Оспаривание экспертизы и требования к страховой компании - что делать и какими правами вы обладаете\nКак обратиться в суд и оспорить результаты экспертизы страховой компании?\nСроки выплаты страховки после об
Мы обратились в страховую компанию которая нам сказала когда приедет оченщик что бы пригнали машину... Оценщик посмотрел визуально машину и сказал что в их компании экспертизу оплачиваем мы а потом вместе с выплатой нам вернут деньги за экспертизу. Экспертизы как таковой не было мы оплатили и всё... Чек нам об оплате не дали.. как итог нам насчитали 27000 и 4500 за экспертизу... этого на ремонт не хватает... скажите пожалуйста могу ли я оспорить экспертизу? Как это зделать? Когда я им сказала что буду подавать в суд нам предложили такой вариант... что когда мы загоним машину на ремонт сообщить им и их эксперт приедет и оценит машину на внутренние повреждения. Проведёт повторную экспертизу... дабы не доводить дело до суда... подскажите что нам делать... на руки нам они бумаг не давали какие бумаги я имею право у них требовать на руки... и как быть ведь получается первую экспертизу я оплатила значит не могу её оспорить в суде? Напишите пожалуйста и киньте ссылки на что прописано в законе
И в течение какого времени страховая компания выплачивает страховку с момента обращения и экспертизы прошло 20 дней... дайте ссылки где это прописано?
Все условия страховых выплат прописаны в Законе об ОСАГО, читайте! Если не согласны со страховой выплатой, то обращайтесь сначала с претензией к страховой, затем с иском в суд. Проведите свою независимую экспертизу.
Спросить
А если страховая перейдёт мне на счёт средства после этого если я не согласна с суммой я имею право подать в суд?
Спросить
Да имеете право подать в суд и оспорить сумму выплат с которой не согласны. Но чтобы оспаривать нужны иные доводы, таковыми могут послужить доводы независимой экспертизы. Вы не можете обращаться в суд без оснований.
Спросить
Обращаюсь к вам за помощью. Мы попали в ДТП нам въехали в машину. Мы обратились в страховую компанию которая нам сказала когда приедет оченщик что бы пригнали машину... Оценщик посмотрел визуально машину и сказал что в их компании экспертизу оплачиваем мы а потом вместе с выплатой нам вернут деньги за экспертизу. Экспертизы как таковой не было мы оплатили и всё... Чек нам об оплате не дали.. как итог нам насчитали 27000 и 4500 за экспертизу... этого на ремонт не хватает... скажите пожалуйста могу ли я оспорить экспертизу? Как это зделать? Когда я им сказала что буду подавать в суд нам предложили такой вариант... что когда мы загоним машину на ремонт сообщить им и их эксперт приедет и оценит машину на внутренние повреждения. Проведёт повторную экспертизу... дабы не доводить дело до суда... подскажите что нам делать... на руки нам они бумаг не давали какие бумаги я имею право у них требовать на руки... и как быть ведь получается первую экспертизу я оплатила значит не могу её оспорить в суде? Напишите пожалуйста и киньте ссылки на что прописано в законе.
Добрый день, Согласно п. 64 Правил обязательного страхования «в расходы по восстановлению поврежденного имущества включаются: расходы на материалы и запасные части, необходимые для ремонта (восстановления); расходы на оплату работ по ремонту; если поврежденное имущество не является транспортным средством - расходы по доставке материалов и запасных частей к месту ремонта, расходы по доставке имущества к месту ремонта и обратно, расходы по доставке ремонтных бригад к месту ремонта и обратно. К восстановительным расходам не относятся дополнительные расходы, вызванные улучшением и модернизацией имущества, и расходы, вызванные временным или вспомогательным ремонтом либо восстановлением. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере» (ч. 1 ст. 15 ГК РФ) Под убытками понимаются расходы, которое лицо, чье право нарушено, произвело для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб) (ч. 2 ст. 15 ГК РФ)
Сам по себе факт того, что вы оплатили экспертизу, не означает, что Вы с ней согласны. Вы вправе представить заключение независимого оценщика, кроме того, в случае судебного спора, скорее всего, будет проведена судебная экспертиза. Если страховая проиграет, то все расходы (в том числе по оплате услуг первого оценщика) буду с неё взысканы.
Спросить
Добрый день Галина.
Правила осмотра авто и оценки ущерба после ДТП в страховой фирме регламентированы РД 37.009.015-98, Положением Банка России от 19.09.2014 № 433-П «О правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства».
Вам на руки обязаны были выдать документ -
по итогам экспертизы выдается отчет, который содержит такие сведения, как: цели, задачи проведенных исследований, итоговый размер суммы нанесенного ущерба, список нормативных актов, которые использовал эксперт в ходе работы по оценке авто, обоснованные критерии принятого решения о характере повреждении, стоимость работы эксперта.
При не согласии с заключением эксперта вы имеете право оспорить экспертизу в суде.
Действующие законодательство определяет, что для того чтобы оспорить экспертизу по ДТП нужно доказать полное или частичное несоответствие выводов эксперта обстоятельствам происшествия. Также, к оспариванию экспертизы относится выявление нарушения закона, при котором проведенное исследование будет признано недопустимым доказательством.
Если будет доказано, что экспертное заключение носит заведомо ложный характер, то эксперта, который его оформил, могут привлечь к установленной законодательством ответственности. Эксперт несет административную ответственность по ст. 17.9 КоАП РФ. Также, его могут привлечь к уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ.
Надеюсь Вам помог.
Спросить
Здравствуйте. Алгоритм Ваших действий следующий: обращайтесь в сервис, согласовывайте день, место, время осмотра, и частичной разборки Вашего автомобиля для определения наличия скрытых повреждений. Обращайтесь в независимую экспертизу, договаривайтесь с экспертом об осмотре автомобиля в согласованную с сервисом дату и время, и за 3-4 рабочих дня до даты осмотра в сервисе ПИСЬМЕННО пригласите представителя страховой компании для осмотра скрытых повреждений, укажите время, и адрес сервиса, где будет проходить осмотр. Вы имеете право получить на руки АКТ ОСМОТРА. После осмотра на предмет обнаружения скрытых повреждений ждите ответ из страховой: доплатят ещё они своему сервису денег на ремонт вашего автомобиля, или откажут в доплате. Если их сервис ДАЖЕ ПОСЛЕ ДОПЛАТЫ страховой будет требовать доплатить на ремонт, ОБРАЩАЙТЕСЬ В СТРАХОВУЮ С ЗАЯВЛЕНИЕМ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ДОПЛАТЫ. После отказа в доплате Вы имеете право получить от страховой компании не ремонт в их "карманном сервисе", а страховое возмещение ДЕНЬГАМИ. Получаете в страховой компании деньги, а у независимого эксперта - отчёт о стоимости ремонта (3 экземпляра). Затем подаёте в страховую ПРЕТЕНЗИЮ (с 1-м экземпляром отчёта независимого эксперта) с требованием о доплате, исходя из заключения независимого эксперта.
После ответа страховой, если он Вас не устраивает - ПОДАЁТЕ ВТОРУЮ ПРЕТЕНЗИЮ (со 2-м экземпляром отчёта независимого эксперта) финансовому омбудсмену.
(Читайте мою статью, вот ссылка: Подробнее ➤.
Чаще всего финомбудсмен даёт ответ: страховая должна Вам доплатить по отчету независимого эксперта. Если финомбудсмен откажет - только тогда Вам открыта дорога в суд с иском к страховой компании. Пишите, и подаёте иск в суд (с 3-м экземпляром отчёта независимого эксперта - для суда). Можете параллельно с исковыми требованиями к страховой просить суд взыскать с виновника ДТП РАЗНИЦУ между ПОЛНОЙ стоимостью ремонта БЕЗ учёта износа (согласно заключения независимой экспертизы), и страховым возмещением С УЧЁТОМ износа. Если финомбудсмен примет Вашу сторону, и обяжет страховую доплатить, то иск к виновнику можете подавать отдельно, без требований к страховой компании. Будут вопросы - обращайтесь.
СпроситьЧтобы доказать полное или частичное несоответствие выводов эксперта обстоятельствам происшествия мы можем провести независимую экспертизу будет ли это доказательством?
СпроситьЭто будет принято как доказательство, но основное будет установлено только экспертизой, назначенной судом.
СпроситьОбращаюсь к вам за помощью. Мы попали в ДТП нам въехали в машину. Мы обратились в страховую компанию которая нам сказала когда приедет оченщик что бы пригнали машину... Оценщик посмотрел визуально машину и сказал что в их компании экспертизу оплачиваем мы а потом вместе с выплатой нам вернут деньги за экспертизу. Экспертизы как таковой не было мы оплатили и всё... Чек нам об оплате не дали.. как итог нам насчитали 27000 и 4500 за экспертизу... этого на ремонт не хватает... скажите пожалуйста могу ли я оспорить экспертизу? Как это зделать? Когда я им сказала что буду подавать в суд нам предложили такой вариант... что когда мы загоним машину на ремонт сообщить им и их эксперт приедет и оценит машину на внутренние повреждения. Проведёт повторную экспертизу... дабы не доводить дело до суда... подскажите что нам делать... на руки нам они бумаг не давали какие бумаги я имею право у них требовать на руки... и как быть ведь получается первую экспертизу я оплатила значит не могу её оспорить в суде? Напишите пожалуйста и киньте ссылки на что прописано в законе.
Гали, здравствуйте. Вам просто необходимо обратиться к независимому автоэксперту, который добросовестно оценит повреждения на Вашей автомашину и выдаст 2 пакета документов с фотографиями. А по оплате экспертизы страховой компании Вас скорее всего обманули, должны ее сделать бесплатно. Обращайтесь в суд с иском.
СпроситьОбращаюсь к вам за помощью. Мы попали в ДТП нам въехали в машину. Мы обратились в страховую компанию которая нам сказала когда приедет оченщик что бы пригнали машину... Оценщик посмотрел визуально машину и сказал что в их компании экспертизу оплачиваем мы а потом вместе с выплатой нам вернут деньги за экспертизу. Экспертизы как таковой не было мы оплатили и всё... Чек нам об оплате не дали.. как итог нам насчитали 27000 и 4500 за экспертизу... этого на ремонт не хватает... скажите пожалуйста могу ли я оспорить экспертизу? Как это зделать? Когда я им сказала что буду подавать в суд нам предложили такой вариант... что когда мы загоним машину на ремонт сообщить им и их эксперт приедет и оценит машину на внутренние повреждения. Проведёт повторную экспертизу... дабы не доводить дело до суда... подскажите что нам делать... на руки нам они бумаг не давали какие бумаги я имею право у них требовать на руки... и как быть ведь получается первую экспертизу я оплатила значит не могу её оспорить в суде? Напишите пожалуйста и киньте ссылки на что прописано в законе.
Здравствуйте! На основании п. 14 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" стоимость оценки, на основании которой осуществляется страховое возмещение, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком.
Пунктом 10 указанной статьи предусмотена обязанность страхователя представить транспортное средство (ТС) на осмотр страховой. Обязанность страховой - осмотреть ТС или организовать независимую экспертизу. Если страховая не осматривает ТС и не проводит оценку, то страхователь вправе самостоятельно организовать такую экспертизу, результаты которой должна принять страховая.
Если Вы не согласны с оценкой СК, можете провести независимую и результаты с претензией направить в Вашу СК. Если в добровольном порядке разница не будет выплачена, идете с иском в суд. При оплате оценки обязательно просите подтверждение оплаты для предъявления их страховой.
СпроситьКупила машину застрахована после наступления страхового случая сразу обратились в страховую компанию. Это было 18 ноября т.к у нас в городе находится посредник между мной и страховой обратились к нему итог 4.12 приняли заявление о ДТП и тут началось... Первое что сказала страховая что приедет их оценщик. Приехал сфотографировал авто по адресу компании посредника компания "макс" а полис от компании ООО НСГ РОСЭНЕРГО дальше оценщик сказал что по их правилам в компании экспертизу оплачиваем мы а потом страховая вернёт за экспертизу вместе с выплатой (направление на экспертизу) мне лично не отдали отдали оценщику на мой вопрос о том где и как будет происходить экспертиза мне оценщик сказал что экспертизу сделает по фото.. Договор о проведении экспертизы я подписала деньги отдала и поехала домой ждать экспертизу... Звоню в страховую компанию через две недели мне говорят что насчитали сумму ущерба в 27000 и плюс за экспертизу 4500 и того 31000 мне положена на вопрос когда будет выплота мне отвечают что 23.12.19 будет перевод на Счёт... наступило 23 и т.д по сегодняшний день выплота не поступила... Т.к мне документы страховая на руки не выдавала письменно запрашиваю документы 1.страховой акт,2. Фотомотерьалы по экспертизе,3. Конкуляцию о подсчёте выплаты,4. Договор о проведении экспертизы... документы получаю через 3 дне... все кроме конкуляции нахожу что в договоре о проведении экспертизы я являюсь заказчиком (только не правильно указаны мои паспортные данные) у меня гражданство Украины.. Звоню в страховую они изменяются и обеспечивают переделать.. Дальше в приложении к страховом акту нахожу следующею формулировку Что выплата осуществлена наличными по безноличнему расчёту Кострик Г.О.только проблема в том что я во всех документах удостоверяющих личность в документах на авто в страховом полисе являюсь Кострик Г. Без отчества у меня его просто нет... я не понимаю что делать.. Подскажите как быть в такой ситуации... Какие документы нужно ещё запросить у страховой куда жаловаться? Что делать? Выплоты нет уже 2 недели...
Купила машину застрахована после наступления страхового случая сразу обратились в страховую компанию. Это было 18 ноября т.к у нас в городе находится посредник между мной и страховой обратились к нему итог 4.12 приняли заявление о ДТП и тут началось... Первое что сказала страховая что приедет их оценщик. Приехал сфотографировал авто по адресу компании посредника компания "макс" а полис от компании ООО НСГ РОСЭНЕРГО дальше оценщик сказал что по их правилам в компании экспертизу оплачиваем мы а потом страховая вернёт за экспертизу вместе с выплатой (направление на экспертизу) мне лично не отдали отдали оценщику на мой вопрос о том где и как будет происходить экспертиза мне оценщик сказал что экспертизу сделает по фото.. Договор о проведении экспертизы я подписала деньги отдала и поехала домой ждать экспертизу... Звоню в страховую компанию через две недели мне говорят что насчитали сумму ущерба в 27000 и плюс за экспертизу 4500 и того 31000 мне положена на вопрос когда будет выплота мне отвечают что 23.12.19 будет перевод на Счёт... наступило 23 и т.д по сегодняшний день выплота не поступила... Т.к мне документы страховая на руки не выдавала письменно запрашиваю документы 1.страховой акт,2. Фотомотерьалы по экспертизе,3. Конкуляцию о подсчёте выплаты,4. Договор о проведении экспертизы... документы получаю через 3 дне... все кроме конкуляции нахожу что в договоре о проведении экспертизы я являюсь заказчиком (только не правильно указаны мои паспортные данные) у меня гражданство Украины.. Звоню в страховую они изменяются и обеспечивают переделать.. Дальше в приложении к страховом акту нахожу следующею формулировку Что выплата осуществлена наличными по безноличнему расчёту Кострик Г.О.только проблема в том что я во всех документах удостоверяющих личность в документах на авто в страховом полисе являюсь Кострик Г. Без отчества у меня его просто нет... я не понимаю что делать.. Подскажите как быть в такой ситуации... Какие документы нужно ещё запросить у страховой куда жаловаться? Что делать? Выплоты нет уже 2 недели...
У Вас достаточно серьезный вопрос. Тут речь идет по всей видимости о КАСКО? Договор у вас есть?
СпроситьДоговора у меня нет по просьбе мне его предоставить в ск сказали что у меня есть полис а договора о страховании гражданской ответственности нет.
Спросить
Здравствуйте, Галина!
Для ответа на Ваш вопрос необходимо изучать имеющиеся у Вас на руках документы.
СпроситьКупила машину застрахована после наступления страхового случая сразу обратились в страховую компанию. Это было 18 ноября т.к у нас в городе находится посредник между мной и страховой обратились к нему итог 4.12 приняли заявление о ДТП и тут началось... Первое что сказала страховая что приедет их оценщик. Приехал сфотографировал авто по адресу компании посредника компания "макс" а полис от компании ООО НСГ РОСЭНЕРГО дальше оценщик сказал что по их правилам в компании экспертизу оплачиваем мы а потом страховая вернёт за экспертизу вместе с выплатой (направление на экспертизу) мне лично не отдали отдали оценщику на мой вопрос о том где и как будет происходить экспертиза мне оценщик сказал что экспертизу сделает по фото.. Договор о проведении экспертизы я подписала деньги отдала и поехала домой ждать экспертизу... Звоню в страховую компанию через две недели мне говорят что насчитали сумму ущерба в 27000 и плюс за экспертизу 4500 и того 31000 мне положена на вопрос когда будет выплота мне отвечают что 23.12.19 будет перевод на Счёт... наступило 23 и т.д по сегодняшний день выплота не поступила... Т.к мне документы страховая на руки не выдавала письменно запрашиваю документы 1.страховой акт,2. Фотомотерьалы по экспертизе,3. Конкуляцию о подсчёте выплаты,4. Договор о проведении экспертизы... документы получаю через 3 дне... все кроме конкуляции нахожу что в договоре о проведении экспертизы я являюсь заказчиком (только не правильно указаны мои паспортные данные) у меня гражданство Украины.. Звоню в страховую они изменяются и обеспечивают переделать.. Дальше в приложении к страховом акту нахожу следующею формулировку Что выплата осуществлена наличными по безноличнему расчёту Кострик Г.О.только проблема в том что я во всех документах удостоверяющих личность в документах на авто в страховом полисе являюсь Кострик Г. Без отчества у меня его просто нет... я не понимаю что делать.. Подскажите как быть в такой ситуации... Какие документы нужно ещё запросить у страховой куда жаловаться? Что делать? Выплоты нет уже 2 недели...
Здравствуйте. Запросите у них платежное поручение о переводе Вам денежных средств. Обратиться можно в РСА, в Центробанк и в суд.
СпроситьУ меня такой вопрос. Произошло ДТП не по моей вине. Я обратилась в страховую компанию виновника, там мне сказали, что я ОБЯЗАНА провести независимую экспертизу в компании, с которой у них заключен договор. Я отказалась от этой экспертизы, направила им уведомление о времени проведения моей экспертизы (никто не явился). Независимая экспертиза была проведена в отсутствии представителя страховой компании. Собрав все необходимые документы, я отнесла их в компанию, но там мне было сказано, что оплачивать такую экспертизу не будут, что я все таки должна сделать ее у них. Организация, в которой я провела экспертизу лицензированная. Имеет ли право страховая компания отказать мне в выплате?
Да, до момента предоставления автомобиля на экспертизу.
Правила
обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств
(утв. постановлением Правительства РФ от 7 мая 2003 г. N 263)
(с изменениями от 28 августа, 18 декабря 2006 г., 21 июня 2007 г., 29 февраля, 30 сентября 2008 г.)
"45. При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков, а страховщик - провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку).
Страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую экспертизу (оценку) путем выдачи направления на экспертизу (оценку) в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных пунктом 44 настоящих Правил, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.
Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы поврежденного имущества с учетом графика работы страховщика, эксперта и указанного в настоящем пункте срока проведения осмотра поврежденного имущества, а потерпевший в согласованное со страховщиком время обязан представить поврежденное имущество.
Если характер повреждений или особенности поврежденного имущества исключают его представление для осмотра и (или) организацию его независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), осмотр и (или) независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в установленный настоящим пунктом срок.
В случае если по результатам проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества страховщик и потерпевший достигли согласия о размере страховой выплаты и не настаивают на организации независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества, такая экспертиза (оценка) может не проводиться.
В случае если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страховой выплаты, страховщик обязан организовать независимую экспертизу (оценку), а потерпевший - предоставить поврежденное имущество для проведения независимой экспертизы (оценки)".
СпроситьБыло ДТП, виновником являюсь не я. Страховая насчитала мало по выплатам, была сделана независимая экспертиза в компании №1, которая насчитала не намного больше. Далее сделал независимую экспертизу в компании №2, результаты которой были использованы в суде. Имеет ли право требовать оплаты компания №1 если в суде не фигурировали результаты ее экспертизы?
Алексей Александрович, добрый день!
Имеет право. Они работу выполнили.
Всего доброго,
СпроситьЯ пострадавшая сторона в ДТП. По рекомендации знакомых сразу обратилась в независимую компанию для проведения экспертизы. В компании мне сказали, что мне не обязательно обращаться в свою страховую, что они всё сделают за меня. Я оформила доверенность и оплатила независимую экспертизу. Компания выслала уведомление в мою страховую о проведении независимой экспертизы, но представитель не явился и экспертиза была проведена без него. В компании мне сказали, что ничего страшного, раз было уведомление, то экспертиза действительна. Машину я уже починила. Моя страховая теперь отказывается мне выплачивать страховую сумму, говорят, что раз не было предоставлено ТС им на экспертизу, то ничего мне не положено. Независимая компания подала сначала претензию, на которую тоже был отрицательный ответ, и теперь подаёт в суд. Вопрос: есть ли вероятность, что решение суда будет в мою пользу?
Ольга, вероятность есть. Но маленькая. Вы обязаны были сначала обратиться в свою страховую. После того, как Ваша страховая компания отказала бы Вам в выплате или выплата была бы несоразмерно маленькая, можно было бы делать независимую оценку и обращаться в суд. Тогда на 99% Вы бы выиграли.
А теперь надо смотреть что нам наворотили Ваши горе-помощники....
СпроситьПодала в суд на страховую компанию, они назначили судебную экспертизу, пока шла экспертиза выплатили сумму, превышающую той, что насчитали эксперты. Соответственно в иске отказано. Решение вступило в силу. Пришла претензия от страховой компании о возврате денежных средств согласно судебной экспертизы. Существует ли статья, согласно которой можно было бы не возвращать уплаченное страховое возмещение? Ведь страховая компания произвела расчет, согласно осмотру и нормативам своего эксперта.
Страховая может предъявить Вам требование по ст. 1102 ГК РФ - о взыскании с Вас суммы неосновательного обогащения.
Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащениеСпросить1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Если сумма переплаты незначительная, то страховая компания скорее всего не будет обращаться в суд. Лишняя волокита не нужна, если сами не захотите отдать излишне выплаченные денежные средства.
Спросить
