Проблемы с работой видеокамеры от Ростелекома - не срабатывает датчик движения и запись не полностью фиксируется
Установили видеокамеру от Ростелекома на улицу 5 ноября. Камеру приобрели в рассрочку. Договор оформлен на меня, я не работаю. Все расходы оплачивал муж. Камера плохо работает временами не срабатывает датчик движения. Или вообще не записывает движения или не полностью их фиксирует. Обращались в офис по месту жительства. 6 декабря камеру заменили на другую. Проблема осталась. Не раз обращались в офис, приезжали на дом техники и проблему устранить не могут. Говорю им дайте напишу заявление и забирайте эту камеру назад себе. На что они отвечают что камеру назад веинуть нельзя, можно только поменять на другую. Правомерны ли их действия? Если камера не корректно работает почему я не могу ее вернуть?
Алена, у вас остались документы по зяавленным претензиям, если остались, то пишите заявление о расторжении договора купли-продажи о возврате уплаченных денежных средств, получите письменный отказ, следует обратиться в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 43 из 47 431 Поиск Регистрация