Проблемы с доставкой бандероли из Петропавловска-Камчатского в Уфу через Почту России
199₽ VIP

• г. Петропавловск-Камчатский

Отправила бандероль 1 классом Почтой России из Петропавловска-Камчатского в Уфу. В почтовое отделение Уфы бандероль пришла 25 ноября 2019. И до сих пор не было доставлено адресату, лежит в отделении. Через 7 дней мне эту бандероль отправят обратно. Позвонила сегодня на горячую линию Почты России, зафиксировали жалобу, сказали проведут разбирательство. Что можно еще сделать? Благодарю за ответ! Светлана.

Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

Позвонить в уфу и адресату который сам может забрать ее на почте.

Спросить

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Скорее всего имеет место нарушение Правил оказания услуг почтовой связи (утв. Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г. N 234), если не предприняли никаких мер по доставке. Кроме жалобы руководству, имеет смысл подать жалобу в Роспотребнадзор за некачественное оказание услуги. Ну и потом можно будет подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, на основании ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителя вследствие оказания услуги ненадлежащего качества. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Вы больше ничего не сделаете. Т.к. скорее всего адресат просто не хочет за ней являться

Нарушений оказания услуг со стороны почты пока не усматривается (ст 309, 779 ГК РФ)

Спросить

Это не важно. Адресат есть, должны доставить посылку, а получить может лицо по доверенности согласно требованиям Правил оказания услуг почтовой связи (утв. Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г. N 234) и ст.185-185.1 ГК РФ.

Спросить

Пожалуйтесь в Роспотребнадзор через интернет-приемную Роспотребнадзора. Соблюдением прав потребителей находится вод контролем Роспотребнадзора (Постановление Правительства РФ от 30 июня 2004 г. N 322"Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека").

Спросить

Как это кто директор заместитель директора и кто угодно еще им приходит извещение ходят они за ним нет это их уже дело. Звоните в школу! А эти юристы ахаха предлагают жалобу иск конечно за 7 то дней... Звоните получателю! Чтобы забрал а почте чтобы взад не нарпавила потому что вот вот придут и будет толк. Согласно Приказу Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г. N 234 это для модератора, а так здравый смысл и только. Пусть со школы заберут.

Спросить

Если получатель бандероли не соизволит дойти до почты, чтобы её получить, то после возвращения бандероли предъявите ему иск о возмещении затрат.

ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Спросить

Отправьте факсом на имя директора/ректора претензию по поводу ненадлежащей работы отдела делопроизводства.

В помощь - Приказ Минобразования РФ от 24.07.2000 N 2286 "Об утверждении Примерной инструкции по делопроизводству в высшем учебном заведении".

Спросить

Это образовательное учреждение! Кто за бандеролью пойдет? Я ведь писала конкретный адрес доставки, а не отделения.

Спросить

Петропавловск-Камчатский - онлайн услуги юристов