Добрый день. Передайте продавцу заявление с требованием о возврате денежных средств за товар. Пропишите, что при необходимости проведения проверки качества, желаете присутствовать. Второй экземпляр заявления оставьте себе (с отметкой о приемке продавцом). У продавца есть 10 дней на рассмотрение требования. Не будет результата, вправе обратиться в суд или в общество по защите прав потребителей. При наличии факта подтверждения производственного недостатка, суд удовлетворит Ваше требование, получите стоимость товара, неустойку, штраф в размере стоимости товара, возможно возмещение морального вреда.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть чек об оплате, гарантию, документы на руках?

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купили самовар электрический БУ 2 дня. Помыли убрали. Сильно шумит. Обратно не берут. Говорят не подлежит возврату.

Вчера купила электрический чайник, сильно шумит, могу ли я обменять? Примут ли товар обратно? Спасибо.

Что делать, если после оплаты заказа в интернет-магазине Самовар Самоварыч из г. Тула тишина

Сложность мелкой бытовой техники и правомерность отказа от возврата денежных средств

Проблема с заказом самовара - деньги переслали, но товар не приходит уже 34 дня

Проблемы с заказом самовара на сайте Самовар Самоварыч - требуются деньги или доставка

Проблема с отрезным резиновым ковриком в ванну - прилипает к ногам и невозможно использовать

Вопрос о возврате и обмене электрического теплого пола - что говорит закон?

Возврат машинки для стрижки волос - как вернуть деньги или выбрать другую модель?

Возврат пуховика - продавец отказывает, но я хочу вернуть деньги

Отказ в возврате отпаривателя - есть ли законодательная основа для такого решения?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59