Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как действовать, если клиент угрожает судом после покупки в рассрочку в Связном

22.01.2020, 02:15
• г. Ставрополь

Работаю в Связном.

Значит клиент покупал в рассрочку телефон, конечно моё дело было предложить доп услуги и аксессуары и т. Д. Так же была применена скидка на товар. Клиент видел своими глазами, что я пробиваю и все это ему объяснил, был согласен полностью с данным пробитием. Несколько раз переспрашивал, согласен или нет, он же твердил, что да согласен. По ежемесячной оплате согласен. Хорошо оформил. Приходит обратно в салон и начинает намекать о том, что я якобы буду разговаривать с его юристом, ну за то, что ему навязал и сумма по чеку не соответствует. Хотя сумма по чеку идёт рекламная акция от банков. Ему об этом сказал, он же отказался слушать и сказал, что буду разговаривать с его юристами. Предчек был подписан, с условиями был согласен. Всё объяснил и показал. Сейчас включает стервозность и начинает угрожать судами. Что именно делать в таком случае?

Читать ответы (2)
Сумма не соответствует
Ежемесячная оплата
Рекламные акции
Ответы на вопрос (2):

Ни чего! По закону чек это договор купли продажи то есть человек покупатель оплачивая товар согласился с условиями сделки!

Спросить

Уважаемый Александр!

Во-первых, потребитель этот прав, если Вы ему навязали при покупке товара дополнительные услуги и товары, а поэтому возможна с его стороны сначала претензия, а потом, если его претензия не будет удовлетворена Продавцом (Продавец не тот, кто продает товары, а тот, кому принадлежит магазин), то он с помощью юриста может подать иск в суд на основании статьи 131 ГПК РФ и потребовать взыскать с Продавца:

1 Деньги, уплаченные им за допуслуги и доптовары.

2 Неустойку за неисполнение его требований в претензии.

3 Сумму за моральный вред.

4 Естественно суд взыщет еще и штраф 50% от взысканной суммы.

5 Его расходы на услуги юриста или адвоката.

Во-вторых, Вы можете ознакомиться на моей странице в разделе "Мои Публикации" с подробной юридической статьей с примерами из судебной практики "Права потребителей и их защита до суда и в суде", может что-то полезное в ней найдете для себя, хотя я ее готовил именно для Потребителей.

Всего доброго.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России