Процедуры увеличения губ и разглаживания морщин - проблемы с результатом и отказ в возврате денег - возможные решения

• г. Москва

4 ноября Делала косметические процедуры увеличения губ и разглаживание морщин на лбу, процедуру выполнено не качественно, нету должного объема на губах и морщины также не прошли полностью, деньги отказываться возвращать. Как можно решить?

Читать ответы (13)
Ответы на вопрос (13):

Доброго времени суток, Ануш.

Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор. Так же Вам следует запросить у исполнителя правила (регламент и.т.п), который бы определял качество оказываемых услуг. Без установления критерия качества будет сложно доказать обратное. Разумеется, если не нанесен вред здоровью.

На мой субъективный взгляд при тех обстоятельствах и фактах, что Вы изложили, будет сложно доказать нарушения закона "О защите прав потребителей" либо договора об оказании косметологических услуг. Поскольку имеются индивидуальные физиологические особенности организма и возможно для получения ожидаемого эффекта, Вам необходимо большее количество процедур.

С уважением, Альберт.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Подать претензию, а затем иск в суд.

Только так..

Спросить

Дело в том что мне уверили что препарат на губах твёрдый и он будет держаться, и я не одна делала, а вместе с подругой, и у неё тоже нет результата. По поводу лба мне уверили что всё разгладиться, поэтому я согласилась.

Спросить

До проведения процедуры вы заключили договор на оказание услуг. Услуги Исполнитель выполнил ненадлежащего качества и причинил вам моральный и материальный вред. Вступает в действие Закон о защите прав потребителя и ГК РФ. Напишите претензию заявите требования о возврате выплаченной суммы, и компенсации морального вреда.

Дождитесь ответа и подавайте в суд. Решение будет в вашу пользу, потому что практика такова, что суды встают на защиту пострадавших клиентов.

Спросить

Спасибо, ответ пришёл от салона. Возвращать деньги не собираются. Так как ссылаются на организм, хотя подруга тоже делала и у неё тоже нет должного результата (делали в один день) написала в полицию заявления. В салоне оформляла рассрочку от Тинкофф, что если не платить, подскажите пожалуйста?

Спросить

Расторгайте договор ст 450 ГК РФ.

Спросить

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Вместе с тем, Вы должны понимать, что некачественность услуг на перспективу придется доказывать экспертизой.

Остерегайтесь навязчивых звонков неустановленных лиц с настойчивыми приглашениями на якобы "бесплатные консультации юристов". Ничего бесплатного там нет, кроме озвучивания завышенных цен, и, скорее всего, юристов на этих "консультациях" Вы тоже не увидите:)

Спросить

Спасибо за ответы. А кто мне может помочь в этом?

Спросить

Ну,многие из нас имеют опыт и ответившие в том числе.

Выбирайте и вам помогут составить документы и обратиться с исковым требованием в суд на основании ЗОЗПП и по решению суда получить возмещение.

Спросить

Здравствуйте. Вам необходимо обращаться в суд.

Спросить

Я не знаю как это делается? И куда нужно? Вы можете помочь?

Спросить

Да, пожалуйста Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу в личные сообщения.

Спросить

Здравствуйте, Вам не в полицию надо обращаться, они гражданско правовыми вопросами не занимаются, а предъявлять клинике претензию в рамках Закона о защите прав потребителей ст. 29, получать письменный отказ и подавать в суд исковое заявление. А за помощью в составлении документов можете обратиться к любому юристу сайта, но это платные услуги.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 563 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
550
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 795 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 732 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
309
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 150 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
395
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 875 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 455 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
199
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 627 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
408
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.6 1 543 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
11
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 393 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 681 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
139
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 042 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
163
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 826 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 447 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
133
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 287 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 481 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 042 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
422
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.8 59 978 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
176
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 537 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 753 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 256 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
91
показать ещё