Проблемы с возвратом денег после отмены путевки и трансфера в санаторий Славутич в Крыму
Внесла 50% предоплату за путевку и 100% за трансфер в санаторий Славутич в Крыму. Потом за 2 мес. отменила поездку и написала заявление на возврат денег. Обещали вернуть в течение 14 раб. дней. Этот срок прошел а денег нет. На эл.почту не отвечают.
Путевку в санаторий приобретала по почте. Договор не присылали, поэтому не знала, про условия 100% возврата за 15 дней. Написала 12 августа, а путевка с 27 августа. Почти вписалась, но 100% возврат делать не хотят, требуют справку. Про договор сказали, что в отправленном счёте, есть ссылка на публичный договор. Ранее договор присылали на почту. Как 100% вернуть деньги.
В декабре оплатила бронирование номера в санаторий на август. Условия размещения в санатории сейчас не подходят мне. Хочу отказаться от поездки и написать заявление на возврат денег. В какие сроки после заявления должны вернуть деньги? Могу ли я указать в заявлении срок возврата? Дело в том, что моей знакомой, которая отказалась от брони в санатории ещё в апреле, деньги всё ещё не вернули. Ответили, что вернут, когда будут у санатория деньги.
Ч.2 ст. 314 ГК РФ:
В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьМы внесли предоплату за бронь в санаторий они обещали открыться с 1 июня, прошло какое то время они сказали открытие перенесли на 11 июня, мы написали письменно заявление о возврате предоплаты, они ответили что вернут не раньше 14 дней. Что нам делать?
Реально вы сейчас ничего не сделаете, чтобы у вас получилось вернуть предоплату раньше 14 дней Напишите вы жалобу в Роспотребнадзор-пока суть да дело ваша жалоба будет рассмотрена истекут эти 14 дней А суд обращаться ст 3 ГПК РФ это вообще гиблое дело Суд будет рассматривать дело не мене двух месяцев ст 154 ГПК РФ.
СпроситьКак вернуть деньги за путевку в санаторий. Оплачено было в марте за поездку на 4 человек с 1 мая. Санаторий ЯнгаТау. написала им на эл. почту, приложила реквизиты для возврата. Отвечают что до 31 мая они не работают и речи о возврате быть не может. Как быть?
Оформляйте претензию письменно, не будет ответа, обращайтесь в суд.
Смотрите видео по вашей проблеме на канале:
Канал на youtube.com?sub_confirmation=1
СпроситьБронировала столик в ресторане, внесла предоплату. За 10 дней до события отменила бронь. В ресторане говорят, что вернут предоплату в течение 10 дней. Имеют ли они право вернуть предоплату в течение этого срока или же они должны это сделать в день подачи моего заявления?
Срок ВЫ сами можете установить в заявлении о возврате денег. В этот срок ресторан обязан вернуть деньги. Иначе можете начислять проценты.
СпроситьВозврат денег за санаторий. Забранировала номер в санатории Анапы на 14 дней, внесла предоплату 25% от общей суммы, за 4 дня проживания. Приехали в санаторий очень не понравилось. Завтра хотим искать другой вариант. Обязаны ли нам сделать перерасчёт и вернуть предоплату за те дни которые мы уже не будем находиться в этом санатории?
Да вам обязаны сделать перерасчет поскольку Федеральным Законом о защите прав потребителей предусмотрен порядок предоставление тех или иных услуг и возврата денежных средств при недобросовестном их предоставлении.
СпроситьХотим вернуть деньги за путевку, вернее предоплату, 16.06.15 заказали путевку обговорили оплату непосредственно, тур агент нас уверяла, что 100% оплату вы можете произвести за 2 недели до вылета нас устроило, т.е. стоимость путевки 160000 внесли 80000-50%, а потом оказалось что надо выплатить 18.06.15 г. путевка на 7 августа, денег у нас нет мы соответственно отказались. Выписана квитанция и выписка по путевке, ни какие договора мы не подписывали. Сейчас хотим вернуть деньги, они нам говорят что в течение 3 дней, правильно ли это? Спасибо.
Заплатил за заказ пластиковой картой в Сотмаркете, заказ приняли, платёж прошел, но заказ не отправили. И не собирались. Я заказ отменил, Написал заявление на возврат денег. В течении десяти дней обещали вернуть, но на связь не выходят. Получение заявления не подтверждают по эл. почте. Подскажите пожалуйста мои дальнейшие действия.
Взыскание долга в претензионно-исковом порядке на основе норм ЗоЗПП и кроме этого необходимо написать заявление в полицию, если нужно составить документы обращайтесь.
СпроситьМной в апреле месяце куплено, непосредственно в санатории,2 путевки в санаторий Беларуси, но в связи с закрытием границы из-за короновируса, вынуждена была отменить поездку. В мае месяце написала заявление на возврат денежных средств. Получила ответ, что заявление получено, и что возврат денежных средств, как правило, происходит в течении 15 банковских дней, но на сегодня эти сроки могут быть больше, т.к. много заявлений, поэтому рассматриваться будут в порядке очередности поступления и по наличию денежных средств на расчетных счетах санатория. До сих пор возврата нет. Что мне лучше предпринять?
Если вы получили письменный ответ на заявление, но возврата денег нет, то пишите иск в суд.
СпроситьЗаказали мебель в магазине, внесли предоплату. Продовец сказал, что доставка будет через месяц. Месяц прошел, а мебели все нет. Решили забрать предоплату. Написали заявление, сказали, что в течение 10 дней вернут деньги. Прошло 10 дней, позвонили в магазин, там сказали, что в течение 10 рабочих дней будет произведен возврат. Через сколько должны вернуть деньги, через 10 обычных или рабочих дней?
