Как вернуть предоплату за кухню, если отсутствует подпись в товарном чеке и отказывает владелец ИП?
2 ноября заказал у ИП (павильон на строительной ярмарке) кухню. Замерщик на дому (вероятно нанятый им в частном порядке) выписал товарный чек, взял предоплату 50 тыс. (общая стоимость 105 тыс.). Но в товарном чеке отсутствует ПОДПИСЬ, только печать ИП, от руки написана сумма предоплаты и общая сумма, строка "Учреждение, организация" также не заполнена.
Могу ли я как-то вернуть деньги, если не составлен договор и отсутствует подпись получившего предоплату и как это сделать, если владелец ИП отказывается от возврата и общается только по телефону, а продавец в павильоне этого ИП отсылает со всеми вопросами к владельцу?
Александр, ну вот кто указан в товарном чеке в качестве ИП к тому и нужно предъявлять для начала досудебную претензию, в которой отразить ваши требования по расторжению Договора и возврату денежных средств.
А если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть имеющиеся на руках документы, а именно квитанцию, на руках у вас?
СпроситьВ данной ситуации стоит подать заявление в полицию о мошенничестве. И жалобу организатору ярмарки.
СпроситьТолько товарный чек, в котором печать ИП и сумма предоплаты и общая. Претензии предъявить не возможно, владелец ИП на связь выходит только по телефону, продавщица в павильончике отсылает к владельцу.
СпроситьАлександр, можно подать письменную претензию к ИП, от имени которого был выписан чек, почтой ценным письмом по его адресу. Адрес можно узнать.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
Остерегайтесь навязчивых звонков неустановленных лиц с настойчивыми приглашениями на якобы "бесплатные консультации юристов". Ничего бесплатного там нет, кроме озвучивания завышенных цен, и, скорее всего, юристов на этих "консультациях" Вы тоже не увидите
Совершенно забыл, есть еще фирменный Бланк расчета заказа, в котором вычерчена схема, в Строках Цвет и Глубина описание материала, строка Предоплата, в которую вписана сумма 50 тыс, ФИО и роспись замерщика, его телефон. На бланке Заказа пропечатан номер павильона и название ТЦ, также имеется дата, мой адрес.
Как раз к нему пристеплен товарный чек.
СпроситьАлександр, данный документ также можно использовать в качестве доказательства по данному вопросу.
СпроситьДанный товарный чек с печатью ИП, но без подписи не является документом?
СпроситьСуд даст ему оценку, если что.
Суд будет рассматривать все доказательства в их совокупности.
Решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. При принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению. Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. (ст.ст.195-196 ГПК РФ) Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими. (ст. 67 ГПК)
Обратитесь к юристу за грамотной подготовкой и ведением дела в суде.
Спросить