Проблемы с доставкой заказа - из разъяренной коробки пропала половина вещей, транспортная компания отказывается возместить ущерб

• г. Мурманск

Заказала детские вещи через интернет-магазин. При доставке транспортной компанией в мой город их машину ограбили, воров нашли, завели уголовное дело. Мне нюансы и подробности не сообщили в ТК, пообещали лишь. Что свою посылку я получу. В итоге пришла вскрытая коробка, в которой отсутствовала половина заказанных и оплаченных мною вещей. В ТК в составлении акта приема-передачи отказали, заставили оплатить полную стоимость доставки, чтобы я смогла получить оставшиеся вещи, а на украденные я оформила претензию. Через несколько недель пришел ответ на претензию, в котором мне отказывают в возмещении ущерба, т.к. кража совершена третьими лицами, и экспедитор не смог предотвратить данное обстоятельство. Помогите, как действовать дальше? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы можете требовать от них допоставки товара, поскольку и Вашей вины в этом нет. Мы занимаемся такими вопросами - можете обращаться 701728.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 431 Поиск Регистрация