В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

""обнаружение "существенного недостатка" товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

""невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

15.12.2019, 14:07,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Да, если недостаток является существенным (неустранимым), поскольку речь идёт о сложно техническом товаре, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблемы с батареей и перегревом - Могут ли заменить телефон по гарантии?

Истек срок гарантии, но телефон не держит зарядки - стоит ли требовать замену устройства?

Отсутствие гарантии - возможность бесплатной замены батареи на телефоне

Проблема с батареей - можно ли заменить по гарантии, несмотря на треснутый экран?

Неудовлетворительное время работы от батареи - есть ли возможность заменить телефон или батарею бесплатно?

Вопросы по обмену или возврату телефона на гарантии из-за проблем с батареей и сроки ремонта

Как сдать смартфон на гарантийный ремонт, если он не держит зарядку и имеет встроенную батарею?

Телефон на гарантии, не держит зарядку, могу ли я поменять батарею по гарантии?

Претензии к телефону, купленному с рук в рассрочку - можно ли вернуть полную стоимость через год?

Проблема с гарантией - почему на батарею телефона действует меньший срок гарантии?

Проблемы с батареей - Как вернуть деньги или обменять телефон?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59