Клиентка требует возврата денег за косметику из-за аллергической реакции - что делать?
Клиентка приобрела косметику (крема, маски, умывалку и тд). Сейчас требует возврат денежных средств, якобы потому, что у неё аллергическая реакция. Мои действия?
Здравствуйте, уважаемая Евгения!
Во-первых, это зависит от того, кто Вы, просто физическое лицо, которое распространяет косметику негласно, или Вы - это Юридическое лицо или Индивидуальный предприниматель, торгующие официально косметикой.
Во-вторых, если Вы просто физическое лицо, то на Вас в этом случае не действует Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" и другие Правила торговли. Но в этом случае действуют положения Гражданского кодекса РФ.
К сожалению более полное и конкретное разъяснение Вам на ваш вопрос, в котором из 100% нужной информации, только 1%, невозможно.
Всего Вам доброго.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация
Можно ли вернуть купленную косметику при аллергической реакции без взносов и вскрытия товара?
Обманутая и разочарованная - Возможно ли вернуть косметику после плохого опыта покупки?
Как вернуть косметику Mon Platin в кредит, если у меня аллергическая реакция и упаковки от кремов раскрыты?
Как вернуть деньги, если клиентка столкнулась с аллергической реакцией после покупки дорогого профессионального
Не получается получить косметику Desheli после аллергической реакции, продавец отказывается принять претензию
Как вернуть деньги, если дорогой профессиональный крем вызвал аллергическую реакцию
Ошибочная покупка косметики в кредит - советы для действий в сложной ситуации
