Можно ли обменять норковую шубу, если вырвался кусок меха после 5 раз ношения?

• г. Москва

Я купила норковую шубу в сентябре 2019 г., но одела ее из-за погодных условий в январе 5 раз и увидела, что предпоследняя застежка вырвала кусок меха. Подскажите пожалуйста могу ли я обменять шубу?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Обменять-нет, вернуть-да.

Спросить

Здравствуйте.

Гарантия на такой товар действует с 5 декабря, поскольку товар сезонный. Обращайтесь с письменной претензией о недостатках в магазин, указывайте свои требования на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Дарья, спорный вопрос, не были ли нарушены условия пользования вещью. Тут механическое повреждение, соответственно, возникают вопросы, вследствие чего оно возникло, или брак или Ваше нарушение.

С претензией можете обратиться, так как товар сезонный. Там пусть направляют на экспертизу.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 430 Поиск Регистрация