
Луканина Ирина Алексеевна
26.08.2008, 17:01
Магазин отказал, письменно ответили, что ели я не согласна они готовы провести экспертизу за их счет.
Читать ответы (1)
Купили матрас. Прошло полтора месяца. От матраса стали исходить непонятные запахи. Можем ли мы провести самостоятельно исследование (экспертизу) на предмет происхождения этих запахов. Матрас на гарантии.
Добрый день!
По закону о защите прав потребителей вы можете вернуть матрас продавцу в период гарантийного срока и потребовать: заменить, вернуть деньги, отремонтировать, снизить цену с возвратом разницы (на выбор), и потребовать возмещение убытков, если такие имели место. Статья 18 ЗоЗПП.
Спросить