Неудачная дезинсекционная обработка квартиры и отказ в гарантии - куда обратиться?

• г. Оренбург

Заказали услуги у фирмы, занимающейся дезинсекционной обработкой квартир, они выставили счет, устно сказали что одной обработки будет достаточно. Счет оплатили, приехал "специалист" побрызгал водичкой, уехал, клопы никуда не делись. Позвонил в эту службу, прокоментировали так, что насекомые погибнут в течении пяти дней, подождали 6 дней, проблема не исчезла. Звоню им повторно, мне говорят, что счет был на разовую обработку, предложили выставить еще один. На вопрос по поводу гарантии, указанной на сайте, сослались снова на то, что счет был на разовую обработку! Полез в интернет за отзывами, нашел гигантское количество и все негативные. Подскажите куда жаловаться на этих гадов? Спасибо.

Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Сначала подавайте письменную претензию о некачественном оказании услуги, на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей.

Далее обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.

Спросить
Пожаловаться

У меня очень неприятная проблема. В квартире завелись насекомые, сама справиться с ними не могла. Обратилась к дезинсектору. Он провел обработку 1 февраля, а через несколько дней насекомые стали появляться вновь. Договорились о повторной дезинсекции, она была проведена 14.2. Но проблема не исчезла. Куда жаловаться на дезинсектора?

В других компаниях говорят, что нет химикатов от этого вида насекомых. Куда обращаться?

У меня проводилась обработка от клопов нам обещали гарантию год. Но после обработки клопы не исчезли. Фирма сказала что это не их проблема и теперь и вовсе не берет трубку. Куда можно пожаловаться или вернуть деньги.

Обратился в службу дезинфекции, что бы избавится от клопов! Договорились, что придет специалист и проведет обработку. Стоимость услуги 2000 р. В назначенный день приехал мастер и сказал, что для надежной обработки потребуется еще 3000 р. В итоге заплатил ему 5000 р. Он оставил договор в котором прописана гарантия на выполненную работу. Гарантия действует 1 год, и в случаи появления клопов в этот период, повторный вызов составит 800 р. (за приезд специалиста) Через некоторое время обнаружил, что проблема не решена. Пришлось вызвать еще раз эту службу, заплатить 800 р. Но это не решило проблему, клопы все равно не исчезли. В договоре прописано, что фирма оставляет за собой право расторгнуть договор в случаи многократного обращения к ним по гарантии.

Что делать в данной ситуации?

Есть подозрение, что эта фирма занимается не легальной деятельностью, так как отсутствует даже ИНН. и по указанному адресу нет подобной фирмы.

Работают через интернет и телефон.

У меня завелись тараканы, вызвала фирму по уничтожению насекомых, приехал, обрызгал, оставил договор. В котором написанно что горантия составляет 2 года, но последующие обработки будут стоить по 800 руб. но я считаю что они свою работу не выполнили, т.к насекомые никуда не делись, как бегали по кв так и бегают. Я не уверенна что последующии обработки принисут какойто ифект. Что мне в этом случае делать? Я одинокая многодетная мама и денег на послудующие обработки а сколько их будет не изветно у меня нет. куда обратится что бы эту экс фирму наказать. Это полный обман людей что бы наживатся. За рание спасибо!

У меня дома завелись клопы (попали через вентиляцию). Я в вызвала СЭС. Они провели обработку. Дали квитанцию об оплате и гарантию 10 дней. Но через 6 дней я снова нашла клопа. И ОБРАТИЛАСЬ ПО ГАРАНТИИ. Мне сказали вызов 200 руб. Я заплатила но чек мне отказались дать. Я сама его сделала на принтере и заставила расписаться. В процессе обработки сломался распылитель. Так что квартира не была обработана полностью. Я позвонила на что мне ответили, что если снова обнаружим клопов все будет бесплатно обработано. Сроки не уточнили. Правомерны ли действия работников СЭС и что мне делать дальше. Квитанции все на руках. Спасибо.

Дома завелись клопы. Вызвали специалистов на потравку. Оплатили полагающиеся 800 рублей. Уже на месте работник внезапно предложил сделать "барьер" за более высокую цену, но с гарантией. А в договоре увидела, что они предупреждают, что мы не имеем права вызывать их повторно в течение месяца со дня обработки, повторный вызов платный. Клопы не исчезли. Вызвали повторно на дорогую обработку. Прошло 2 месяца, мы выбросили часть мебели, нам велено не мыть полы (!), В прачечной перестирали все что возможно. Ушло более 15 тысяч и снова клопы. Как можно предъявить претензии к фирме, имеет ли смфысл с ними бороться? В договоре у них прописано, что они имеют право разобрвать договор в одностороннем порядке. Нашли фирму по сылке СЭС.

Вопрос такой: Я вызвала службу по обработке квартиры от клопов, они дали мне гарантию 4 месяца, через 2,5 месяца у меня опять появились клопы, я обратилась по гарантии, чтоб обработали повторно, но с меня потребовали оплату препарата, как оказалось в гарантийном талон мелким шрифтом написано, что при повторной обработке по гарантии я должна оплатить химикат. Имеет ли право ИП давать платную гарантию? Документ который они мне дали прилагаю.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Заказала в интернет магазине viva tao полку для кухни за 62 доллара, из бамбука, оплатила, мой заказ поступил в обработку, задала вопрос в службу поддержки, сколько товар будет в обработке, мне ответили 10 дней. Прошел месяц, опять пишу, когда вышлите товар? Так они мою страничку обнулили и теперь на моей странице не заказа не оплаты. Что мне теперь делать?

Дезинфектор произвел дезинсекцию (обработку против клопов) в квартире. Через несколько дней Заказчик позвонил с заявлением, что его не устраивает результат обработки. Дезинфектор предложил придти, обследовать квартиру и в случае необходимости провести повторную обработку. Заказчик отказался и вызвал другую фирму. На следующий день пришел в отдел требовать деньги обратно. Правомерно ли это со стороны Заказчика? Договор не оформлялся, договаривались в устной форме, заказчика все устроило.

Добрый день! Вопрос такой: купили квартиру, но, как оказалось, в нашем подъезде проживает сосед-алкоголик. Сам он тихий, вежливый, но из его квартиры ползут насекомые (тараканы, клопы). В квартире грязь, у квартиры зачастую находятся его друзья, тоже тихие, вежливые. Естественно, нужна обработка его квартиры, т.к. мы уже обрабатывали, а насекомые всё равно ползут. Квартира у него муниципальная, за неё он не платит, долги по ней огромные. Вопрос: с чего начать борьбу за чистоту подъезда? Как составить заявление на принудительную обработку его квартиры? Есть ли какой-нибудь образец заявления? Спасибо большое за ответы.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение