Как вернуть предоплату за кухню, если отсутствует подпись в товарном чеке и отказывает владелец ИП?

• г. Москва

2 ноября заказал у ИП (павильон на строительной ярмарке) кухню. Замерщик на дому (вероятно нанятый им в частном порядке) выписал товарный чек, взял предоплату 50 тыс. (общая стоимость 105 тыс.). Но в товарном чеке отсутствует ПОДПИСЬ, только печать ИП, от руки написана сумма предоплаты и общая сумма, строка "Учреждение, организация" также не заполнена.

Могу ли я как-то вернуть деньги, если не составлен договор и отсутствует подпись получившего предоплату и как это сделать, если владелец ИП отказывается от возврата и общается только по телефону, а продавец в павильоне этого ИП отсылает со всеми вопросами к владельцу?

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Александр, ну вот кто указан в товарном чеке в качестве ИП к тому и нужно предъявлять для начала досудебную претензию, в которой отразить ваши требования по расторжению Договора и возврату денежных средств.

А если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть имеющиеся на руках документы, а именно квитанцию, на руках у вас?

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В данной ситуации стоит подать заявление в полицию о мошенничестве. И жалобу организатору ярмарки.

Спросить

Только товарный чек, в котором печать ИП и сумма предоплаты и общая. Претензии предъявить не возможно, владелец ИП на связь выходит только по телефону, продавщица в павильончике отсылает к владельцу.

Спросить

Александр, можно подать письменную претензию к ИП, от имени которого был выписан чек, почтой ценным письмом по его адресу. Адрес можно узнать.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Остерегайтесь навязчивых звонков неустановленных лиц с настойчивыми приглашениями на якобы "бесплатные консультации юристов". Ничего бесплатного там нет, кроме озвучивания завышенных цен, и, скорее всего, юристов на этих "консультациях" Вы тоже не увидите:)

Спросить

Совершенно забыл, есть еще фирменный Бланк расчета заказа, в котором вычерчена схема, в Строках Цвет и Глубина описание материала, строка Предоплата, в которую вписана сумма 50 тыс, ФИО и роспись замерщика, его телефон. На бланке Заказа пропечатан номер павильона и название ТЦ, также имеется дата, мой адрес.

Как раз к нему пристеплен товарный чек.

Спросить

Александр, данный документ также можно использовать в качестве доказательства по данному вопросу.

Спросить

Данный товарный чек с печатью ИП, но без подписи не является документом?

Спросить

Суд даст ему оценку, если что.

Суд будет рассматривать все доказательства в их совокупности.

Решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. При принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению. Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. (ст.ст.195-196 ГПК РФ) Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими. (ст. 67 ГПК)

Обратитесь к юристу за грамотной подготовкой и ведением дела в суде.

Спросить