Проблемы с принимаемой упаковкой - как правильно составить претензию в магазин

• г. Салехард

Купил кухню, привезли 17 упакованных в картон пакетов, вскрывать не разрешили до приезда сборщика. Так и расписался в гарантийке, что принял 17 пакетов без внешних дефектов. Когда приехал сборщик, вскрыл, обнаружилось что 2 дверцы со сколом на углу. Сборщик сказал я сообщу приедит эксперт. Эксперт приехал пофоткал, позвонил на следующий день сказал вы сами виноваты плохо приняли упаковку на ней была мятина на картоне 2 см. По факту сам товар я так и не принял, расписался только в принятии упаковок 17 штук. На какие статьи мне сослаться для составления претензии в магазин?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Доброго времени суток! Ссылайтесь на 18, 20, 21 Закона РФ О защите прав потребителей.

Спросить