На что мы сказали что примем решение на месте, когда приедем за ноутбуком.
Ситуация в следующем: Сломался ноутбук, для ремонта которого был вызван техник по телефону (на вопрос сколько стоит вызов ответили что бесплатно). В этот же день приехавший на дом Техник посмотрел ноутбук (нажал кнопку включения/выключения) и сказал что требуется замена чипа видео карты. На вопрос: Сколько в итоге будет стоить ремонт ноутбука? Назвал сумму 5700 р. Нам показалось что это слишком много и мы сказали что подумаем до завтра. На что услышали, что мы должны 1200 р. за диагностику поломки. В случае ремонта ноутбука эта сумма пойдет на оплату услуги-собрать/разобрать его. В итоге пришлось согласиться на ремонт за 5700 р. Техник сказал: срок ремонта - 3 рабочих дня, гарантия на заменяемое оборудование 1 год. На следующий день со слов техника по телефону оказалось что диагностика у них в офисе показала что требуется ремонт ещё и северного моста. На вопрос о изменении итоговой стоимости работ ответил что 5700 р. И он же сказал нам что надо оплатить часть суммы в качестве авансового платежа. В этот же день мы привезли и заплатили 2000 р. (получив квитанцию). На четвертый день, опять же со слов техника по телефону, выяснилось что ремонтировать надо не северный мост а южный мост. Плюс, техник предложил за дополнительную плату почистить ноутбук от пыли. На что мы сказали что примем решение на месте, когда приедем за ноутбуком. На пятый рабочий день (с выходным 6-ой) приехав за ноутбуком к ним в офис мы услышали от техника, что нам надо покрыть замененные детали специальной изоляционной пастой за дополнительную плату, во избежание перегрева этих деталей. И сказал нам что детали проработают максимум 2 месяца. Стоимость этих работ составляет 1200 р. Теперь самое главное! Если мы не оплатим «дополнительные работы», которые по нашему мнению должны были быть учтены и включены в итоговую стоимость работ, то ОНИ НЕ ДАЮТ нам гарантии на работу и оборудование. В итоге получается либо 5700 р. – но без каких либо гарантий, либо 6900 р. – с гарантией. Подскажите, что мы можем сделать в данной ситуации.
Диагностика не верная, обман при первой встрече, я бы на вашем месте потребовал описание проведенных работ и сравнил их стоимость в другом СЦ, а так же чеки на детали, если цена будет явно завышена, то забирайте ноутбук с ОПЛАТОЙ РЕАЛЬНОЙ СТОИМОСТИ РАБОТ в другом (сервисных Ц) если мастер будет возмущаться, грозите "ЗАТАСКАТЬ ПО ПРОКУРОРАМ" и судам. Мошенничество, например. Да запишите разговор на видео аудио, пару раз. И потом или миром по средней цене или (ДРАКУ устраивать не надо, ноутбук можете оставить у него) вы берете запись, ручку, бумагу и идёте в ОВД, и дальше он уже будет отдуваться, и бегать за вами с НОВЫМ ноутбуком.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 429 Поиск Регистрация