Как оспорить экспертизу после ДТП и требовать компенсацию - вопросы и рекомендации
Обращаюсь к вам за помощью. Мы попали в ДТП нам въехали в машину. Мы обратились в страховую компанию которая нам сказала когда приедет оченщик что бы пригнали машину... Оценщик посмотрел визуально машину и сказал что в их компании экспертизу оплачиваем мы а потом вместе с выплатой нам вернут деньги за экспертизу. Экспертизы как таковой не было мы оплатили и всё... Чек нам об оплате не дали.. как итог нам насчитали 27000 и 4500 за экспертизу... этого на ремонт не хватает... скажите пожалуйста могу ли я оспорить экспертизу? Как это зделать? Когда я им сказала что буду подавать в суд нам предложили такой вариант... что когда мы загоним машину на ремонт сообщить им и их эксперт приедет и оценит машину на внутренние повреждения. Проведёт повторную экспертизу... дабы не доводить дело до суда... подскажите что нам делать... на руки нам они бумаг не давали какие бумаги я имею право у них требовать на руки... и как быть ведь получается первую экспертизу я оплатила значит не могу её оспорить в суде? Напишите пожалуйста и киньте ссылки на что прописано в законе.
Добрый день, Согласно п. 64 Правил обязательного страхования «в расходы по восстановлению поврежденного имущества включаются: расходы на материалы и запасные части, необходимые для ремонта (восстановления); расходы на оплату работ по ремонту; если поврежденное имущество не является транспортным средством - расходы по доставке материалов и запасных частей к месту ремонта, расходы по доставке имущества к месту ремонта и обратно, расходы по доставке ремонтных бригад к месту ремонта и обратно. К восстановительным расходам не относятся дополнительные расходы, вызванные улучшением и модернизацией имущества, и расходы, вызванные временным или вспомогательным ремонтом либо восстановлением. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере» (ч. 1 ст. 15 ГК РФ) Под убытками понимаются расходы, которое лицо, чье право нарушено, произвело для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб) (ч. 2 ст. 15 ГК РФ)
Сам по себе факт того, что вы оплатили экспертизу, не означает, что Вы с ней согласны. Вы вправе представить заключение независимого оценщика, кроме того, в случае судебного спора, скорее всего, будет проведена судебная экспертиза. Если страховая проиграет, то все расходы (в том числе по оплате услуг первого оценщика) буду с неё взысканы.
Спросить
Добрый день Галина.
Правила осмотра авто и оценки ущерба после ДТП в страховой фирме регламентированы РД 37.009.015-98, Положением Банка России от 19.09.2014 № 433-П «О правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства».
Вам на руки обязаны были выдать документ -
по итогам экспертизы выдается отчет, который содержит такие сведения, как: цели, задачи проведенных исследований, итоговый размер суммы нанесенного ущерба, список нормативных актов, которые использовал эксперт в ходе работы по оценке авто, обоснованные критерии принятого решения о характере повреждении, стоимость работы эксперта.
При не согласии с заключением эксперта вы имеете право оспорить экспертизу в суде.
Действующие законодательство определяет, что для того чтобы оспорить экспертизу по ДТП нужно доказать полное или частичное несоответствие выводов эксперта обстоятельствам происшествия. Также, к оспариванию экспертизы относится выявление нарушения закона, при котором проведенное исследование будет признано недопустимым доказательством.
Если будет доказано, что экспертное заключение носит заведомо ложный характер, то эксперта, который его оформил, могут привлечь к установленной законодательством ответственности. Эксперт несет административную ответственность по ст. 17.9 КоАП РФ. Также, его могут привлечь к уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ.
Надеюсь Вам помог.
Спросить
Здравствуйте. Алгоритм Ваших действий следующий: обращайтесь в сервис, согласовывайте день, место, время осмотра, и частичной разборки Вашего автомобиля для определения наличия скрытых повреждений. Обращайтесь в независимую экспертизу, договаривайтесь с экспертом об осмотре автомобиля в согласованную с сервисом дату и время, и за 3-4 рабочих дня до даты осмотра в сервисе ПИСЬМЕННО пригласите представителя страховой компании для осмотра скрытых повреждений, укажите время, и адрес сервиса, где будет проходить осмотр. Вы имеете право получить на руки АКТ ОСМОТРА. После осмотра на предмет обнаружения скрытых повреждений ждите ответ из страховой: доплатят ещё они своему сервису денег на ремонт вашего автомобиля, или откажут в доплате. Если их сервис ДАЖЕ ПОСЛЕ ДОПЛАТЫ страховой будет требовать доплатить на ремонт, ОБРАЩАЙТЕСЬ В СТРАХОВУЮ С ЗАЯВЛЕНИЕМ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ДОПЛАТЫ. После отказа в доплате Вы имеете право получить от страховой компании не ремонт в их "карманном сервисе", а страховое возмещение ДЕНЬГАМИ. Получаете в страховой компании деньги, а у независимого эксперта - отчёт о стоимости ремонта (3 экземпляра). Затем подаёте в страховую ПРЕТЕНЗИЮ (с 1-м экземпляром отчёта независимого эксперта) с требованием о доплате, исходя из заключения независимого эксперта.
После ответа страховой, если он Вас не устраивает - ПОДАЁТЕ ВТОРУЮ ПРЕТЕНЗИЮ (со 2-м экземпляром отчёта независимого эксперта) финансовому омбудсмену.
(Читайте мою статью, вот ссылка: Подробнее ➤.
Чаще всего финомбудсмен даёт ответ: страховая должна Вам доплатить по отчету независимого эксперта. Если финомбудсмен откажет - только тогда Вам открыта дорога в суд с иском к страховой компании. Пишите, и подаёте иск в суд (с 3-м экземпляром отчёта независимого эксперта - для суда). Можете параллельно с исковыми требованиями к страховой просить суд взыскать с виновника ДТП РАЗНИЦУ между ПОЛНОЙ стоимостью ремонта БЕЗ учёта износа (согласно заключения независимой экспертизы), и страховым возмещением С УЧЁТОМ износа. Если финомбудсмен примет Вашу сторону, и обяжет страховую доплатить, то иск к виновнику можете подавать отдельно, без требований к страховой компании. Будут вопросы - обращайтесь.
Спросить
Чтобы доказать полное или частичное несоответствие выводов эксперта обстоятельствам происшествия мы можем провести независимую экспертизу будет ли это доказательством?
СпроситьЭто будет принято как доказательство, но основное будет установлено только экспертизой, назначенной судом.
Спросить
Обращаюсь к вам за помощью. Мы попали в ДТП нам въехали в машину. Мы обратились в страховую компанию которая нам сказала когда приедет оченщик что бы пригнали машину... Оценщик посмотрел визуально машину и сказал что в их компании экспертизу оплачиваем мы а потом вместе с выплатой нам вернут деньги за экспертизу. Экспертизы как таковой не было мы оплатили и всё... Чек нам об оплате не дали.. как итог нам насчитали 27000 и 4500 за экспертизу... этого на ремонт не хватает... скажите пожалуйста могу ли я оспорить экспертизу? Как это зделать? Когда я им сказала что буду подавать в суд нам предложили такой вариант... что когда мы загоним машину на ремонт сообщить им и их эксперт приедет и оценит машину на внутренние повреждения. Проведёт повторную экспертизу... дабы не доводить дело до суда... подскажите что нам делать... на руки нам они бумаг не давали какие бумаги я имею право у них требовать на руки... и как быть ведь получается первую экспертизу я оплатила значит не могу её оспорить в суде? Напишите пожалуйста и киньте ссылки на что прописано в законе.
Гали, здравствуйте. Вам просто необходимо обратиться к независимому автоэксперту, который добросовестно оценит повреждения на Вашей автомашину и выдаст 2 пакета документов с фотографиями. А по оплате экспертизы страховой компании Вас скорее всего обманули, должны ее сделать бесплатно. Обращайтесь в суд с иском.
СпроситьОбращаюсь к вам за помощью. Мы попали в ДТП нам въехали в машину. Мы обратились в страховую компанию которая нам сказала когда приедет оченщик что бы пригнали машину... Оценщик посмотрел визуально машину и сказал что в их компании экспертизу оплачиваем мы а потом вместе с выплатой нам вернут деньги за экспертизу. Экспертизы как таковой не было мы оплатили и всё... Чек нам об оплате не дали.. как итог нам насчитали 27000 и 4500 за экспертизу... этого на ремонт не хватает... скажите пожалуйста могу ли я оспорить экспертизу? Как это зделать? Когда я им сказала что буду подавать в суд нам предложили такой вариант... что когда мы загоним машину на ремонт сообщить им и их эксперт приедет и оценит машину на внутренние повреждения. Проведёт повторную экспертизу... дабы не доводить дело до суда... подскажите что нам делать... на руки нам они бумаг не давали какие бумаги я имею право у них требовать на руки... и как быть ведь получается первую экспертизу я оплатила значит не могу её оспорить в суде? Напишите пожалуйста и киньте ссылки на что прописано в законе.
Здравствуйте! На основании п. 14 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" стоимость оценки, на основании которой осуществляется страховое возмещение, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком.
Пунктом 10 указанной статьи предусмотена обязанность страхователя представить транспортное средство (ТС) на осмотр страховой. Обязанность страховой - осмотреть ТС или организовать независимую экспертизу. Если страховая не осматривает ТС и не проводит оценку, то страхователь вправе самостоятельно организовать такую экспертизу, результаты которой должна принять страховая.
Если Вы не согласны с оценкой СК, можете провести независимую и результаты с претензией направить в Вашу СК. Если в добровольном порядке разница не будет выплачена, идете с иском в суд. При оплате оценки обязательно просите подтверждение оплаты для предъявления их страховой.
СпроситьМы обратились в страховую компанию которая нам сказала когда приедет оченщик что бы пригнали машину... Оценщик посмотрел визуально машину и сказал что в их компании экспертизу оплачиваем мы а потом вместе с выплатой нам вернут деньги за экспертизу. Экспертизы как таковой не было мы оплатили и всё... Чек нам об оплате не дали.. как итог нам насчитали 27000 и 4500 за экспертизу... этого на ремонт не хватает... скажите пожалуйста могу ли я оспорить экспертизу? Как это зделать? Когда я им сказала что буду подавать в суд нам предложили такой вариант... что когда мы загоним машину на ремонт сообщить им и их эксперт приедет и оценит машину на внутренние повреждения. Проведёт повторную экспертизу... дабы не доводить дело до суда... подскажите что нам делать... на руки нам они бумаг не давали какие бумаги я имею право у них требовать на руки... и как быть ведь получается первую экспертизу я оплатила значит не могу её оспорить в суде? Напишите пожалуйста и киньте ссылки на что прописано в законе
И в течение какого времени страховая компания выплачивает страховку с момента обращения и экспертизы прошло 20 дней... дайте ссылки где это прописано?
Все условия страховых выплат прописаны в Законе об ОСАГО, читайте! Если не согласны со страховой выплатой, то обращайтесь сначала с претензией к страховой, затем с иском в суд. Проведите свою независимую экспертизу.
СпроситьА если страховая перейдёт мне на счёт средства после этого если я не согласна с суммой я имею право подать в суд?
Спросить
Да имеете право подать в суд и оспорить сумму выплат с которой не согласны. Но чтобы оспаривать нужны иные доводы, таковыми могут послужить доводы независимой экспертизы. Вы не можете обращаться в суд без оснований.
СпроситьКупила машину застрахована после наступления страхового случая сразу обратились в страховую компанию. Это было 18 ноября т.к у нас в городе находится посредник между мной и страховой обратились к нему итог 4.12 приняли заявление о ДТП и тут началось... Первое что сказала страховая что приедет их оценщик. Приехал сфотографировал авто по адресу компании посредника компания "макс" а полис от компании ООО НСГ РОСЭНЕРГО дальше оценщик сказал что по их правилам в компании экспертизу оплачиваем мы а потом страховая вернёт за экспертизу вместе с выплатой (направление на экспертизу) мне лично не отдали отдали оценщику на мой вопрос о том где и как будет происходить экспертиза мне оценщик сказал что экспертизу сделает по фото.. Договор о проведении экспертизы я подписала деньги отдала и поехала домой ждать экспертизу... Звоню в страховую компанию через две недели мне говорят что насчитали сумму ущерба в 27000 и плюс за экспертизу 4500 и того 31000 мне положена на вопрос когда будет выплота мне отвечают что 23.12.19 будет перевод на Счёт... наступило 23 и т.д по сегодняшний день выплота не поступила... Т.к мне документы страховая на руки не выдавала письменно запрашиваю документы 1.страховой акт,2. Фотомотерьалы по экспертизе,3. Конкуляцию о подсчёте выплаты,4. Договор о проведении экспертизы... документы получаю через 3 дне... все кроме конкуляции нахожу что в договоре о проведении экспертизы я являюсь заказчиком (только не правильно указаны мои паспортные данные) у меня гражданство Украины.. Звоню в страховую они изменяются и обеспечивают переделать.. Дальше в приложении к страховом акту нахожу следующею формулировку Что выплата осуществлена наличными по безноличнему расчёту Кострик Г.О.только проблема в том что я во всех документах удостоверяющих личность в документах на авто в страховом полисе являюсь Кострик Г. Без отчества у меня его просто нет... я не понимаю что делать.. Подскажите как быть в такой ситуации... Какие документы нужно ещё запросить у страховой куда жаловаться? Что делать? Выплоты нет уже 2 недели...
Купила машину застрахована после наступления страхового случая сразу обратились в страховую компанию. Это было 18 ноября т.к у нас в городе находится посредник между мной и страховой обратились к нему итог 4.12 приняли заявление о ДТП и тут началось... Первое что сказала страховая что приедет их оценщик. Приехал сфотографировал авто по адресу компании посредника компания "макс" а полис от компании ООО НСГ РОСЭНЕРГО дальше оценщик сказал что по их правилам в компании экспертизу оплачиваем мы а потом страховая вернёт за экспертизу вместе с выплатой (направление на экспертизу) мне лично не отдали отдали оценщику на мой вопрос о том где и как будет происходить экспертиза мне оценщик сказал что экспертизу сделает по фото.. Договор о проведении экспертизы я подписала деньги отдала и поехала домой ждать экспертизу... Звоню в страховую компанию через две недели мне говорят что насчитали сумму ущерба в 27000 и плюс за экспертизу 4500 и того 31000 мне положена на вопрос когда будет выплота мне отвечают что 23.12.19 будет перевод на Счёт... наступило 23 и т.д по сегодняшний день выплота не поступила... Т.к мне документы страховая на руки не выдавала письменно запрашиваю документы 1.страховой акт,2. Фотомотерьалы по экспертизе,3. Конкуляцию о подсчёте выплаты,4. Договор о проведении экспертизы... документы получаю через 3 дне... все кроме конкуляции нахожу что в договоре о проведении экспертизы я являюсь заказчиком (только не правильно указаны мои паспортные данные) у меня гражданство Украины.. Звоню в страховую они изменяются и обеспечивают переделать.. Дальше в приложении к страховом акту нахожу следующею формулировку Что выплата осуществлена наличными по безноличнему расчёту Кострик Г.О.только проблема в том что я во всех документах удостоверяющих личность в документах на авто в страховом полисе являюсь Кострик Г. Без отчества у меня его просто нет... я не понимаю что делать.. Подскажите как быть в такой ситуации... Какие документы нужно ещё запросить у страховой куда жаловаться? Что делать? Выплоты нет уже 2 недели...
У Вас достаточно серьезный вопрос. Тут речь идет по всей видимости о КАСКО? Договор у вас есть?
СпроситьДоговора у меня нет по просьбе мне его предоставить в ск сказали что у меня есть полис а договора о страховании гражданской ответственности нет.
Спросить
Здравствуйте, Галина!
Для ответа на Ваш вопрос необходимо изучать имеющиеся у Вас на руках документы.
СпроситьКупила машину застрахована после наступления страхового случая сразу обратились в страховую компанию. Это было 18 ноября т.к у нас в городе находится посредник между мной и страховой обратились к нему итог 4.12 приняли заявление о ДТП и тут началось... Первое что сказала страховая что приедет их оценщик. Приехал сфотографировал авто по адресу компании посредника компания "макс" а полис от компании ООО НСГ РОСЭНЕРГО дальше оценщик сказал что по их правилам в компании экспертизу оплачиваем мы а потом страховая вернёт за экспертизу вместе с выплатой (направление на экспертизу) мне лично не отдали отдали оценщику на мой вопрос о том где и как будет происходить экспертиза мне оценщик сказал что экспертизу сделает по фото.. Договор о проведении экспертизы я подписала деньги отдала и поехала домой ждать экспертизу... Звоню в страховую компанию через две недели мне говорят что насчитали сумму ущерба в 27000 и плюс за экспертизу 4500 и того 31000 мне положена на вопрос когда будет выплота мне отвечают что 23.12.19 будет перевод на Счёт... наступило 23 и т.д по сегодняшний день выплота не поступила... Т.к мне документы страховая на руки не выдавала письменно запрашиваю документы 1.страховой акт,2. Фотомотерьалы по экспертизе,3. Конкуляцию о подсчёте выплаты,4. Договор о проведении экспертизы... документы получаю через 3 дне... все кроме конкуляции нахожу что в договоре о проведении экспертизы я являюсь заказчиком (только не правильно указаны мои паспортные данные) у меня гражданство Украины.. Звоню в страховую они изменяются и обеспечивают переделать.. Дальше в приложении к страховом акту нахожу следующею формулировку Что выплата осуществлена наличными по безноличнему расчёту Кострик Г.О.только проблема в том что я во всех документах удостоверяющих личность в документах на авто в страховом полисе являюсь Кострик Г. Без отчества у меня его просто нет... я не понимаю что делать.. Подскажите как быть в такой ситуации... Какие документы нужно ещё запросить у страховой куда жаловаться? Что делать? Выплоты нет уже 2 недели...
Здравствуйте. Запросите у них платежное поручение о переводе Вам денежных средств. Обратиться можно в РСА, в Центробанк и в суд.
СпроситьБыло ДТП, виновником являюсь не я. Страховая насчитала мало по выплатам, была сделана независимая экспертиза в компании №1, которая насчитала не намного больше. Далее сделал независимую экспертизу в компании №2, результаты которой были использованы в суде. Имеет ли право требовать оплаты компания №1 если в суде не фигурировали результаты ее экспертизы?
Алексей Александрович, добрый день!
Имеет право. Они работу выполнили.
Всего доброго,
СпроситьЯвляемся ответчиками в суде, истцом была проведена экспертиза, на эту экспертизу нас не пустили (вернее даже выгнали), эксперт написал заключение, которое не удовлетворило даже судью, мы ходатойствоволи о повторной экспертизе, суд вынес определение о проведении повторной экспертизы. Мы предложили экспертную организацию суду, но вчера позвонил эксперт из той организации в которой была проведена предыдущая экспертиза и назначил нам дату экспертизы. Получается, что суд назначил повторную экспертизу в той же организации, у нас в городе полно других экспертов. Что нам делать? Мы не доверяем этому эксперту, он обманул первый раз, явно не является компетентным в нашем вопросе. Разве суд может назначать повторную экспертизу тому же эксперту?
Проведите экспертизу самостоятельно и заявите ходатайство о приобщении ее к материалам дела.
СпроситьЯ пострадавшая сторона в ДТП. По рекомендации знакомых сразу обратилась в независимую компанию для проведения экспертизы. В компании мне сказали, что мне не обязательно обращаться в свою страховую, что они всё сделают за меня. Я оформила доверенность и оплатила независимую экспертизу. Компания выслала уведомление в мою страховую о проведении независимой экспертизы, но представитель не явился и экспертиза была проведена без него. В компании мне сказали, что ничего страшного, раз было уведомление, то экспертиза действительна. Машину я уже починила. Моя страховая теперь отказывается мне выплачивать страховую сумму, говорят, что раз не было предоставлено ТС им на экспертизу, то ничего мне не положено. Независимая компания подала сначала претензию, на которую тоже был отрицательный ответ, и теперь подаёт в суд. Вопрос: есть ли вероятность, что решение суда будет в мою пользу?
Ольга, вероятность есть. Но маленькая. Вы обязаны были сначала обратиться в свою страховую. После того, как Ваша страховая компания отказала бы Вам в выплате или выплата была бы несоразмерно маленькая, можно было бы делать независимую оценку и обращаться в суд. Тогда на 99% Вы бы выиграли.
А теперь надо смотреть что нам наворотили Ваши горе-помощники....
СпроситьМужа судят по статье 131. ч 1. по экспертизе на муже не чего не нашли, а на потерпевшей все подтвердилось, сегодня был суд, сказали, отправили бумаги на повторную экспертизу на потемневшую. Хочу спросить как будит повторная экспертиза прошло 4 месяца? Кто может подать на повторную экспертизу, и когда она будит готова и в суд придёт результат? И это что значит доказательств не хватает или что? заранее спасибо!
Предельных сроков повторных экспертиз нет, поэтому сложно сказать, сколько это займет времени. Вполне возможно, что не хватает доказательств, либо первоначальная экспертиза была проведена с нарушениями. Вообще у адвоката нужно спрашивать эти вопросы.
Спросить
