Могу ли я с них потребовать уплаченную мною умму назад?
11 марта 2012 г, мною была куплена обувь (сапоги) стоимостью 3800, (срок гарантии 30 дней по чеку) .9 апреля я обратилась к продавцу с притензией (в устном виде), начала отклеиваться подошва. Обувь они мне отремонтировали.11 апреля обувь 16 апреля по дороге на работу вообще отпал каблук (. Какие действия могут быть с моей стороны? Что мне делать? Могу ли я с них потребовать уплаченную мною умму назад?
Если гарантийный срок не установлен или установленный гарантийный срок менее 2 лет, то требования относительно недостатков товара вы в праве предъявить в течение 2 лет. но вы должны доказать. что недостаток возник по обстоятельствам возникшим до передачи вам товара (брак, нарушение технологий...) как правило по средством экспертизы ка в судебном процессе так и вне судебного процесса. см. ст 19 закона о защите прав потребителей. если намерены проводить экспертизу до суда необходимо уведомление продавца о времени и месте ее проведения.
Спросить