Проблемы с телефоном после покупки в М видео - задержка проверки и отсутствие информации.
Был приобретен телефон в Магазине М видео (рассрочка).
Придя домой был обнаружен дефект под пленкой на экране.
Телефон был сдан в магазин на проверку качества + обмен на аналогичный товар. 21.11.2019, сроки проведения проверки уже прошли. При обращении в магазин никакой четкой информации не предоставляют (говорят ждите вам позвонят, поступит смс) Оставлял две претензии, вопрос так и не решается. Подскажите какие дальнейшие мои действия.
Добрый день! Проверку качества допускается проводить до 45 дней. Вам пока надо подождать. Для пользования и по вашему заявлению вам должны были выдать аналогичный телефон из подменного фонда продавца (ст. 20 Закона о защите прав потребителей). Если не выдали, требуйте выплаты неустойки в размере 1 процента в день от стоимости вашего телефона за весь период проведения проверки качества.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 174 из 47 429 Поиск Регистрация