Вика
19.09.2012, 10:55
Проблемы с заказанными окнами - поврежденные рамы, плохая отделка и трещина на стекле - как решить ситуацию?
Читать ответы (2)
Несколько дней назад была остеклена лоджия. Акт подписан. Сегодня на солнце стала видна трещина в центре. Не поверила своим глазам, окна ещё не мылись, вышла, потеряла салфеткой, поняла, что всё-таки это трещина размером 10 см. Как следует предъявить претензию фирме изготовителю?
Здравствуйте.
Претензию предъявить письменную, на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Если это дефект установки, то на основании ст.29.
В претензии указать недостатки и Ваши требования.
Спросить