Охранник магазина заподозрил женщину в неоплате товара на 170 рублей и попросил ознакомиться с видео записью
Я забыла оплатить за товар в магазине на 170 рубл. Пошла к выходу и меня остановил охранник и сказал пройти с ним в комнату видео наблюдения, попросил вытащить на стол весь товар. Что я и сделала и он указал, что один товар не оплачен. Я сказала, что я видимо забыла. Но мне так стало плохо, что я не смотрела видео, а потом он сказал, что я ещё,что то как да то так же забыла оплатить. Затем меня попросили постоять за дверью вышла продавец и мы пошли на кассу и я оплатила за якобы ещё забытый оплатить товар, столько же (170) руб..Правда охранник сказал, что он посмотрит по камерам ещё и может найдут, что я ещё что то забыла. Я ушла с магазина, правда позже я вдруг подумала, а если они меня обманули и ещё что нибудь на меня повешают. Что мне делать и чего ждать в этот магазин я хожу часто?
Ну во-первых с охранниками ходить никуда не нужно! Они не имеют абсолютно никаких прав препятствовать вашему передвижению ст.24 конституции, и уж тем более досматривать ваши личные вещи. Все что они могут это вызвать полицию и идти за вами прося остановится. Досмотр ваших личных вещей может производить только сотрудник полиции. Во-вторых если полиция вызвана не была, и вы в тот раз благополучно покинули пределы магазина на вас уже ничего повешать не могут! Так что можете и дальше ходить в свой магазин ни о чем не беспокоясь.
Спросить
Сегодня в магазине магнит на кассе задумалась и оплатила товар в руке, а в пакете, который я собрала товар в магазине забыла оплатить. Сделала шаг от кассы, была задержана сотрудником магазина. Оплатила товар. Сотрудник магазина сказал, что у него запись видео есть два дня назад, что я украла в магазине товар. Запись есть, но я с тележкой вернулась в магазин. Стал просматривать запись при мне, искал, а я взяла и вышла из магазина. Скажите, данных моих у них нет. Могут ли они написать заявление в полицию?
Добрый вечер, Инна! Сотрудникам магазина не обязательно иметь Ваши данные для того, чтобы написать заявление в полицию. А вот уточнять данные и разыскивать Вас, в случае подачи заявления, будет обязанностью сотрудников полиции.
Спросить
Совершенно на автомате засунула товар (сухари) в сумку, чтобы освободить руку. Взяла еще две вещи в магазине, но позже вернула их на место. Про сухари совершенно забыла. Когда вышла из магазина, меня остановил охранник и попросил пройти с ним. на камере показали, как я забрала товар. Сказала, что вышло случайно. Долго обвиняли в воровстве, сказали, что вызвали милицию. Потом попросили пройти в отдельный кабинет и сказали оплатить штраф (сухари-150 тенге, штраф-3000 тенге), тогда не будут вызывать милицию. В итоге оплатила все, никаких бумаг не подписывала, товар вернула. Можно ли считать дело закрытым?
---Здравствуйте, как видно из вопроса. у них к вам нет претензий. Всего хорошего.
Спросить
На выходе из магазина был задержан с товаром на 1400 руб. охраннику сказал. Что просто забыл оплатить товар, так как торопился но готов оплатить товар. Но охранник не стал не чего слушать и вызвал милицию. В объяснении в милиции я указал, что попросту забыл оплатить в кассе. Деньги у меня были но охранник меня не слушал. На следующий день я принес свои извинения администратору магазина и оплатил товар при этом взял у него заявление что ко мне претензий нет и товар я оплатил. Вопрос что мне теперь грозит и что мне делать?
Здравствуйте! если полицию вызывали - то уголовное дело возможно - в любом случае многое зависит от ваших показаний- если вы говорили так. как пишите здесь - уголовной ответственности не должно быть
СпроситьОбвинили в краже.
Вышло так, что вместе со своим телефоном положила в сумку товар. На кассе оплатила продукты, а на выходе охранник попросил пройти с ним. на камере показали, как забрала товар, а на кассе не проплатила. Вернула товар, оплатила штраф. По приходу домой обнаружила еще один товар из магазина, который ни они, ни я не заметили. Как теперь быть? Возвращаться в магазин?
Ну если не заметили может и ничего не быть
Это что за магический телефон товары собирает))))
СпроситьЗашел в магазин ФИКС ПРАЙС с супругой, сам остался за пределами кассы а супруга пошла в этот магазин. На выходе, на кассе продавец попросила одеть маску, супруга одела. А я стал возмущаться и сообщил что действия магазина незаконны и нарушают права потребителя. Об этом я написал в Роспотребнадзор, Но Роспотребнадзор ответил мне, они написали целую петицию, сослались на статью 20.6.1 Коап РФ и направили мое письмо в МВД, для составления на меня протокола. Вопрос: Имеют ли Роспотребнадзор права пересылать мою жалобу в УВД для составления же на меня протокола, хотя я в самом магазине стоял поотдаль от кассы (не в самом отделе этого гребаного магазина)? Куда дальше обратиться? На какие статьи сослаться если они сами дали рекомендации магазину.
Роспотребнадзор вправе проинформировать уполномоченные органы в порядке межведомственного взаимодействия о нарушении обязательных для исполения правила поведения.
См.
Информация Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 20 мая 2020 г. “О правовых аспектах отказа потребителям в допуске на торговые объекты без средств индивидуальной защиты (масок) в случае введения режима их обязательного использования”
Роспотребнадзор разъясняет правовые аспекты отказа потребителям в допуске на торговые объекты без средств индивидуальной защиты (масок) в случае введения режима их обязательного использования.
В связи с поступающими в Роспотребнадзор запросами торговых организаций относительно правомерности/неправомерности отказа в обслуживании гражданам, посещающим торговые предприятия без масок в условиях их обязательного использования, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обращает внимание на нижеследующее.
В настоящее время в ситуации, обусловленной необходимостью всемерного снижения рисков распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV, большое практическое значение имеет системное и комплексное проведение санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий по недопущению распространения COVID-2019, в числе которых и такая важная профилактическая мера как ношение гражданами масок в качестве средства защиты "барьерного" типа.
Учитывая данный фактор, на уровне высших должностных лиц субъектов Российской Федерации, исходя из сложившейся на их территории эпидемиологической ситуации, в числе вводимых ограничительных мер предусматривается обязательное ношение масок в общественных местах (в частности, при посещении торговых объектов, в общественном транспорте и т.п.).
Поэтому, при наличии принятого в установленном порядке нормативного правового акта, возлагающего на физических лиц обязанность ношения маски в определенных местах, подобное требование становится императивным предписанием, подразумевающим как его безусловное соблюдение всеми теми лицами, кому оно адресовано, так и возможность привлечения виновных в его несоблюдении лиц к соответствующему виду ответственности.
Соответственно в том случае, когда введен так называемый "масочный режим", любое появление физического лица в общественном месте без маски будет иметь признаки противоправного деяния (действия), направленного на создание угрозы не только собственной безопасности, жизни и здоровью, но и безопасности, жизни, здоровью, санитарно-эпидемиологическому благополучию иных лиц, находящихся на территории, на которой существует угроза возникновения чрезвычайной ситуации, или в зоне чрезвычайной ситуации.
Исходя из этого, действия хозяйствующих субъектов, осуществляющих разрешенную торговую деятельность, направленные на ненасильственное воспрепятствование в условиях "масочного режима" гражданам-потребителям в посещении торговых объектов без масок и доступе к товарам с целью их приобретения, не могут и не должны рассматриваться как действия, ущемляющие (нарушающие) права потребителей, поскольку такие действия со стороны хозяйствующих субъектов отвечают принципу разумности поведения участников гражданских правоотношений и не имеют признаков необоснованного уклонения от заключения публичного договора, каковым является договор розничной купли-продажи (по смыслу взаимосвязанных положений статей 10 и 426 Гражданского кодекса Российской Федерации).
При этом граждане, являющиеся одновременно потребителями-участниками отношений, регулируемых нормами законодательства о защите прав потребителей, не выполняющие требования о ношении масок при посещении общественных мест, включая торговые объекты, как элемента введенных в установленном порядке правил поведения при введении режима повышенной готовности на территории, на которой существует угроза возникновения чрезвычайной ситуации, или в зоне чрезвычайной ситуации, могут быть привлечены к административной ответственности по части 1 статьи 20.6.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
СПРАВОЧНО: В соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 1994 года N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" (далее - Закон N 68-ФЗ) органы государственной власти субъектов Российской Федерации с учетом особенностей чрезвычайной ситуации на территории субъекта Российской Федерации или угрозы ее возникновения могут на основании подпункта "ф" пункта 1 статьи 11 Закона N 68-ФЗ во исполнение Правил поведения, обязательных для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 2 апреля 2020 года N 417 в соответствии с подпунктом "а.2" статьи 10 Закона N 68-ФЗ, предусматривать дополнительные обязательные для исполнения гражданами и организациями правила поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.
Спросить
Здравствуйте.
Вообще, Роспотребнадзор должен был ограничиться разъяснениями по существу вопроса, в соответствии с ФЗ о работе с письменными обращениями граждан. Вероятно, им не понравился тон жалобы.
Вы не были остановлены работником правоохранительных органов непосредственно на территории магазина без маски, поэтому вряд ли на Вас будет составлен протокол об административном правонарушении, поскольку он составляется на месте, оформляется по правилам. Иначе это просто бумажка. Оспорить протокол можно в суде.
Спросить
Я не понял ответа. Меня за руку не поймали, сотрудника полиции не вызвали, и на меня будет составлен еще протокол заочно?
СпроситьЕсли вдруг составят протокол, то в соответствующей графе выразите носогласие с ним, в обоснование чего укажите, что Вы ничего не нарушали.
СпроситьДа не будет на Вас составляться протокол.))
Хотите ответить на действия Роспотребнадзора? Я бы их проигнорировала на Вашем месте.
СпроситьРоспотребнадзор отправил мою жалобу в УВД ля составления административного протокола...20.6.1 Коап РФ
Как же тут игнорировать Роспотребнадзор?
СпроситьНе факт, что МВД станет оформлять протокол о возбуждении дела об АП по ст.20.6.1 КоАП РФ в отношении Вас при условии, что доказательств о Вашей причастности к правонарушению отсутствуют.
СпроситьЯ с пятилетним ребенком три дня назад пошли в магазин "Пятерочка". Набрали товару, оплатили, и потом продавец попросила показать мою дамскую сумку, но я отказалась, сказала, что у них нет такого права и пошла с ребенком домой. Но сегодня мне сообщила директор этого магазина, что камера, яко бы, зафиксировала, что я переложила в свою сумку два товара, а что именно-этого не видно. И теперь они собираются заводить на меня дело, но я ничего не брала. Что мне делать?
Здравствуйте! Я бы еще хотела уточнить, что вчера вечером я позвонила директору "Пятерочки",попросила предоставить мне эту видеозапись, где я, яко бы, перекладываю два товара из корзины в сумку, но она мне отказала, сказала, что завтра они будут вызывать следователя из полиции. А у меня на нервной почве пошел гипертонический криз, так как я боюсь, что они смогут что- нибудь подделать.
Спросить1,5 года назад забыла на кассе оплатить товар! На следующий день вернулась, оплатила. Через 1 год и 5 мес. в другом магазине этого же бренда забыла на кассе оплатить товар, директор магазина остановил меня, я все оплатила. Но директор магазина сказала, что с другого магазина материалы дела переданы в полицию. Что мне делать? Ведь я же возместила 1,5 года назад там ущерб!
Скажите заведующей магазина что срок привлечения к административной ответственности уже вышел, да и задерживать она вас может только до приезда полиции.
Пожалуйста оцените мой ответ если он был Вам полезен.
СпроситьЗашел в магазин ФИКС ПРАЙС с супругой, сам остался за пределами кассы а супруга пошла в этот магазин. На выходе, на кассе продавец попросила одеть маску, супруга одела. А я стал возмущаться и сообщил что действия магазина незаконны и нарушают права потребителя. Об этом я написал в Роспотребнадзор, они написали целую петицию, сослались на статью 20.6.1 Коап РФ и направили мое письмо в МВД, для составления на меня протокола. Вопрос: Имеют ли они права пересылать мою жалобу в УВД для составления же на меня протокола, хотя я в самом магазине стоял поотдаль от кассы (не в самом отделе этого гребаного магазина)?
Вчера в магазине приобрела товар на сумму почти 3000 руб. на кассе забыла выложить из сумочки носки стоимостью 159 руб. после оплаты ко мне подошел охранник с просьбой пройти в комнату и сверить купленный товар. Там выяснилось что у меня имеется неоплаченный товар про который я совсем забыла, я сразу предложила оплатить забытый мною товар. На кассе содрали двойную стоимость этого товара, да еще и носки не отдали. Правомерны ли действия сотрудников магазина и что можно сделать чтобы вернуть деньги? Спасибо.
Украли с мужем в магазине на 1200 р.задержали после кассы, предложили пройти в комнату досмотра. Там мы выложили весь товар, сотрудники вызвали полицию. Полиция составила обьяснительную якобы я вынесла один товар на сумму 500 руб. созналась, что забыла выложить товар из сумки и сразу оплатила этот товар, записали мои паспортные данные. Оставшийся товар мы оплатили на кассе в двойном размере, чеки нам не отдали. Магазин согласился пробить разными чеками 500 р. и два раза по 700 р. Сотрудник магазина сфотографировал весь товар и нас. Что теперь будет в данной ситуации?
Коли товар разбили по разным суммам - менее 1.000 рублей, то в Ваших действиях имеется состав административного правонарушения. Должны были ставить протоколы об административном правонарушении и направить в мировой суд для вынесения постановления.
Спросить
