Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Оплата за сумку с бонусами - купила, распаковала и разочаровалась. Хочу вернуть - что мне делать?

29.01.2020, 16:01

• г. Нижний Новгород

Заказала сумку. Мге перезвонили и уговорили купить сумку, там ещё будет кошелек и косметичка. Сегодля мне звонят и спрашивают когда я ее выкуплю. Поехала на почту оплатила посылку, вскрыла там же на почте и увы, товар совсем не тот и никаких косметические кошелька нет. Сегодня в 16 часов хочу сделать возврат. Подскажите пожалуйста, права я или нет.

Читать ответы (5)

Посылки на почте
Купила сумку

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Кугейко А.С. PRO 4.4

29.01.2020, 16:08,

г. Челябинск

Здравствуйте,

Лучше бы Вы ее совсем не получали. Посылки по интернету, это как кот в мешке.

Перед возвратом нужно составить акт, что находится в посылке и сделать фото или видео.

Желаю Вам удачи и всех благ!

Спросить

Юрист

Полунина М. М.

29.01.2020, 16:19,

г. Новосибирск

Добрый день, Надежда! Вы, безусловно, правы. В даном случае можно вернуть сумку как товар ненадлежащего качества: в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей и ст. 503 ГК РФ Вы имеете право отказаться от исполнения договора и вернуть деньги. Главное в этом случае иметь доказательства, что Вы заказывали именно сумку с кошельком и косметичкой (страница заказа в Интернете, запись телефонного разговора, и т.д.), а пришел Вам товар, не соответствующий условиям договора купли-продажи.

Спросить

Автор вопроса

Надежда

29.01.2020, 16:20,

г. Нижний Новгород

Не понятно, кому все ясно?

Спросить

Юрист

Полунина М. М.

29.01.2020, 16:26,

г. Новосибирск

Вы заказывали сумку с кошельком и косметичкой, как я поняла. Сохраните себе информацию о заказе из магазина, а затем зафиксируйте содержимое посылки (например, на фото) и напишите обращение продавцу о том, что хотите вернуть товар и потребуйте возврат денег. Нужно будет прикрепить страницу заказа и фото к обращению.

Спросить

Автор вопроса

Надежда

29.01.2020, 16:41,

г. Нижний Новгород

А подскажите, кто за меня Вам отвечает?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59