Покупка телевизора с проблемой - что делать, если магазин не отвечает за брак?

08.02.2020, 07:47

• г. Омск

Я пришол в магазин покупать телевизор консультант помог с выбором отдал мне запечатаную упаковку и отправил на кассу прибыв домой я вскрыл упаковку достал его но почемуто телевизор был без защитной пленки, включил его через минут 5 начались появляться квадратики и искожение изображения, в тот же день я отвез его обратно в магазин там сделали тест скозали что был удар матрицы или сильное надавливание и что произведена настройка канолов, я этого и неотрицал что их настроил, принели заявление о притензии и сказали ждать 10 днейчто делать магазин остался с деньгами а я получается ни счем?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Уварова С. И. 4.7

08.02.2020, 08:32,

г. Когалым

Добрый день! Телевизор является технически сложным товаром и возврат денег за него или замена на другой возможны если по результату проведенной продавцом проверки качества будет установлен заводской брак (дефект). По всей видимости сейчас продавец принял у вас телевизор как раз для проведения проверки качества. А вот далее, если заводской брак, подтвержлен не будет, вам должны предложить гарантийный ремонт. Если вы согласитесь на проведение гарантийного ремонта тогда сразу подавайте письменное заявление о выдаче вам в пользование на период проведения гарантийного ремонта аналогичного товара из подменного фонда продавца на основании статьи 20 Закона о защите прав потребителей.

В случае если вы не согласны на гарантийный ремонт пишите заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Ну а далее, если мирным путём вопрос решить не получится, суд вам в помощь.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59