Непредвиденная болезнь учащихся - требуется возврат полной стоимости выкупленных билетов на Новогодний квест
Ситуация: в сентябре для класса были выкуплены билеты на Новогодний квест 29 декабря 2019 г.
Вот наступает "час икс", а треть класса серьезно болеет с температурой, т.е. о посещении квеста этими детьми речи быть не может.
Организаторы предлагают вернуть только 50% от стоимости, якобы "мы вас уведомляли об этом моменте".
Но это получается форс-мажор и уважительная причина. Полагаю, что есть закон, регулирующий такие ситуации.
Вопрос: на что можно (закон, статьи) сослаться в заявлении на возврат денежных средств?
Здравствуйте! Есть ст.32 Закона о защите прав потребителей, отказаться от договора, потребовать возврат, за исключением фактически понесенных расходов организатором. Это до исполнения договора.
Форс мажор прописывается в договоре. Под него данная ситуация не подходит.
Если заранее не предупредили организатора, то лучше соглашаться на 50 процентов и чтобы они подтвердили фактические расходы.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 68 из 47 429 Поиск Регистрация