Опоздавшая покупка - желание заменить телевизор после поломки экрана

Да, у вас есть такое право, пишите претензию продавцу.

Ответ отключен модератором

Здравствуйте, Наталья!

Поскольку с момента покупки прошло более 15 дней, то Вы можете требовать гарантийного ремонта данного товара.

Можете в случае, если неисправность неустранима.

Здравствуйте. Да, Вы можете предъявить продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или ИП, импортеру) требования относительно качества товара (о возврате, замене, безвозмездном устранении недостатка, уменьшении цены и др.), а они обязаны удовлетворить законные требования потребителя (пункт б статьи 5 Закона о защите прав потребителей), поскольку товар на гарантии.

Здравствуйте!

Телевизор относится к технически сложным товарам, поэтому требовать замены этого товара по истечении 15 дней с момента передачи телевизора покупателю можно, в частности, если недостаток в телевизоре является существенным. Обратитесь к продавцу с письменной претензией с требованием замены телевизора.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.