Непочиненный телефон - мой опыт возврата в Мегафоне и повторная экспертиза

• г. Ханты-Мансийск

Купил телефон в Мегафоне и обнаружил завадской дефект, Незаряжается и экран неперекльючается на рабочий стол. На следующий день вернул телефон, в Салон. Сказали надо отправить в экспертизу. Отправили на экспертизу, . Вчера звонили мне с салона и сообщили что можете забрать телефон. Сегоднья приехал, выяснилось что телефон вернулся с экспертизы но телефон как быль так и стоить, тоист непочинили. В салоне мне говорять пищите заявление повторно отправим, на экспертизу... Как мне быть?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Не надо писать на повторно, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Спросить

Здравствуйте.

А заключение экспертизы Вам выдали?

Обращайтесь с письменной претензией о недостатках и указывайте Ваши требования на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить