Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с серьгами - имеем ли право на возврат денег или замену изделия?

10.02.2020, 07:15
• г. Екатеринбург

Мы купили серьги через три дня после покупки мы подарили серьги дочери на следующий день она потеряла одну серьгу после поиска мы нашли её при осмотре серьги мы обнаружили что застежка болтается и не крепко затегивается имеем мы право обратиться в магазин с претензией о возврате денежных средств или замене ювелирного изделия.

Читать ответы (2)
Претензия денежных средств Возврат денежных средств Денежные средства Возврат денежных Возврат средств
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте,

Нет, не имеете такого права. Ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат.

Если имеет место быть заводской брак, надо доказывать данный факт экспертизой

Желаю Вам удачи и всех благ!

Спросить

Да, у вас есть такое право. Оно установлено ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ольга
10.02.2020, 07:13

Покупка сережек и проблемы с качеством - право на возврат или замену в магазине.

Мы купили серьги через три дня после покупки мы подарили серьги дочери на следующий день она потеряла одну серьгу после поиска мы нашли её при осмотре серьги мы обнаружили что застежка болтается и не крепко имеем мы право обратиться в магазин с претензией о возврате денежных средств или замене ювелирного изделия.
Читать ответы (1)
Ольга анатольевна
11.10.2014, 05:49

Проблемы с застежкой - Как решить ситуацию с маленькими золотыми серьгами

Купила дочери маленькие золотые серьги с французской застежкой, а застежки оказались слабыми... В первый день серьга растегнулась... В течении месяца мы дважды теряли хорошо что дома... И еще 4 раза замечала растегнутую... Вообщем когда нашла серьгу решила что это мне повезло что мы ее нашли и с этим нужно что то дела. Подскажите пожалуйста с чего мне начать? Претензия или обращение выше? В ювелирном отделе вывеска обмену и возврат юв изд не подлежат.
Читать ответы (2)
Людмила
25.01.2022, 13:40

Утерян бриллиант из сережек при ремонте в магазине - что делать?

Сдали ювелирное украшение (серьги с бриллиантами и сапфирами) в магазин для ремонта замка на изделии. Украшение было приобретено несколько лет (4 года) назад. В магазине приняли изделие в ремонт по описи. Через двое суток звонят из магазина, что в серьге нет одного бриллианта, что когда-то мы потеряли. Что в таких случаях делать? Серьги приняты в магазин два дня назад по описи.
Читать ответы (6)
Татьяна
07.05.2015, 20:07

Потеря серьги с цитрином на улице - есть ли гарантия на замену изделия?

17 апреля 2015 г купила серебряные серьги с цитрином, 5 мая 2015 г я потеряла сережку на улице, видимо была плохая застежка 17 апреля 2015 г купила серебряные серьги с цитрином, 5 мая 2015 г я потеряла сережку на улице, видимо была плохая застежка. При покупке сказали, что гарантия на изделие 6 месяцев. Могу ли я рассчитывать на замену некачественного изделия.
Читать ответы (1)
Анна
12.07.2015, 17:39

Купили золотые серьги. Дома обнаружила, что на одной серьге замочек расшатан. Можно ли мне вернуть серьги в магазин или обменять?

Купили золотые серьги. Дома обнаружила, что на одной серьге замочек расшатан. Можно ли мне вернуть серьги в магазин или обменять?
Читать ответы (1)
Ольга
29.12.2013, 17:31

Гарантия на золотые серьги с топазами - возможно ли вернуть потерянную сережку?

Купила золотые серьги с топазами, через 2 дня потеряла сережку на улице, видимо была плохая застежка. Могу ли я вернуть 1 сережку в магазин? При покупке сказали, что гарантия на изделие 6 месяцев.
Читать ответы (1)
Юлия
05.12.2014, 12:39

Срочный обмен некачественных серебряных сережек с топазом возможен в день покупки при наличии чека и гарантии

Сегодня купила серебрянные серьги с топазом, пришла домой и заметила что застёжка бракованная, серьга не застегивается, могу ли я обменять некачественный товар сегодня же,в день его покупки? Если все бирки на месте и с чеком и гарантией.
Читать ответы (2)
Ксения
20.07.2018, 20:37

Проблема с золотыми серьгами - деформация и следы надпилов - что делать?

Купила на днях себе золотые серьги в популярном ювелирном магазине. После нескольких днец носки, обнаружила, что серьги различаются по форме, одна серьга деформирована. На обеих серьгах имеются надпилы, которые делают на ювелирных изделиях, когда принимают их в ломбарде! В магазине я жтого не заметила, тк серьги мне одевала продавец и смотрела я только только то,как серьги смотрятся у меня в ушах. Чек о покупке у меня есть. Что делать?
Читать ответы (1)