Проблемы с покупкой телефона - Что делать, если оформили кредит вместо рассрочки и есть другие проблемы с товаром

22.12.2019, 16:09

• г. Оренбург

В магазине был приобретен телефон. Продавцу объяснила что выбранный телефон хочу приобрести в рассрочку. Продавец сказала, что можно без первоначального взноса. В руки мне дали витринный аппарат посмотреть дизайн и меню телефона. После чего из подсобки продавец принесла включенный телефон в уже вскрытой коробке. Я попросила наклеить защитное стекло 3 D и чехол под модель телефона. Мне дали отдельные страницы в которых нужно было расписаться. В магазине продавец не озвучивала стоимость товара. Вечером дома я обнаружила, что в чеке значится значительно большая сумма и включены услуги о которых я не просила и не была информирована. Продавец оформила на меня 3 сим карты, по факту я получила только 2. Продавец сказала, что это подарок от компании и за них платить не нужно. Также обнаружила, что вместо рассрочки продавец оформила на меня кредит. Договор о кредите мне не был передан. В телефоне я обнаружила зарегистрированный чужой аккаунт и персональные данные незнакомого мне человека. В коробочке также не был оформлен гарантийный талон. Подскажите куда обращаться и как расторгнуть кредитный договор и вернуть б/у телефон в магазин?

Читать ответы (4)

Как расторгнуть кредитный договор
Расторгнуть кредитный договор
Персональные данные человека

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

22.12.2019, 16:17,

г. Темрюк

Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат телефона и расторжение договора.

Спросить

Адвокат

Уткина С. Н. 4.6

22.12.2019, 16:21,

г. Ростов-на-Дону

Виктория, в своем вопросе вы не указали даты, когдаприобрели телефон. Пишите продавцу претензию по тем обстоятельствам, что вы указали, а также заявления на расторжение договора купли-продажи телефона и услуг связи попереданным вам и оформленных на вас симкам, кроме этогоследует в претензии указать о третьей симке, которую вам не передали, если откажут, тогда в суд.

Спросить