Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

О том, что бы приехал специалист из сервисного центра, осмотрел и составил акт и слышать не хочет.

23.06.2004, 12:46
• г. Москва

Наша компания занимается торговлей бытовой техникой. На днях привезли покупателю, заказанную им, электрическую плиту со стеклокерамической варочной поверхностью. Покупатель произвел внешний осмотр на предмет наличия механических повреждений. Состояние техники иего устроило.

Спустя некоторое время он перезвонил и сообщил, что после подключения плиты обнаружил трещину над конфоркой. В итоге требует возврата денег. Без вариантов. О том, что бы приехал специалист из сервисного центра, осмотрел и составил акт и слышать не хочет.

Подскажите, пожалуйста, как действовать в такой ситуации с юридической точки зрения.

Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Олег!

Необходима экспертиза по поводу возникновения недостатков или это заводской брак или неправильная эксплуатация товара потребителем?

С уважением

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России