Проблемы с доставкой заказа - из разъяренной коробки пропала половина вещей, транспортная компания отказывается возместить ущерб
Заказала детские вещи через интернет-магазин. При доставке транспортной компанией в мой город их машину ограбили, воров нашли, завели уголовное дело. Мне нюансы и подробности не сообщили в ТК, пообещали лишь. Что свою посылку я получу. В итоге пришла вскрытая коробка, в которой отсутствовала половина заказанных и оплаченных мною вещей. В ТК в составлении акта приема-передачи отказали, заставили оплатить полную стоимость доставки, чтобы я смогла получить оставшиеся вещи, а на украденные я оформила претензию. Через несколько недель пришел ответ на претензию, в котором мне отказывают в возмещении ущерба, т.к. кража совершена третьими лицами, и экспедитор не смог предотвратить данное обстоятельство. Помогите, как действовать дальше? Спасибо.
Вы можете требовать от них допоставки товара, поскольку и Вашей вины в этом нет. Мы занимаемся такими вопросами - можете обращаться 701728.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 65 из 47 431 Поиск Регистрация

Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Проблемы с доставкой и возвратом посылки - магазин и транспортная компания взаимно обвиняют друг друга
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Магазин требует дважды оплатить доставку заказа - что делать и как защитить свои права?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
