На что мы сказали что примем решение на месте, когда приедем за ноутбуком.

• г. Москва

Ситуация в следующем: Сломался ноутбук, для ремонта которого был вызван техник по телефону (на вопрос сколько стоит вызов ответили что бесплатно). В этот же день приехавший на дом Техник посмотрел ноутбук (нажал кнопку включения/выключения) и сказал что требуется замена чипа видео карты. На вопрос: Сколько в итоге будет стоить ремонт ноутбука? Назвал сумму 5700 р. Нам показалось что это слишком много и мы сказали что подумаем до завтра. На что услышали, что мы должны 1200 р. за диагностику поломки. В случае ремонта ноутбука эта сумма пойдет на оплату услуги-собрать/разобрать его. В итоге пришлось согласиться на ремонт за 5700 р. Техник сказал: срок ремонта - 3 рабочих дня, гарантия на заменяемое оборудование 1 год. На следующий день со слов техника по телефону оказалось что диагностика у них в офисе показала что требуется ремонт ещё и северного моста. На вопрос о изменении итоговой стоимости работ ответил что 5700 р. И он же сказал нам что надо оплатить часть суммы в качестве авансового платежа. В этот же день мы привезли и заплатили 2000 р. (получив квитанцию). На четвертый день, опять же со слов техника по телефону, выяснилось что ремонтировать надо не северный мост а южный мост. Плюс, техник предложил за дополнительную плату почистить ноутбук от пыли. На что мы сказали что примем решение на месте, когда приедем за ноутбуком. На пятый рабочий день (с выходным 6-ой) приехав за ноутбуком к ним в офис мы услышали от техника, что нам надо покрыть замененные детали специальной изоляционной пастой за дополнительную плату, во избежание перегрева этих деталей. И сказал нам что детали проработают максимум 2 месяца. Стоимость этих работ составляет 1200 р. Теперь самое главное! Если мы не оплатим «дополнительные работы», которые по нашему мнению должны были быть учтены и включены в итоговую стоимость работ, то ОНИ НЕ ДАЮТ нам гарантии на работу и оборудование. В итоге получается либо 5700 р. – но без каких либо гарантий, либо 6900 р. – с гарантией. Подскажите, что мы можем сделать в данной ситуации.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Диагностика не верная, обман при первой встрече, я бы на вашем месте потребовал описание проведенных работ и сравнил их стоимость в другом СЦ, а так же чеки на детали, если цена будет явно завышена, то забирайте ноутбук с ОПЛАТОЙ РЕАЛЬНОЙ СТОИМОСТИ РАБОТ в другом (сервисных Ц) если мастер будет возмущаться, грозите "ЗАТАСКАТЬ ПО ПРОКУРОРАМ" и судам. Мошенничество, например. Да запишите разговор на видео аудио, пару раз. И потом или миром по средней цене или (ДРАКУ устраивать не надо, ноутбук можете оставить у него) вы берете запись, ручку, бумагу и идёте в ОВД, и дальше он уже будет отдуваться, и бегать за вами с НОВЫМ ноутбуком.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
483
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 858 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
363
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 090 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
378
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 186 967 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
764
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 742 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
130
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 175 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 638 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
398
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 373 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
224
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 744 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
223
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 80 945 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
351
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.7 6 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 148 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 10 623 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
4.9 336 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 12 613 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 098 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 892 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
73
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 528 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9 3 516 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.4 12 421 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А.А.
4.9 19 964 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
378
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 828 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
366
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.7 40 512 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
264
показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов