Как вернуть переплату за неоказанную услугу горячей воды, если ЕРЦ не может вернуть деньги?

• г. Москва

На протяжении 2 лет с меня взымалась оплата за подвод и отвод горячей воды (в доме где не подведена горячая вода, а стоит газовая колонка). После обращения в ЕРЦ относительно переплаты за неоказаные услуги (порядка 20000 руб) в ЕРЦ ответили, что не могут вернуть деньги. Могут лишь вычесть их из дальнейших платежей. Точнее только из платежей за отопление. Поэтому, в мае 2018 года погашение было прекращено в связи с окончанием отопительного сезона. Осенью после начала нового отопительного сезона погашение задолженности не возобновилось. Причиной оказалась смена ДЕЗа, при которой новой ДЕЗ не принял обязательства по выплатам предшественника. В прежний ДЕЗ было подано заявление на возврат (в июле 2019). Заявления ими были проигнорировано. На данный момент сумма невозврата составляет 14000 руб. Какие меры можно предпринять в данный момент для возврата средств?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Лариса! Жалобу нужно подавать в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Ольга
15.08.2016, 15:40

Проблема с оплатой услуг за горячую воду

Как опровергнуть за должность по горячей воде, при такой ситуации: в 2007 году за за должность отключили горячую воду в ванной, демонтировали часть трубы и поставили заглушки. В 2009 году полностью отрезали горячую воду и на кухне, тоесть горячей воды как данной услуги не было, В июле 2013 года теплосеть обратилась в суд за взыскание задолжности в сумме 115 тыс. руб. в 2015 году данный иск закрыт. Теперь опять прислали уведомление о за должности на сумму 124 тыс. И пени на 110 тыс. Хотя имеется акт от декабря 2013 года о том что вода горячая в квартире демонтирована. Попытались разобраться с теплосетью, показали какие то акты своих инженеров без подписи квартиросьемщика о том что якобы было незаконное подключение в 2011 году и поэтому они начали начислять заново при этом никаких предписаний, штрафов не накладывались, не говоря уже про их ний же акт об отсутствии горячей воды в 2013 г! Как доказать что с момента отключения и до настоящего времени горячей воды в квартире нет вообще. И должна ли я оплачивать ОДН если у меня в муниципальной квартире столько лет горячей воды нет. Какие использовать доводы и НПА, пока дело до суда не дошло.
Читать ответы (1)
Альбина
01.09.2014, 11:07

Срок рассмотрения и возврата излишне уплаченной суммы за услуги телефонной линии

Какой срок рассмотрения заявления о возврате излишне уплаченной суммы за пользование услугами телефонной линии? При оплате услуг через онлайн банк была ошибочно перечислена сумма намного превышающая необходимую для оплаты. Для возврата денег организации, представляющей услуги телефонной городской связи было подано заявление о возврате денежных средств. В течении какого времени заявление должно быть рассмотрено и деньги возвращены?
Читать ответы (5)
Ольга
05.12.2016, 22:17

Вопрос об оплате горячей воды в нежилом помещении в многоквартирном доме - какие действия нужно предпринять?

Я являюсь собственником нежилого помещения, которое является пристройкой к многоэтажному жилому дому. У меня имеется центральное отопление и холодная вода с канализацией. В начале этого отопительного сезона теплоснабжающая организация выдала мне новый договор "Теплоснабжения и поставки горячей воды в нежилые помещения многоквартирного дома", согласно которому я оплачиваю помимо отопления еще и объем горячей воды, предоставленный на общедомовые нужды в многоквартирном доме. Первый месяц я оплату произвел, а потом задумался, ведь если у меня не проведено горячее водоснабжение, почему я должен платить ОДН по горячей воде за многоквартирный дом. Подскажите пожалуйста, какие действия мне предпринять.
Читать ответы (1)
Любовь
16.05.2019, 12:21

Тэц подало заявление в суд о взыскании задолженности по отоплению за 2016 год, которая гасилась в 2017 году

Была задолженность по отоплению за 2016 г, которая начала гасится в 2017 Тэц подаёт заявление в суд о взыскании задолженности. На момент подачи заявления сумма составляла 5013 руб, которая была погашена в 2018 г,а деньги сняли с пенсии в 2019 г (апреле). С 2018 г задолженности не было Права организация или нет?
Читать ответы (1)
Татьяна
29.06.2017, 02:20

Компания, снабжающая отоплением и горячей водой

Может ли компания, снабжающая отоплением и горячей водой отключить горячую воду и снять прибор учета горячей воды, если долг есть только за отопление? (на момент отключения горячей воды был конец отопительного сезона) На какие статьи можно опираться?
Читать ответы (2)
Анна Кочеткова
21.12.2012, 23:53

Недостаток горячей воды в нашем подъезде - необходима помощь в решении проблемы

В нашем подъезде проблема с горячей водой, а в трех других подъездах нашего дома этой проблемы нет. До начала отопительного сезона у нас была горячая вода, а после того, как дала отопление, у нас воду нужно очень долго сливать, чтоб пошла горячая и это каждый день и не понескольку раз, а у большинства стоят счетчики, это сливалие воды обходится нам в копеечку и это только в ванной, на кухни вообще из крана горячей воды идет летняя, горячей там не было уже много лет. Мы уже писали заявление в ЖКХ, но безрезультатно. У меня трое маленьких детей и у меня нет лишних денег чтоб оплачивать горячую воду которой НЕТ. Помогите нам пожалуйста в решении нашей проблемы. Заранее благодарю!
Читать ответы (2)
Светлана
21.09.2015, 07:28

Счета по новым тарифам за отопление 2014/2015 - правомерно ли действие УК?

В сезон 2014/2015 не был разработан тариф по отопление и горячемуводоснабжению. Отопление и горячая вода в мкд подавалась, в июле 2015 года был утвержден тариф на горячую воду с 12.07.2015 г. и отоплление с 01.10.2015 года, на сегодняшний день УК выставила счета за сезон отопления 2014/2015 по новым тарифам, правомерно ли это?
Читать ответы (8)
Юлия
28.01.2019, 09:36

Возможность возврата налога за квартиру, купленную в июне 2018 года, и продолжение возврата за квартиру

В апреле 2011 была куплена квартира на две доли. Было осуществлено два возврата за 2016 и 2017 год. В июне 2018 была куплена квартира, собственником которой являюсь только я. В октябре 2018 была продана квартира, за которую два года приходил возврат налога. Вопрос, есть ли возможность осуществлять возврат налога за квартиру, купленную в июне 2018 года или продолжать осуществлять возврат за квартиру, которой у меня была доля?
Читать ответы (1)
Наталья Валентиновна
30.06.2017, 13:22

Незаконное начисление налога и вопросы ответственности налогового органа

У меня ИП. Мне принадлежит помещение. Коммерческую деятельность веду с 2005 года. В 2014 и 2015 году был начислен налог на имущество и мной оплачен за предыдущие годы. Но согласно закону, ИП освобождено от налога, если применяется УСН. Возвращать уплаченные деньги налоговая отказалась НЕЗАКОННО, ссылаясь на оплату сумм налога за 2012, 2013 годы! А возврат они могут сделать только за 2014-2016 годы, что противоречит ст 78 НК РФ, где сказано, что суммы переплаты могут быть возвращены ТОЛЬКО с момента зачисления в налоговой инспекции в течении 3 лет! Данный срок не был нарушен. Деньги были зачислены в 2014 и 2015 году. Заявление о возврате было написано до истечения 3-летнего срока. Вопрос: есть-ли в НК РФ статья об ответственности налогового органа за незаконное начисление налога? Или статья определяющая незаконность начисления налога? Или нормативные документы об уведомлении/востребовании документов от ИП, подтверждающих ведение предпринимательской деятельности? Так как в законе НЕТ указания об обязанности ИП о предоставлении документов, подтверждающих ведение предпринимательской деятельности, НО налоговая их стала требовать от меня только после заявления о возврате ден. средств! А теперь заявляет, что я их предоставила только в 2017 году! Хотя налоги плачу с 2005 года!..
Читать ответы (3)