтора месяца.

Коммуникатор идеален в плане состояния. Я его не ронял, не топил-даже царапинки ни одной нет. Оператору Связного сказал, что если вам угодно проверять, я виновник поломки или нет-проверяйте. Но по результату проверки верните мне деньги, а не отремонтированный телефон.

На что она ответила, что такое возможно в течении только 15 дней, так как товар является технически сложным. Я возразил, что это справедливо только для исправного товара, а мой таким не назовешь. Она ответила, что коммуникатор позиционируется как персональный компьютер с основными функциями звонка и смс, по этому что то там дальше... Я ответил что для звонков и смс у меня есть телефон за тысячу рублей. От коммуникатора за 20 тысяч мне нужны и другие функции, как то проверка электронной почты, звонки по скайпу, хорошие фотографии и прочее.

В ответ мне вновь сказали о каком то законе, принятом в 2011 году и что согласно этому закону даже после экспертизы, которая выявит поломку по причине производителя, а не меня мне телефон только починят и все. О возврате денег или замене на аналогичный речи идти не может.

Скажите пожалуйста, они правы.

И если нет, что во что мне их ткнуть носом.

Заранее спасибо.