Отказ от получения посылки с наложенным платежом - последствия и возможности отмены заказа
Я не могу и не хочу заберать поссылку с наложеным платежом. В почтовом отделении 613600 находится ваш заказ. Согласно ст.486 и 497 ГКРФ Вам необходимо забрать посылку№80080544410158 в течение 3 дней. В случае отказа от приобретения заказанного вами товара наступает ответственность, мы вынуждены будем обратится в суд о взыскании с вас стоимости товара и понесенных расходов, в том числе и судебных. Могу ли я как то откпзаться от нее.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"п.4. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Но, Вы должны оплатить услуги почты России за пересылку.
Спросить
Я передумал покупать товар который пришёл по почте, продавец отправил мне вот такой смс... В почтовом отделении 186150 находится ваш заказ. Согласно ст.486 и 497 ГКРФ Вам необходимо забрать посылку№80083945648984 в течение 3 дней. В случае отказа от приобретения заказанного вами товара наступает ответственность, мы вынуждены будем обратится в суд о взыскании с вас стоимости товара и понесенных расходов, в том числе и судебных. Подскажите пожалуйста что меня ждёт и вправе ли я отказаться от товара?
Вован, обратиться в суд может кто угодно, другой вопрос, что там возможно будет доказать и взыскать.
Вы имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения.
Да они могут могут потребовать вернуть деньги за обратную доставку. Так что могут пугать сколько угодно. Закон о защите прав потребителей - специальная норма по отношению к любой другой, на которую пытаются сослаться продавцы-мошенники. Так что не ведитесь. Ничего они с Вами не сделают!
Делайте выводы.
Удачи.
СпроситьЗаказывала товар, менеджер позвонил, оформил по телефону, после того, как товар был отправлен, я пробила информацию по индвидидуальному предпринимателю, и отказалась от товара, сейчас присылают смс с угрозами "В почтовом отделении 620105 находится ваш заказ. Согласно ст.486 и 497 ГКРФ Вам необходимо забрать посылку№80092453403084 в течение 3 дней. В случае отказа от приобретения заказанного вами товара наступает ответственность, мы вынуждены будем обратится в суд о взыскании с вас стоимости товара и понесенных расходов, в том числе и судебных." Что будет? И как быть?
Ничего не будет, заблокируйте данный контакт. Из - за подобной суммы никто в суд подавать не будет, себе дороже выйдет.
Спросить
Вы вправе отказаться от товара, при этом ваша обязанность будет оплата транспортных расходов, которые понесла организация по отправке товара вам.
СпроситьПри отказе от посылки наложенным платежом на почте сказали что ничего платить не надо. С интернет-магазина прислали такое сообщение:"В случае невыкупа заказа "Нейросистема 7" следует обращение в суд для взыскания фактически понесенных расходов. Возможен отказ в банковских кредитах и запрет на выезд заграницу. Ваш заказ еще находится на почте, успейте его забрать." Как обезопасить себя?
Оплата расходов на доставку товара не означает, что Вы обязаны выкупать товар. Продавец обязан обосновать и доказать размер расходов.
Спросить
Отказ от посылки наложенным платежом может осуществляться двумя путями:
1.Покупатель может явиться на почту и в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить соответствующую отметку в извещении. Основанием для этого будет п. 45 Правил оказания услуг почтовой связи, которые утверждены постановлением Правительства РФ № 221 от 15.04.2005 г. В этом случае никакой оплаты с него не потребуют, а товар отправится обратно к продавцу.
2.Покупатель может просто проигнорировать извещение с почты и не явиться за получением посылки. По истечении определенного срока (около месяца) товар отправят обратно.
Честнее поступить по первому варианту при отказе.
СпроситьЭто пишет вам Елена Редкина по поводу мошенников. Они прислали сообщение:"В случае невыкупа заказа "Оптивижн" следует обращение в суд для взыскания фактически понесенных расходов. Возможен отказ в банковских кредитах и запрет на выезд за границу. Ваш заказ еще на почте, успейте его забрать." Хотя посылку отправили соц. раб. обратно. Помогите, пожалуйста, и спасибо за прежние консультации!
Добрый день, Елена! Взыскать они смогут только почтовые расходы от Вас обратно продавцу. Это максимум 200 - 300 рублей. Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП РФ., Вы в любое время можете отказаться от посылки и не выкупать товар. Поэтому Вас просто пугают. Не будут они подавать в суд из за 300 рублей.
СпроситьЭто пишет вам Елена Редкина по поводу мошенников. Они прислали сообщение:"В случае невыкупа заказа "Оптивижн" следует обращение в суд для взыскания фактически понесенных расходов. Возможен отказ в банковских кредитах и запрет на выезд за границу. Ваш заказ еще на почте, успейте его забрать." Хотя посылку отправили соц. раб. обратно. Помогите, пожалуйста, и спасибо за прежние консультации!
Здравствуйте, Елена!
Это пустые угрозы. Вы имеете право отказаться от выкупа посылки в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"
СпроситьЗаказала посылку с наложным платежом в этот же день хотела откуазаться от заказа но обратной связи с продавцом нет телефон не доступен, посылка пришла и ожидает в почтовом отделении забрать ее не могу, что будет.
Заказал в интернете жиросжигатель и видеорегистратор с оплатой при получении. Мне позвонил менеджер, уточнил все данные: ФИО, Адрес, возраст. В конце разговора сказал: "Под запись разговора мы заключаем с вами устный договор оферты, мы обязуемся отправить вам товар надлежащего качества, а вы забрать его в течение 7 дней, с момента поступления его на почту"-я согласился. В итоге когда он пришел в мое почтовое отделение, я почитал отзывы об этих товарах, отзывы были ужасные и про жиросжигатель и про видеорегистратор, я решил не забирать, так как оплата наложенным платежом при получении на почте. Мне написали вот такое СМС: "Уважаемый клиент, ваша посылка хранится на почте уже 7 дней. Вам необходимо забрать ваш заказ 11175440117734 из интернет магазина в вашем отделении почты в течении 2 дней. В противном случае http://общество-защиты-прав. Рф подготовит иск в суд на основании ст. 432,436 ГК РФ. Вы будете обязаны компенсировать полную сумму заказа с учетом доставки включая судебные расходы в размере 12 307 рублей (1837 - расходы компании, 470 - гос. пошлина, 10 000 - yслуга представителя). Заключение договора Оферты и Ваше согласие со всеми условиями подтверждает запись телефонных разговоров. Во избежании данной ситуации, настоятельно рекомендуем выкупить, сделанный лично Вами заказ." Могут ли быть какие-то последствие для меня? Заранее, спасибо!
Поскольку вы совершили покупку дистанционным способом, то в данном случае применяется ст. 26.1 Закона «», согласно которой вы вправе отказаться от любого товара, в том числе и телефона, являющегося технически сложным устройством, в любое время до его получения.
Вы посылку не оплачивали, телефон не получали поэтому максимум, что может требовать от вас продавец в данном случае – это возмещение расходов на обратную пересылку телефона, причем данные расходы должны быть документально подтверждены. В следующий раз, когда в ваш адрес начнут поступать подобные угрозы, покажите свою осведомленность в потребительском законодательстве и укажите звонящему на ст. 26.1 Закона «ОЗПП». Кроме того, аналогичная норма содержится и в ч. 4 ст. 497 ГК РФ, согласно которой покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, возместив продавцу расходы, понесенные в связи с совершением действий по исполнению договора. В настоящее время у вас 2 варианта действий, можете не получать посылку, по истечении срока хранения (30 дней), она будет отправлена обратно в адрес продавца. Второй вариант — прийти на почту, написать отказ от получения посылки и сразу оплатить обратную пересылку, в таком случае она будет отправлена обратно ранее истечения срока хранения.
СпроситьЗаказал в интернет магазине товар.
Посылку отправили наложенным платежом.
Как быть если я хочу отказаться от товара.
Товар лежит в почтовом отделении. Продавец ссылается на договор оферту..
Добрый день! Вы вправе отказаться от товара. Напишите претензию и отправьте ее продавцу.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п. 4 ст.26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»).
Спросить
Масса должна была быть 1 кг, по факту 0,4 кг. Как правильно отказаться не получив товар.
Заказ был сделан по телефону, сами продавец не отвечает на звонки..
СпроситьПишла посылка которую заказывала наложенным платежом, пока она шла решили что товар нам не нужен. Решили не забирать. Сегодня прислали смс Уважаемый (-ая), Вероника Андреевна Настоящим сообщаем, что Ваш заказ за номером «11171195181280» ожидает вручения. Срок хранения посылки истекает через 3 дня. В случае невыкупа и на основании аудиозаписи оформления заказа, согласно п.4 ст.26/1, мы будем вынуждены обратиться в ХозСуд РФ для возмещения издержек. Данный иск предусматривает возмещение издержек и судебных расходов, с последующим информированием Вашего работодателя. Надеемся на Ваше благоразумие!
Какие мои действия и чем мне это грозит?
Ничего вам не грозит
Никаких "хозсудов" в России не существует
При заказе товара по интернету- вы в любое вправе отказаться от его выкупа в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей"
Подобные сообщения- обычная тактика мелких магазинов,которые хотят всучить свою продукцию- не обращайте никакого внимания
Спросить
Здравствуйте Вероника. У нас нет ХозСуда РФ. Скорее всего вам написали с Украины смс. Если свяжутся с вами предложите им обратиться к вам с претензией в письменном виде и обратиться в суд. Уверен, что на этом все закончится. Если остались вопросы, звоните или пишите нам.
СпроситьВаша посылка хранится на почте уже 7 дней. Вам необходимо забрать ваш заказ 10527534014343 из интернет магазина в вашем отделении почты в течении 2 дней. В противном случае http://общество-защиты-прав. Рф подготовит иск в суд на основании ст. 432,436 ГК РФ. Вы будете обязаны компенсировать полную сумму заказа с учетом доставки включая судебные расходы в размере 12 307 рублей (1837 - расходы компании, 470 - гос. пошлина, 10 000 - yслуга представителя). Заключение договора Оферты и Ваше согласие со всеми условиями подтверждает запись телефонных разговоров. Во избежании данной ситуации, настоятельно рекомендуем выкупить, сделанный лично
Вами заказ.
