В Ярославле в отделении Сбербанка не зачислены 40000 руб на карту через банкомат, чека нет. Клиент обратился в банк и получил обещание рассмотрения до 22 декабря. Как поступить?

16.12.2019, 04:35

• г. Ярославль

Сегодня 15.12.19 в Ярославле в отделении Сбербанка по адресу пр. Ленина 30 через банкомат 60008356 примерно в 16-55 мск. внесла на карту 40000 руб, но деньги не были зачислены на счёт Плохо то что чека нет. Позвонила в банк, составили обращение # 191215 0609 от 15.12.19. Сотрудники сказали что время рассмотрения до 22-го декабря. Я нахожусь в шоке. Впервые с этим столкнулась. И оказалось что такое случается.. при чем мне сказали, если я объясню по какой причине мне срочно нужны деньги, то будут приняты особые меры. Что мне теперь делать? Помогите пожалуйста...

Читать ответы (4)

Отделения банка

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Буланкина С.Н. 4.4

16.12.2019, 04:37,

г. Чебоксары

Либо обращаться лично в офис банка (чтобы ускорить рассмотрение ситуации), либо ждать. Такое действительно случается (банк деньги "съедает" без зачисления и без чеков).

Спросить

Автор вопроса

Светлана

16.12.2019, 07:14,

г. Ярославль

Помогите пожалуйста, какое я должна составить заявление, чтобы ускорить рассмотрение вопроса.

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

16.12.2019, 07:17,

г. Москва

Направьте жалобу в ЦБР через официальный сайт ЦБР, а также в Роспотребнадзор. Ситуация разрешиться гораздо быстрее, чем по переписке с банком.

Спросить

Юрист

Елисеева Е. Е. 4.4

16.12.2019, 07:21,

г. Киров

Светлана, придите в отделение банка, возьмите электронный талон "решение проблемных вопросов" (примерно такая формулировка), Вас вызовут к оператору и все разъяснят, дадут бланк заявления и расскажут как заполнить.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация