Проблемы с доставкой заказа - Как потребовать компенсацию у СДЭК?
Сделал заказ в интернет-магазине. 10.12 его отправили из Тулы в Москву компанией СДЭК. Оплата - наличными при получении. По информации сотрудников СДЭк 11.12 он прибыл на сортировку в москву и далее до 16.12 должен был быть доставлен в пункт выдачи в Химках. Сегодня 21.12 где груз, никто не знает. Составляют бесконечные претензии и запросы на звонок, но никто не звонит.
В итоге (поскольку заказ нужен срочно) я договорился с продавцом о встрече в Туле и выдаче мне аналогичного товара.
То есть я должен буду поехать в Тулу, и обратно по вине СДЭК. Продавец, соответственно, может лишиться прибыли, поскольку заказанную доставку я выкупить не смогу, хотя тоже хотел бы.
Как потребовать с компании СДЭК возмещение затрат?
Подать претензию в СДЭК, жалобу в Роспотребнадзор, а взыскать можно через суд только.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 73 из 47 431 Поиск Регистрация