Кофемашина забрана курьером вместо мастера - история проблемы с сервисным центром и способы разрешения
Я обратилась в сервисный цент по вопросу ремонта кофемашины, на сайте центра было указано, что выезд мастера на дом производится с оборудованием и запчастями, также что производится бесплатная диагностика даже в случае отказа от ремонта. Ко мне домой приехал не мастер, а курьер и забрал кофемашину, далее мне позвонил работник сервисного центра и озвучили стоимость ремонта, от ремонта я отказалась т.к. цена была в разы за вышина чем предварительно мне озвучивали по телефону. Т.к. я отказалась от ремонта мне предложили оплатить диагностику в размере 1500 р. и доставку 500 р. и того 2000 р. что бы заполучить кофемашину обратно. Я отказалась оплачивать диагностику по причине, что она у них заявлена бесплатной даже при отказе от ремонта и готова оплатить 500 р. за доставку, на что мне сказали, что моя кофемашина будет утилизирована. Подскажите, что делать в этой ситуации и куда можно пожаловаться на сервисный центр?
Заранее благодарю!
Ваша кофемашина является Вашим имуществом. Оно не может быть утилизировано. Такие действия подрядчика являются умышленным причинением имущественного вреда, что влечет от административной до уголовной ответственности в зависимости от размера ущерба. Это дело полиции. Кроме того, Вы сможете потребовать через суд взыскания причиненного ущерба с компенсацией морального вреда, убытков, неустойки и штрафа.
Спросить
Иск в суд-ст 131-132 ГПК РФ
жалоба в Роспотребнадзор
При утрате вещи вам обязаны возместить ее двухкратную стоимость-ст 28-31 Закона.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 114 из 47 431 Поиск Регистрация
Мошенничество в сервисном центре - неправомерное списание средств за диагностику и неверный диагноз поломки
Невнятность и скрытые платежи - опыт обращения в сервисный центр для ремонта планшета
Нарушение условий сервисного центра - несогласие с ценой ремонта после обещания бесплатной диагностики
Кофемашина, купленная в подарок на Новый Год, оказалась бывшей в употреблении - как вернуть деньги?
Задержка ремонта кофемашины - как наказать сервисный центр и куда пожаловаться?
Как вернуть компьютер в ремонт за меньшую цену и проверить подлинность жестких дисков?
Сервисный центр не возвращает видеокарту после неудачного ремонта - как защитить свои права?
Проблемы с ценой и диагностикой - Куда обратиться и как оценить действия мастерской
