Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Тур в Мексику не состоялся из-за проблем с электронной визой - Как решить возникшую ситуацию и вернуть деньги?

17.04.2012, 16:41
• г. Санкт-Петербург

День!

Я забронировал тур в Мексику в тур фирме, оплатил полную стоимость и предоставил все свои данные. На следующий день оказалось, что я не могу туда поехать так как Мексика не подтверждает для меня электронную визу. (Которая проверяется в течении нескольких минут). Деньги возвращать отказались, т.к. тур забронировали, а тур оператор деньги не возвращает т.к. там всё было на гарантии и возврату не подлежит. Предложили перепродать. Я согласился, написав заявление о перепродаже за ту же сумму. Тур фирма перепродала тур самовольно за 60%. И предлагает их забрать Я написал претензию о возврате всех денег. У меня ксерокопия. Как быть дальше?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вам обязаны вернуть всю сумму, за исключением ФАКТИЧЕСКИ понесенных фирмой, на момент отказа расходов подтвержденныъ документами Юридически . грамотно надо с турфирмой дела вести. и не писать всяких заявлений . не посоветовашись с юристом.

Если сумма для вас значительна, можете обратиться ко мне на очную. консультацию

Спросить

В соответствии со ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы вправе отказаться от договора в любое время,возместив Исполнителю лишь фактически пронесенные им расходы. Причем данные расходы должны быть подтверждены документально.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России