Как защитить себя от недобросовестных ремонтных бригад - история неприятностей и советы по выходу из ситуации

398₽ VIP

Ответ отключен модератором

Напишите претензию со своими требованиями.

Если не удовлетворят по ст.29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" можете обратиться в суд с исковым требованием, ст.131-132 ГПК РФ. В случае необходимости (не признания вашего иска) стороной процесса, можете ходатайствовать о проведении экспертизы, ст.79 ГПК РФ.

Что касается удержания, это гражданско правовые отношения. Кредитор, у которого находится вещь, подлежащая передаче должнику либо лицу, указанному должником, вправе в случае неисполнения должником в срок обязательства по оплате этой вещи или возмещению кредитору связанных с нею издержек и других убытков удерживать ее до тех пор, пока соответствующее обязательство не будет исполнено.

Удержанием вещи могут обеспечиваться также требования хотя и не связанные с оплатой вещи или возмещением издержек на нее и других убытков, но возникшие из обязательства, стороны которого действуют как предприниматели, ст.359 ГК РФ. Это законно.

Ответ отключен модератором

Лучше ответить на вызов полиции и пояснить суть конфликта. Ничего страшного не произойдет. Пока идет проверка по обстоятельствам, изложенным в заявлении в порядке ст. 144 УК РФ. Сотрудник полиции вынесет отказ в возбуждении уголовного дела и укажет на наличие гражданско-правового спора, который необходимо решать в порядке искового производства, то есть в суде.

Вам надо ссылаться на самозащиту гражданских прав, так как работа оплачена Вами не принята, недоделки и недостатки устранять отказываются, в данном случае Вы вправе удерживать инструмент, до устранения недоделок, либо их денежной компенсации.

ГК РФ Статья 14. Самозащита гражданских прав

Допускается самозащита гражданских прав.

Способы самозащиты должны быть соразмерны нарушению и не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения.

Здравствуйте Марина

Игнорировать звонок сотрудника не следует. В отсутствии договора подряда в доказательство исключения вашей вины и отсутствия умысла по причинению ущерба предоставьте запись разговора между вами и прорабом в подтверждение нарушений обязательств со стороны данного лица

В дальнейшем вы сможете подать иск о возмещении ущерба по некачественно оказанной услуге ст. 131 ГПК

УПК РФ Статья 140. Поводы и основание для возбуждения уголовного дела

1. Поводами для возбуждения уголовного дела служат:

1) заявление о преступлении;

2) явка с повинной;

3) сообщение о совершенном или готовящемся преступлении, полученное из иных источников;

4) постановление прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании.

2. Основанием для возбуждения уголовного дела является наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления.

Доброе утро.

Вам необходимо произвести расчет суммы понесенных расходов (оплата услуг и материала), также произвести расчет той работы которая выполнена качественно и той работы которая выполнена некачественно и калькуляцию затрат на восстановление помещения от некачественно проведенных работ. Претензию с требованием произвести выплату денежных средств Вам необходимо направить лицу, с которым Вы производили расчет.

Так как договор о проведении ремонта между Вами и ИП не заключался, оплата работ ИП не производилась, доказать что услугу производил Вам ИП будет очень сложно, поэтому вероятнее всего Закон "О защите прав потребителей" здесь применить не смогут (необходимо знакомиться со всеми доказательствами, в том числе переписку, движение денежных средств по счету, отчет о приобретении строительного материала).

Ваш муж незаконно удерживает имущество ему не принадлежащее, в связи с чем, в целях избежания административной (ст. 19.1 КоАП РФ - Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам или юридическим лицам, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.9.1 КоАП РФ), либо уголовной ответственности (статья 330 часть 1 УК РФ - Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред) данный инструмент необходимо вернуть собственнику.

Для фиксации состояния помещения на данный момент я бы посоветовала Вам обратиться с заявлением в полицию, указав, что в отношении Вас было совершено мошенничество, то есть путем обмана с Вас было получено больше денег чем стоили строительные материалы и выполненная работа. В ходе проведения проверки должен быть произведен осмотр места происшествия (об этом Вы можете ходатайствовать в своем заявлении) с использованием фотосъемки.

В случае если Вам откажут возмещать причиненный ущерб в добровольно порядке Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Начну с того, что рассказы в лицах, никому здесь не нужны. Вопрос нужно задавать коротко и понятно, и ничего более, никто такие простыни не читает, юристам это не нужно! И по теме вопроса, вы должны дать время на устранение недостатков и расплатиться с рабочими! Таких как вы "предприимчивых" полно, все хотят сделать ремонт, и на халяву. А исход из ситуации будет такой, в отношении мужа возбудят уголовное дело (удержание инструмента) по ст, 330 УК РФ САМОУПРАВСТВО, в данных ситуациях, существует именно такая практика, он получит судимость со всеми вытекающими последствиями. А строители ещё и взыщут за причинённый материальный и моральный вред (они не могут работать без инструмента).

Статья 330 УК РФ. Самоуправство

Уголовный кодекс

1. Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред,-наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев.

(Это из реальной практики, потом сообщите по результату, и юристам которые в розовых очках находятся на сайте)

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Злравствуйте, в данной ситуации необходимо:

1.зафикисировать все недостатки произведенных работ, путем фоторграфирования, составлением акта осмотра с привлечением специалиста и указания конкретных недостатков с указанием вида нарушенных технологий и способа их устранения.

2.связаться с участковым для дачи пояснений относительно гражданско-правового спора, разъяснить, что в соответствии со ст.359 ГК РФ производите удержание вещей, вкачестве меры по обеспечению обязательства, готовы их возвратить в случае устранения недостатков, в соответствии с актом, либо после компенсации убытков (ст.15 ГК)

3.Направить претензию прорабу о расторжении договора и возврате всех выплаченных средств в связи с недостаткоками работ и нарушеним сроков исполнения.

Не смотря на то, что письменного договора нет, все таки договорные отношения налицо и к ним в полной мере применяется закон о защите прав потребителей, даже если строитель не ИП.В соответствии с

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"

12. Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

Удачи Вам.

Марина, мужу все-таки придется выйти на связь с полицией, поскольку им по заявлению нужно проверку провести. А то и на работу явиться или написать могут, или принудительный привод оформить. Это для вас минус. Пусть созвониться с тем, кто ему звонил из полиции по заявлению прораба и договориться об удобном времени.

Если бы у вас был заключен договор подряда, то мужу бы ничего не грозило, поскольку тогда бы имел место способ обеспечения исполнения обязательств - удержание. Согласно ст. 359 ГК РФ:

Статья 359. Основания удержания

1. Кредитор, у которого находится вещь, подлежащая передаче должнику либо лицу, указанному должником, вправе в случае неисполнения должником в срок обязательства по оплате этой вещи или возмещению кредитору связанных с нею издержек и других убытков удерживать ее до тех пор, пока соответствующее обязательство не будет исполнено.

Удержанием вещи могут обеспечиваться также требования хотя и не связанные с оплатой вещи или возмещением издержек на нее и других убытков, но возникшие из обязательства, стороны которого действуют как предприниматели.

Однако у вас такого договора не заключено.

Я считаю, что для начала доказывания своей правоты Вам нужно перво наперво направить письменную претензию прорабу с указанием всех недочетов в работе, также с указанием на незаключение договора в срок, указанием всех дат и сумм оплат и за какие этапы работы производились оплаты. И указать какие из этапов работ приняты, какие не приняты, потребовать возврата части уплаченных средств или устранения недостатков в определенный срок. Если сворована часть материала, то указать на нормативные расчетные расходы материала (на упаковках они имеются, сколько материала нужно на кв.м.) и указать на сколько покупалось больше. Но последнее сложно будет доказать (о краже материала и его перераходе, поскольку бывает расчеты на упаковках не совпадают с реальностью расхода). Претензию нужно направить по адресу его регистрации/жительства или по адресу регистрации ИП брата (тогда писать нужно на брата и указать, что этот прораб действовал от имени ИП) почтой заказным письмом с уведомлением либо вручить под расписку лично. Это очень важно для дальнейшего отстаивания своих прав в суде.

Я согласна, что тут для Вашего мужа может быть привлечение по статьям УК РФ или КоАП РФ, которые указали другие юристы выше, но, с другой стороны, сомневаюсь в возможности доказывания этого факта, поскольку у вас нет договора с прорабом: где его доказательства, что инструмент, оставшийся в вашей квартире, принадлежит ему? Тем не менее, исключать привлечения к УО или АО не стоит, поэтому свою претензию в ответ нужно подготовить заранее и направить прорабу до того, как встретитесь с полицией.

Также в претензии укажите просьбу в срок не более чем 5 рабочих дней с момента получения претензии заключить договор и выставить акты за проделанную работу для произведения расчетов - на основании этих актов составите им повторные замечания и будет основание обратится в суд.

На данный момент ни у Вас, ни у прораба, нет законных оснований что-либо требовать от друг друга. Так я считаю. Обе стороны действовали изначально неправильно). И в вашем вопросе лучше подключить юриста, чтобы грамотно потом все истребовать и избежать серьезных последствий для мужа.

Также вам не помешала бы экспертиза по поводу качества работы, если недостатков много, ст. 720 ГК РФ:

2. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.

3. Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).

4. Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.

5. При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну.

Передачу денежных средств осуществлять прорабу нужно исключительно под расписку или банковским переводом, чтобы оставались подтверждающие оплату документы.

И кстати, прораб не прав, когда говорит, что сначала деньги, а потом договор - это шантаж)). Сначала: 1) договор, с указанием на то, что он распространяет свое действие на отношения сторон, возникшие ранее, с такого-то числа; 2) акты, в том числе на проделанную работу и далее своевременно оформленные на каждый этап, с указанием объема выполненных работ, сроков и сумм оплаты, с возможностью написать на них замечания и указать сроки устранения недостатков; 3) иные существенные условия договора по порядку выполнения работ, оплаты, сроков того и другого, ответственности сторон, гарантий качества и т.п. По сути, вам нужно провести сверку расчетов, чтобы иметь возможность доказывать что-либо в суде и полиции. Без подобной сверки ни один суд не решит дело в вашу пользу - у вас на данный момент фактическое заключение договора на основании выполненных работ, а, значит, с вас потребуют законно оплаты, а вот доказать и потребовать устранения недостатков Вы, к сожалению, не сможете.

Всего доброго.

p/s/ В претензии и вообще в переписке не указывайте на то, что удерживаете чужое имущество, чтобы это нигде не фигурировало, а то косвенно признаете этот факт, - мужу будет грозить ответственность. И постарайтесь впредь записывать все разговоры с прорабом.