Опыт покупки в салоне связи Telefonix - получение б/у телефона вместо нового и отказ от возврата
Я вчера купила в салоне связи Telefonix - ООО "ВиКо" телефон, мне его выдали за новый, оказался б/у. Принемать обратно не хотят, продавец утверждает, что я должна была знать о том что он не новый.
Что в таком случае можно сделать?
Предъявите письменную претензию. В случае продажи вещи б\у должна стоять об этом отметка в документах на покупку.Сошлитесь на ст.10 Закона о защите прав потребителей об обязанности продавца предоставлять информацию о товарах. Кроме того в соответствии со ст. 12 Закона потребитель имеет право расторгуть договор купли и потребовать возврата дененг, если продавцом не была предоставлена достоверная информация о товаре. В случае неудовлетворения вашей пистьменной претензии в указанный в ней срок - обращайтесь в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблема с микрофоном нового телефона - что делать, если сервисный центр не признает неисправность?
Проблемы с новым сотовым телефоном - слабые динамики и отказ в проверке в салоне – что делать?
Как вернуть или обменять телефон, покупку которого я пожалела?
Что делать, если новый сотовый телефон из салона не включается и отказываются менять
Как вернуть телефоны и отменить кредит после покупки - советы для юристов
Салон отказывается менять телефон с вздутым экраном, хотя такая проблема возникла и у другого ребенка.
Проблема с новым телефоном - требуют отправить на экспертизу на 20 дней, должны ли предоставить замену?
Купленный новый телефон не подошел - как решить проблему?
