Проблема с покупкой билетов на автобус через сайт - Как вернуть деньги, если компания отказывается возвратить и предлагает только баллы на следующую поездку?
Купили билеты через сайт на автобус билеты купили по ошибке! Компания немецкая, но покупали через российский их сайт! Просим вернуть деньги, они пишут что деньги они не возвращают могут только вернуть какие то баллы на след поездку, но я не собираюсь ехать их автобусом больше! Подскажите план действий! С уважением.
В случае если в своей деятельности перевозчик руководствуется иными правилами возврата маршрутных квитанций, чем предусмотренные Федеральным законом от 8 ноября 2007 г. № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», возврат осуществляется по правилам перевозчика. Ознакомиться с ними можно на странице транспортной компании. Администрация сайта не несёт ответственности за правила возврата, установленные в транспортной компании. По всем вопросам о формировании правил возврата билетов вы можете обратиться к перевозчику.
Спросить
У меня такая ситуация. Я купил авиабилет в Прагу на рейс Трансаэро у агента. В день вылета мой рейс был отменен. Я написал о возврате билета компании-агенту, но они сказали, что Трансаэро закрыли доступ к базе данных. Позже Трансаэро заявили, что возвращают билеты, купленные напрямую у них. А билеты, купленные через агентов должны возвращаться им. И я 1.5 месяца пишу компании, в которой я покупал билет о возврате-они пишут все время, что информации по билету нет, ждите. Как мне вернуть деньги?
Должна была быть поездка. Купили авиабилеты. Один Человек из 4 не может участвовать. Хотели вернуть, но тариф безвозвратный. Авиакомпании не российские, но покупали через отечественный инет магазин. Вернут только 3 тыс., а 20 тыс. сгорают. Это за один билет. Подскажите какие возможности есть для возврата денег?
Через тур. компанию был куплен авиабилет, ребенок должен был лететь в лагерь, в августе. Из-за сложившейся ситуации поездку решили отменить, лагерь вернул деньги, а Аэрофлот категорически отказывается возвращать деньги, предлагая ваучер, в связи с экономической ситуацией, ваучер не актуален. Колл центр Аэрофлота просит за возвратом обратиться в ту компанию, через которую покупали билеты, тур.компания согласна вернуть деньги, но аэрофлот их не возвращает. Билет был куплен в феврале, до всей ситуации с коронавирусом.
Как возможно вернуть деньги за полностью возвратный билет? На какие статьи и законы можно сослаться?
Вчера покупали билеты через сайт Победа. Ошиблись датой, заметили это только после оплаты. Тут же попытались связаться с сайтом, проконсультироваться что можно сделать, т.к. билеты не возврстные. Нам сказали, что возможно только возврст денег, только в случае, если это ошибка сайта, в остальных случаях билеты не вернуть, корректировку не внести. Но все-таки должна быть разница, если мы передумали ехать и если мы ошиблись и сразу это обнаружили? Что больше удивило на сайте толком никаких контактов нет. Платный номер и электронная почта для пожеланий. Как найти их руководство? К кому обращаться? Что делать? Подскажите пожалуйста?
Здравствуйте, вы какие билеты приобретали? Чтобы вернуть билеты, вам нужно непосредственно к поставщику билетов обращаться. Например если авиабилеты, то в авиакомпанию.
СпроситьУ меня возникла такая ситуация. Я купила 2 билета на автобус, за неделю до его отправления, в итоге вчера приехал автобус и в нем были неисправны сидения, на которые я купила билеты. Нам сказали либо стоять при поездке, либо купить билеты на следующий рейс. Как поступить в такой ситуации, должны ли они были вернуть деньги за билет или заменить автобус?
Здравствуйте!
Поскольку вам не было предоставлено место в автобусе, то по вашему выбору-выплатить деньги в полном объеме за билет, либо-обменять на другой рейс
Замена автобуса-при наличии технической возможности, а сейчас все фирмы-перевозчики коммерческие, жадные и лишних автобусов у них нет.
Спросить
Здравствуйте, Ульяна! Как предусмотрено Федеральным законом от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" (ст. 23), в случае непредоставления пассажиру указанного в билете места, то на Ваш выбор, либо возврат суммы за билет, либо в случае согласия на проезд в транспортном средстве с оплатой проезда по более низкой цене Вы вправе получить разницу между оплаченной суммой и причитающейся за проезд.
СпроситьДо поездки еще две недели. И вернут ли мне полную сумму билета?
Приобрела билет на себ и ребенка до двух лет. в автокомпании победа билет написано невозвратный купила через интернет электронный билет они прислали мне с ошибкой свидетельство о рождение серию указана неправильно могу ли я вернуть билет на сайте компание написано, что они за невозвратные билеты сумму не возвращают.
Здравствуйте денежные средства в данном случае за билетне вернут, но вы вправе требовать исправить ошибку по их вине в билете.
Спросить
Я гражданка РБ покупала билеты на автобус через интернет у российской автобусной компании. По техническим причинам автобус был отменен, деньги обещали вернуть в течении 3-10 дней в 100% размере, но пока возврата нет. На обратный путь билет соответственно был также возвращен, но опять же возврат суммы за билеты пока нет. скажите куда можно Обратиться для того чтобы вернули деньги.
Помоги пожалуйста разобраться,
Мы с мужем купили авиабилеты на Украину через интернет. Спустя несколько дней в новостях сообщили, что Украина ввела возрастное ограничение на въезд в страну, мой муж попал под данное ограничение. Мы решили сдать авиабилет мужа и написали соответствующее заявление. Специалисты нам рассчитали сумму возврата билета, сумма была на 1000 рублей больше чем стоил билет, в связи с чем мы обратились к специалистам агентства у которого покупали билеты для уточнения за один ли билет рассчитана сумма возврата, на что получили ответ, что сумма рассчитана за возврат билета 1 пассажира (мужа), после чего мы подтвердили сумму возврата.
В день вылета прибыв в аэропорт выясняется, что меня нет в списке на рейс. После обращения в компанию в которой покупали билет выяснилось, что по ошибке вместо одного билета было аннулировано 2 билета и компания приносит извинения, но в данный момент на нет возможности забронировать новый билет. Мне пришлось покупать новый билет по более высокой стоимости. По приезду в Москву я написала претензию в данную компанию с целью вернуть деньги за мой ранее купленный у них билет и разницу при покупке нового билета. Мне был дан ответ, что компания признает свою ошибку при аннулировании билетов, но вернуть готовы только разницу между стоимостью старого и нового билета.
Прошу Вас помочь разобраться в моем вопросе. Подскажите пожалуйста какие средства я могу вернуть и каковы шансы на возврат денег в судебном порядке.
Спасибо.
Купили путевку в феврале 2020 года. Из-за короновируса, поездку отменили. Тур-компания вернула деньги за билеты, а за путевку еще нет. Сотрудник тур-компании говорит, что вопрос решится в течении недели, но денежные средства не возвращают. Как мне вернуть деньги за путевку? Спасибо!
Здравствуйте.
Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией о возврате денег.
Спросить
