Какие права у покупателя, если телевизор не работает после попытки подключения от другой антенны?

199₽ VIP

Добрый день. Если при приобретении товара не были оговорены данные недрстатки, то вы имеете право обменять товар, произвести ремонт за их счет или расторгнуть договор купли-продажи.

Потребовать устранения недстатка товара согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" . Предъявите претензию продавцу.

Права в ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" .

- сдать на диагностику

- потребовать устранить недостаток.

Если телевизор на гарантии, в таком случае вам нужно обращаться в гарантийный сервисный центр согласно статье 18 закона о защите прав потребителей. Должны провести гарантииный ремонт.

Добрый день!

Правомочий у Вас в этом случае несколько (ст. 18 Закона о защите прав потребителей:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Здравствуйте Владимир

Вы имеете право предъявить претензию продавцу по выявленному недостатку в товаре

в пределах гарантийного срока и потребовать: замену товара, ремонт, отказ от товара

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Я думаю надо телевизор настроить, каналы, либо дело в аннтене, что бы зря не тоскать его по сервисным центрам и не настаивать на ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей.