Проблема с коляской - отвалилось колесо, жду ответа от магазина

• г. Тюмень

Купили коляску, через 7 дней отвалилось колесо. В магазине сказали что сделают фото колеса и через 10 дней решат-вернут ли мне деньги или будут чинить колесо. Могу ли я получить деньги сразу? И как быть без коляски 10 дней а то и больше?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, по Закону "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Замена товара ненадлежащего качества проводится в течении 7 дней, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Спросить